4.000 Passagiere haben seit Covid-19 keine Rückerstattung für Bahntickets erhalten

Einer Mitteilung der Vietnam Railways Corporation (VNR) zufolge sind aufgrund der Covid-19-Epidemie während des chinesischen Neujahrsfestes 2021 zahlreiche Züge für Passagiere ausgefallen.

Die Bahn hat dieser Kundengruppe kürzlich Fahrkarten erstattet (oder Fahrkarten für die Nutzung innerhalb eines Jahres reserviert). Bislang haben jedoch mehr als 4.000 Kunden das Verfahren zur Rückerstattung nicht abgeschlossen. Dies entspricht einem Betrag von fast 2,2 Milliarden VND.

Passagiere im Zug während der Covid-19-Pandemie (Foto: Do Linh).

Daher fordert VNR die Fahrgäste auf, reservierte Tickets am nächstgelegenen Bahnhof zurückzugeben. Die Rückerstattungsfrist läuft ab sofort bis zum 31. Oktober. Danach stellt das Unternehmen die Rückerstattung von Tickets ein.

Wenn Sie zum Fahrkartenschalter gehen, um eine Rückerstattung für ein reserviertes Ticket zu erhalten, müssen die Passagiere den Original-Ticket-„Rückerstattungsbeleg“ mit dem Ticket-Rückgabestempel und gültige Ausweisdokumente zu den Fahrkartenschaltern an den Bahnhöfen mitbringen, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Bei Verlust des Ticketrückgabeformulars müssen die Fahrgäste dieses Formular am Bahnhof anstelle des zuvor reservierten Ticketrückgabeformulars ausfüllen. Für spezifische Antworten und Anweisungen können Fahrgäste auch die Ticketverkaufshotline 19001520 (HCMC) oder 19000109 ( Hanoi ) anrufen.

Quelle: https://dantri.com.vn/xa-hoi/4000-khach-chua-nhan-hoan-tien-ve-tau-tu-thoi-covid-19-20241002094952293.htm