Laut einer Mitteilung der Vietnam Railways Corporation (VNR) hat die Covid-19-Epidemie dazu geführt, dass zahlreiche Zugverbindungen von Fahrgästen während des chinesischen Neujahrsfestes 2021 ausgefallen sind.
Kürzlich hat die Bahnindustrie dieser Kundengruppe Fahrkarten erstattet (oder Fahrkarten mit einer Gültigkeit von einem Jahr reserviert). Bislang haben jedoch über 4.000 Kunden die Verfahren zur Erstattung von Kosten in Höhe von fast 2,2 Milliarden VND noch nicht abgeschlossen.
Fahrgäste im Zug während der Covid-19-Pandemie (Foto: Do Linh).
VNR bittet daher alle Fahrgäste, ihre reservierten Fahrkarten zum nächstgelegenen Bahnhof zurückzugeben. Die Rückgabefrist läuft bis zum 31. Oktober. Danach werden keine Fahrkarten mehr erstattet.
Wenn Fahrgäste reservierte Fahrkarten am Bahnhof zurückgeben möchten, müssen sie die Original-Fahrkartenrückgabequittung mit dem Rückgabestempel sowie gültige Ausweisdokumente zu den Fahrkartenschaltern am Bahnhof mitbringen, um die Rückerstattung zu erhalten.
Bei Verlust des Rückgabescheins muss das Formular am Bahnhof anstelle des zuvor reservierten Rückgabescheins ausgefüllt werden. Für weitere Informationen und Anweisungen können sich Fahrgäste auch an die Ticket-Hotline 19001520 (Ho-Chi-Minh-Stadt) oder 19000109 ( Hanoi ) wenden.
Quelle: https://dantri.com.vn/xa-hoi/4000-khach-chua-nhan-hoan-tien-ve-tau-tu-thoi-covid-19-20241002094952293.htm
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