Apple ist fair, wenn es darum geht, den vietnamesischen Markt in die Spitzengruppe aufzuwerten

CEO Tim Cook wird 2024 nach Vietnam kommen und dort viele Künstler und Bildungseinrichtungen treffen. Foto: Viet Linh .

Vietnamesische Nutzer haben eine besondere Vorliebe für das iPhone. Laut einem ehemaligen Manager des Unternehmens betrachten inländische Kunden es nicht nur als Telefon, sondern auch als „Schmuckstück“. Nutzer bevorzugen stets die hochwertigste iPhone-Version, anstatt wie in anderen Ländern die günstigere Variante zu wählen.

Langfristig dominierten jedoch tragbare Produkte den Markt. Die unterschiedlichen Verkaufszeiten und die hohen Preise führten dazu, dass Originalprodukte den Markt verdrängten. Gleichzeitig wurden in ersten Märkten wie Singapur, Hongkong oder den USA Umsätze mit über inoffizielle Kanäle importierten iPhones erzielt.

Seit 2020 hat Apple seine Verkaufspolitik angepasst und den Verkauf von Handgepäckprodukten eingestellt. Seitdem erfasst das Unternehmen die korrekte Menge an im Inland verbrauchten Geräten. Vietnamesische Kunden erhalten umfassenden Service und eine faire Behandlung durch den Hersteller.

Apples Erfolge in Vietnam

Im Gespräch mit Tri Thuc - ZNews erklärte Herr VD, leitender Manager einer führenden Smartphone-Marke in Vietnam, dass Hersteller häufig das Pro-Kopf-BIP zur Bestimmung des Hauptsegments heranziehen. Das Unternehmen, das ein Jahreseinkommen von etwa 4.000 USD erzielt, geht davon aus, dass die Mehrheit der inländischen Kunden im mittleren Preissegment angesiedelt ist. Der Marktanteil der Flaggschiff-Modelle ist relativ gering.

„Das iPhone ist ein Sonderfall, schwer zu erklären“, fügte Herr D. hinzu. Ihm zufolge sind Apple-Handys in Vietnam besonders beliebt. Trotz ihres im Vergleich zum Durchschnittseinkommen hohen Preises sind sie immer noch die meistverkauften Artikel. Herr D. schätzt, dass im Segment über 20 Millionen VND neun von zehn verkauften Handys iPhones sind.

Apples Marktanteil in Vietnam 2018 (vorher) und 2025 (nachher). Foto: Counterpoint Research.

Marktforschungsunternehmen berichten dasselbe. Laut Counterpoint Research hatte Apple 2018 nur einen Marktanteil von 5 %. Jetzt ist das Unternehmen regelmäßig unter den Top 3 und teilt sich etwa 18 %. Damit liegt es gleichauf mit Xiaomi und Oppo und liegt knapp hinter Samsung.

Der Aufstieg des Unternehmens erfolgt in einer Zeit, in der der Markt hart umkämpft ist. Sowohl Samsung als auch Oppo verzeichneten einen Rückgang. Nur Xiaomi und Apple verzeichneten im gleichen Zeitraum ein gutes Wachstum.

Im Quartalsbericht vom Juli 2022 nannte CEO Tim Cook Vietnam als typisches Beispiel für das Wachstum des Unternehmens, das im Vergleich zum Vorjahreszeitraum zweistellig zulegte. Der Apple-Chef ordnete den heimischen Markt zusammen mit Brasilien, Indonesien und Indien, deren Bevölkerung um ein Vielfaches größer ist, in die Gruppe der Schwellenländer ein.

Unterdessen belief sich Apples Umsatz auf dem vietnamesischen Markt im Jahr 2021 nach Angaben eines großen Mobilfunkanbieters in Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt auf 1,2 Milliarden US-Dollar (ca. 28.000 Milliarden VND ). Apples Ziel für den Inlandsmarkt liegt bei 2 Milliarden US-Dollar (ca. 46.000 Milliarden VND ).

Herr Doan Van Hieu Em, CEO von Mobile World System, hat sich zum Ziel gesetzt, bis 2027 Apple-Produkte im Wert von 1 Milliarde US-Dollar zu verkaufen. Wenn dieses Ziel erreicht wird, wird das Unternehmen Apples größter Großhandelspartner in Südostasien sein.

„Vietnam hat Apple über die Jahre hinweg ein stabiles Umsatzwachstum beschert und ist zu ihrem wichtigsten Markt in Südostasien und Asien geworden. Vietnam wird sicherlich bald an Bedeutung gewinnen und mehr Investitionen von Apple erhalten“, sagte ein Vertreter von FPT Shop.

Apples Strategie

Auch wenn die Kundenliebe im Inland bereits vorhanden ist, muss Apple noch viel tun, um seinen Marktanteil in sieben Jahren um fast das Vierfache zu steigern.

Erstens muss das Unternehmen sorgfältig mit tragbaren Produkten umgehen, die steuerhinterzogene Waren darstellen und den Markt stören. Seit 2019 werden neue iPhones früher verkauft, zeitgleich mit den wichtigsten Märkten. Laut Informationen von Einzelhändlern hat das Unternehmen seine Partner kürzlich gebeten, sich auf den Fall vorzubereiten, dass das iPhone 17 in Vietnam zeitgleich mit dem ersten internationalen Verkauf verkauft wird.

Auch der Verkaufspreis von Originalprodukten wird angepasst. Autorisierte Händler dürfen Produkte mit hohen Rabatten importieren. Dadurch können Kunden günstiger einkaufen. iPhones sind in Vietnam teilweise günstiger als in den USA und Singapur.

Das Unternehmen passte außerdem seine After-Sales-Richtlinien an und verlangte nun in Vietnam Rechnungen zur Garantie der Geräte. Diese Maßnahmen führten dazu, dass der Import von iPhones über inoffizielle Kanäle allmählich zurückging und der Markt reinigt wurde.

Kunden im Apple Store am Tag der Vorstellung des iPhone 16. Foto: Apple.

Darüber hinaus ist Apple deutlich präsent und verstärkt seine Lokalisierungsstrategie. Das Unternehmen hat den Verkaufszeitraum für ältere Modelle wie das iPhone XR, 11 und 12 auf vier bis fünf Jahre verlängert. Ihre Preise am Ende ihres Lebenszyklus liegen bei 9 bis 10 Millionen VND, was für inländische Kunden leicht erschwinglich ist und Apple zu einer deutlichen Umsatzsteigerung verhilft.

Auch die Online-Dienste des Unternehmens werden schrittweise vollständig bereitgestellt. Der Apple Online Store wird Mitte 2023 eröffnet. Der Sprachassistent Siri wird ab April offiziell Vietnamesisch unterstützen. Der Hersteller verspricht, die Apple Intelligence AI Suite in naher Zukunft für inländische Kunden zu aktualisieren.

CEO Tim Cook besuchte Mitte 2024 auch Vietnam und traf sich mit Sängern, Kreativen und Bildungseinrichtungen, um sein Engagement für die wichtigen Bereiche zu zeigen, die Apple fördern möchte. Apple unterhält außerdem zahlreiche Programme mit einheimischen Künstlern zur Kulturförderung, beispielsweise Musikvideos, die komplett mit dem iPhone gedreht wurden.

Apples Erfolge in Vietnam

Apples Strategie

Kommentar (0)