Biometrické ověřování probíhalo hladce jak v procesu, tak v psychologii lidí.

Od prvních červencových týdnů se finanční trh otepluje mnoha pozitivními signály ohledně biometrického ověřování. Zatímco Státní banka vynakládá úsilí na odstranění překážek, i uživatelé zjistili, že biometrické ověřování je snazší.

Biometricky se autentizovalo 26,3 milionu zákazníků, z toho 22,5 milionu uživatelů prostřednictvím aplikace, 3,8 milionu u přepážky a 37 úvěrových institucí integrovalo ověřovací technologii do mobilních aplikací. To jsou impozantní čísla, která Vietnam zaznamenal během měsíce „čištění“ účtů. Po počátečních úspěších Státní banka v poslední době pokračovala v oznamování nového obsahu týkajícího se aktivit s bankovními kartami. Konkrétně v článku 6, článku 16 oběžníku č. 18 stanoví: od 1. ledna 2025 musí majitelé účtů porovnat doklady totožnosti a biometrické informace, aby bylo možné kartu používat elektronicky; to znamená, že žádný neověřený účet nebude moci provádět online transakce, a to ani s transakcemi do 10 milionů VND. Jaké úkoly finanční sektor v červenci zavedl, aby se biometrické ověřování postupně stalo naléhavou záležitostí? Chyby a snahy o „opravu“ Plán přechodu byl poněkud uspěchaný, rozsah vlivu byl široký, takže proces ověřování způsoboval některým uživatelům chyby. Správní orgán a banky však průběžně přijímaly stanoviska a problémy řešily. Nejčastější situací, se kterou se mnoho uživatelů setkalo v prvních dnech, bylo zamrznutí aplikace,   Přetížení sítě, nemožnost skenování NFC. Rychle byla navržena řešení, jak tento problém zcela překonat, včetně: neustálé modernizace mobilního bankovnictví, zvýšení počtu volajících zaměstnanců s pokyny a zveřejňování videí s návodem k jednotlivým krokům.

MB si uvědomil, že sociální sítě a online aplikace jsou efektivními kanály pro šíření informací, a proto rychle zveřejnil intuitivní instruktážní videa, která uživatelům pomohou snadněji aktualizovat jejich biometrické údaje.

Podle zprávy o uživatelském průzkumu společnosti Coc Coc o předpisech pro biometrické ověřování mají uživatelé generací X a Y mnohem vyšší míru transakcí přesahující 10 milionů VND/den nebo přesahující 20 milionů VND/den než generace Z. Zejména věří v roli této nové změny, ale zároveň jsou skupinou, která má potíže s „doháněním“ technologie online ověřování. Přímá návštěva banky je pro uživatele ideálním kanálem pro zjednodušení kroků a získání podrobných pokynů. Proto, když se počet transakcí zvýší 10–20krát ve srovnání s běžnými dny, je v některých bankách nevyhnutelné přetížení. Aby byla zajištěna spokojenost všech zákazníků, rychle se zvyšuje počet zaměstnanců, přičemž MB je banka, která otevírá dodatečné hodiny pro podporu biometrických údajů v transakčních bodech. Je známo, že MB je otevřena od pondělí do pátku do 19:00 a v sobotu do 17:00 na všech pobočkách/transakčních kancelářích/MB SmartBank, připravena podporovat zákazníky kdykoli a kdekoli. Nová investiční politika – zaměření na urychlení „čištění“ Pokračování investic do modernizace technologické infrastruktury je klíčovou politikou navrženou vládou , protože předpokládá, že s pokročilými vylepšeními se na trhu objeví i sofistikovanější podvodné triky. Nezanedbávajíc obranu, řídící orgány spolupracují na kombinaci více vrstev zabezpečení, vybavují technologiemi proti deepfake a podvodům v oblasti biometrického ověřování. Banky, které jsou nejblíže lidem, jsou vnímány jako „prodloužené ruce“ pro zvýšení pokrytí biometrickým ověřováním. Jsou zaváděny atraktivní pobídkové politiky, které přitahují uživatele. MB je typickou bankou v zavádění a zvyšování povědomí o této činnosti u lidí již od rané fáze. MB nejen dodržuje předpisy, ale je také doprovodnou jednotkou pro podporu rozsáhlého rozvoje nových technologií. MB zejména oficiálně představila praktický dárkový balíček: po otevření nového účtu v aplikaci MBBank na přepážce a úspěšném ověření biometrických údajů obdrží zákazníci poukázku na krásné číslo účtu a 30 tisíc VND přímo vložených na jejich osobní účet.

Výhodou tohoto dárkového balíčku „3 v 1“ je, že se zákazníci nebudou muset mnohokrát stěhovat, získají rychlou podporu od transakčních pracovníků a také mnoho atraktivních dárků.

MB si po mnoho let udržuje svou průkopnickou pozici v oblasti digitální transformace s rozsáhlými zkušenostmi a týmem technologických expertů, kteří zákazníkům poskytují nejlepší poradenství a programy. Zároveň neustále vylepšuje své produkty a služby a přináší tak vietnamskému lidu každý den průlomové finanční zážitky. V souladu s trendem bezhotovostních plateb banka také propaguje pobídky výhradně pro držitele karet. Karta MB, přední vietnamský poskytovatel slevových útrat, nabízí řadu atraktivních pobídek: 50% sleva na denní objednávky ShopeeFood, o víkendech vstupenky CGV v akci 1+1 zdarma, 50% sleva při objednávce XanhSM,...

Od svého spuštění ekosystém karet MB vždy ohromoval zákazníky skvělými výhodami: čím více utratíte, tím větší pobídky získáte.

Je zřejmé, že biometrické ověřování je „technologický zámek“, který nejen pomáhá uživatelům chránit jejich účty, ale také řeší problém minimalizace podvodů v kyberprostoru a přináší tak každý den větší klid. Zdroj: https://thanhnien.vn/xac-thuc-sinh-trac-hoc-da-thong-suot-o-ca-quy-trinh-lan-tam-ly-nguoi-dan-18524072912365766.htm