Es wurden viele positive Entwicklungen verzeichnet.

Der vietnamesische Lebensversicherungsmarkt verzeichnet positive Entwicklungen, insbesondere im ersten Quartal 2024.

Laut dem vietnamesischen Versicherungsverband verzeichneten die wichtigsten Kennzahlen der Branche bis März 2024 ein beeindruckendes Wachstum. Konkret beliefen sich die Gesamtaktiva der gesamten Lebensversicherungsbranche auf schätzungsweise 801.307 Milliarden VND, ein Plus von 9,1 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum; die Gesamtinvestitionen auf schätzungsweise 703.031 Milliarden VND, ein Plus von 8,7 %; die gesamten operativen Reserven auf 581.857 Milliarden VND, ein Plus von 6,5 %; und das Eigenkapital auf 159.409 Milliarden VND, ein Plus von 10,8 %. Besonders hervorzuheben ist, dass die gesamten Versicherungsleistungen im ersten Quartal 2024 15.483 Milliarden VND erreichten, ein Anstieg von 35 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023.

Im Rahmen des Workshops „Wiederherstellung des Vertrauens in die Lebensversicherungsbranche: Visionen und Lösungen“ bekräftigte Herr Dau Anh Tuan, stellvertretender Generalsekretär und Leiter der Rechtsabteilung des vietnamesischen Verbandes für Handel und Industrie (VCCI), dass die Lebensversicherungsbranche eine wesentliche Rolle beim Schutz der sozialen Sicherheit und der Förderung der wirtschaftlichen Entwicklung spielt.

„Die Lebensversicherung ist eine Branche mit einer besonders wichtigen Stellung in der Wirtschaft. Sie ist eine der wenigen Branchen, die über ein eigenes Gesetz verfügt, was ihre Bedeutung und ihren großen Stellenwert für die Wirtschaft und das Leben der Menschen unterstreicht“, betonte Herr Tuan.

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Experten diskutieren Lösungsansätze zur Wiederherstellung des Vertrauens in die Versicherungsbranche.

Lebensversicherung – viel Spielraum und nachhaltige Entwicklung

In Industrieländern ist die Quote der Lebensversicherungen mit 80–90 % der Bevölkerung sehr hoch. In Vietnam hingegen prognostizierte Phuong Tien Minh, Generaldirektor von Prudential Vietnam, dass die vietnamesische Lebensversicherungsbranche bis Ende 2023 über 12 Millionen aktive Versicherungsverträge mit rund 10 Millionen Versicherten umfassen wird. Im Vergleich zu anderen südostasiatischen Ländern besteht daher in Vietnam noch erhebliches Entwicklungspotenzial.

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Herr Phuong Tien Minh – Generaldirektor von Prudential Vietnam – sprach auf der Konferenz.

In der von Prudential in Zusammenarbeit mit PwC erstellten detaillierten Studie „Der Einfluss von Versicherungen auf die wirtschaftliche Entwicklung“ in sechs südostasiatischen Märkten zählt Vietnam zu den am schnellsten wachsenden Volkswirtschaften mit hohem BIP-Wachstum und hohem BIP pro Kopf sowie einer wachsenden Mittelschicht. Daher steigt der Bedarf der Vietnamesen an Gesundheitsvorsorge, Investitionen und Ersparnissen, was eine Grundlage für ein starkes Wachstum der Lebensversicherungsbranche schafft.

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Frau Wai-duen Lee, stellvertretende Direktorin von PwC Hongkong (China), präsentierte den Bericht „Der Einfluss von Versicherungen auf die wirtschaftliche Entwicklung“.

„Solange die vietnamesische Lebensversicherungsbranche die Interessen der drei Akteure – Hersteller (Versicherungsgesellschaften), Vertriebspartner (Agenten, Berater) und Kunden – im Gleichgewicht hält, wird der Markt mit Sicherheit nachhaltig und gesund funktionieren“, betonte Herr Nguyen Hong Son, Generaldirektor von Chubb Life Vietnam.

Frau Tina Nguyen, Generaldirektorin von Manulife Vietnam, erklärte unterdessen, dass die Innovation von Betriebsprozessen sowie Produkten und Dienstleistungen, um Transparenz und Professionalität zu gewährleisten und das Vertrauen der Kunden zu stärken, oberste Priorität habe und ein entscheidender Faktor für Lebensversicherungsunternehmen sei.

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Frau Tina Nguyen, Generaldirektorin von Manulife Vietnam, teilte ihre Erfahrungen im Workshop mit.

Herr Ngo Trung Dung, stellvertretender Generalsekretär des vietnamesischen Versicherungsverbandes, sagte, dass die Lebensversicherungsunternehmen weiterhin aktiv Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen umsetzen müssten.

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Herr Ngo Trung Dung, stellvertretender Generalsekretär des vietnamesischen Versicherungsverbandes, stellte die Lösungsansätze vor, die Unternehmen anwenden, um den Lebensversicherungsmarkt transparent und nachhaltig zu entwickeln.

Herr Dung sagte außerdem, dass Versicherungsunternehmen in letzter Zeit Rückmeldungen aus der Öffentlichkeit erhalten und viele Anpassungen vorgenommen hätten, um die Transparenz zu erhöhen, insbesondere: Zusammenfassung der Vertragsbedingungen in prägnanter und einfacher Form; Bereitstellung von Tools zum Auffinden von Vertragsinformationen; Verwendung von Anmerkungen zu Versicherungsbegriffen, um Kunden das Lesen und Verstehen der Verträge zu erleichtern; Verbesserung der Produktbeschreibungen; Detaillierte Erläuterung von Cashflow- und Anlagerisiken, um Missverständnisse und unberechtigte Erwartungen seitens der Kunden zu vermeiden und die Kunden beim Aufbau geeigneter Versicherungspläne zu unterstützen.

Dau Linh