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Cybersicherheitsversicherung – Effektiver Schutz der Kundenrechte

Báo Tuổi TrẻBáo Tuổi Trẻ27/12/2024

Trotz verbesserter Sicherheitsvorkehrungen bei Bank- und Finanzanwendungen lassen sich Hightech-Kriminelle immer wieder neue Tricks und Köder einfallen, um Menschen ihr Geld zu stehlen.


Bảo hiểm an ninh mạng - Bảo vệ hữu hiệu quyền lợi của khách hàng - Ảnh 1.

Kunden erhalten Leistungen aus der Cybersicherheitsversicherung – Foto: NVCC

Wer auch nur für ein paar Sekunden unachtsam ist, kann leicht Opfer eines Betrugs werden.

Normalerweise finden jedes Jahr vor, während und nach dem chinesischen Neujahr Verbrechen, insbesondere Cyberkriminalität, auf komplexe Weise mit vielen raffinierten und gewagten Methoden statt.

Um die widerrechtliche Aneignung von Geldern auf Konten zu verhindern, müssen gemäß Beschluss 2345 der Staatsbank ab dem 1. Juli Geldtransfers über 10 Millionen VND bzw. 20 Millionen VND pro Tag per Gesichtserkennung authentifiziert werden. Nach knapp fünf Monaten Anwendung dieser Regelung stellte die Staatsbank fest, dass die Zahl der Fälle von Kontoverlusten deutlich zurückgegangen ist.

Laut der Abteilung für Cybersicherheit und Bekämpfung von Hightech-Kriminalität ( Ministerium für öffentliche Sicherheit ) forschen und entwickeln Betrüger jedoch ständig neue Methoden und Tricks, was es den Menschen erschwert, sie zu erkennen.

So wie im Fall von Frau Cao Thi Que (geboren 1978 in Ca Mau ), die kürzlich Opfer eines Betrugs wurde. Frau Que berichtete, dass sie im vergangenen November einen Anruf von jemandem erhielt, der sich als Mitarbeiter des Stromversorgers ausgab. Dieser teilte ihrer Familie mit, dass der Strom abgestellt würde, da sie die Stromrechnung des Vormonats nicht bezahlt hätten. Um die Rechnung schnell und bequem zu begleichen, forderte der Betrüger Frau Que auf, eine App namens EVNCSKH zu installieren.

Frau Que befolgte die Anweisungen, indem sie die gefälschte Anwendung installierte, das vom Betrüger vorgegebene Sicherheitspasswort eingab und das Gerät neu startete. Anschließend gab sich der Betrüger weiterhin als sie aus und rief sie an, um sie dazu zu verleiten, sich selbst in die Viettel Money-Anwendung einzuloggen. Mithilfe ausgeklügelter Tricks gelang es dem Betrüger, aus der Ferne die Kontrolle über das Gerät zu erlangen und so problemlos Geld von ihrem Konto abzuheben.

Als Frau Que feststellte, dass ihr Konto gesperrt worden war, kontaktierte sie Viettel Money. Ihr wurde geraten, ihre Geldtransferhistorie einzusehen und den Vorfall den örtlichen Behörden zu melden. Die Ermittlungen ergaben, dass das Handy der Kundin eine gefälschte Website aufgerufen und eine Anwendung mit Schadcode heruntergeladen hatte, was zum Diebstahl von Daten und Geld auf dem Konto führte.

Es zeigt sich, dass Kunden nur für wenige Sekunden unvorsichtig sein oder ihre Aufmerksamkeit verlieren müssen, wenn sie den Anweisungen des Kriminellen folgen, um betrogen zu werden und ihr Geld zu verlieren.

VTM – proaktiver Schutz bei jeder Transaktion

Angesichts immer raffinierterer Betrugsmaschen: Was sollten Nutzer tun, um ihre Rechte zu schützen, wenn sie unglücklicherweise betrogen werden und Geld verlieren?

Im Fall von Frau Que ist eine Cybersicherheitsversicherung eine praktische Lösung, die ihr hilft, ihre Rechte zu wahren.

Frau Que hat zuvor erfolgreich am Cybersicherheitsversicherungsprogramm von Viettel Money teilgenommen. Dieses kostenlose Programm (im ersten Monat gebührenfrei) deckt Geldtransfers mit Viettel Money ab und hilft Kunden, ihre Konten besser zu schützen.

Zum Zeitpunkt des Vorfalls, bei dem das Gerät gehackt wurde, hatte Frau Que von Viettel Money ein kostenloses Versicherungspaket für Geldtransfers erhalten. Nachdem Frau Que den Vorfall gemeldet hatte, begleitete Viettel Money sie weiterhin und koordinierte die Abwicklung mit der Versicherung, um ihre Rechte zu wahren.

Viettel Money gab bekannt, dass die App zum proaktiven Schutz ihrer Kunden bei allen Transaktionen eine Funktion eingeführt hat, mit der Kunden beim Geldtransfer eine Versicherung abschließen können. So haben Kunden bei Geldtransfers mit Viettel Money die Möglichkeit, im ersten Monat eine kostenlose Cybersicherheitsversicherung zu erwerben.

Ab den folgenden Monaten betragen die Wartungskosten nur noch 5.000 VND/Monat, bei einer Entschädigung von bis zu 50 Millionen VND/Jahr im Falle eines Vorfalls wie dem von Frau Que.

Viettel Moneys Cybersicherheitsversicherung: geringe Kosten, große Vorteile

Die Cyber-Sicherheitsversicherungspakete von Viettel Money schützen Kunden nicht nur vor Betrugsrisiken, sondern übernehmen auch Kosten in Höhe von 35 Millionen VND, was einem Schutzniveau von bis zu 100 % entspricht, wenn der Kontoinhaber Risiken im Zusammenhang mit Unfallverletzungen ausgesetzt ist und die Kosten für die Behandlung von Unfallverletzungen trägt.



Quelle: https://tuoitre.vn/bao-hiem-an-ninh-mang-bao-ve-huu-hieu-quyen-loi-cua-khach-hang-20241227100349082.htm

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