Das intelligente Krankenhaus ist kein Ziel, sondern ein Prozess

Die rasche Einführung elektronischer Patientenakten hat sich zu einer wichtigen Grundlage für die Anwendung neuer Technologien bei medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsaktivitäten in medizinischen Einrichtungen entwickelt und gleichzeitig die Basis für das Modell des intelligenten Krankenhauses geschaffen.

Solide Grundlage durch Technologiebeherrschung

Bis heute haben rund 70 % der öffentlichen Krankenhäuser landesweit die Einführung elektronischer Patientenakten (EMR) abgeschlossen – ein großer Fortschritt seit März 2025, als der Premierminister die Richtlinie 03 erließ, die den gesamten Gesundheitssektor verpflichtet, bis zum 30. September 2025 elektronische Patientenakten einzuführen.

In vielen Regionen, insbesondere in Gia Lai und Hoa Binh , hat Viettel Solutions erfolgreich elektronische Patientenakten eingeführt und trägt so dazu bei, dass jährlich Millionen von medizinischen Untersuchungen und Behandlungen sicher erfasst, gespeichert und abgerufen werden können.

Dank der harmonischen Kombination aus Technologie, flexiblem und schnellem Bereitstellungsmodell – geprägt vom „soldatenhaften“ Geist von Viettel – wurde die Geschwindigkeit der EMR-Einführung beschleunigt, wobei gleichzeitig „korrekte Standards – korrekte Anforderungen“ gewährleistet wurden.

Um die umfangreiche Arbeit bei der gleichzeitigen Einführung elektronischer Patientenakten in zahlreichen medizinischen Einrichtungen zu bewältigen, mobilisierte Viettel Solutions landesweit Teams, die jeweils für ein Krankenhaus zuständig waren und aus erfahrenen Fachkräften bestanden. Die Arbeit wurde in kleine Abschnitte unterteilt, sodass sich viele beteiligen konnten; einfache Aufgaben wurden neuen Mitarbeitern schnell beigebracht, sodass alle parallel und kontinuierlich arbeiten konnten.

Sobald das Problem der Bereitstellungskapazität gelöst ist, konzentriert sich Viettel Solutions weiterhin auf die Lösung des Problems der Informationstechnologie-Infrastruktur mit vielen Einschränkungen wie veralteten Maschinen, schlechtem Netzwerk, instabilem WLAN usw. – ganz im Sinne der für die Mitarbeiter von Viettel typischen Entschlossenheit, Schwierigkeiten und Härten zu überwinden.

Tatsächlich geht es bei der Einführung elektronischer Patientenakten nicht einfach nur um die Installation von Software; es geht um eine grundlegende Veränderung der gesamten Arbeitsweise des Krankenhauses, von der medizinischen Untersuchung und Behandlung über die Dateneingabe und Tests bis hin zur Abrechnung. Dies wirft eine weitere Frage auf: den Stand der Informationstechnologie bei Ärzten und Pflegekräften, die sich hauptsächlich mit der medizinischen Untersuchung und Behandlung befassen.

Viettel Solutions organisiert zahlreiche Schulungen für medizinisches Fachpersonal. Dabei wird nicht nur die Softwarenutzung vermittelt, sondern auch der operative Ablauf begleitet und die abteilungsübergreifende Systemintegration sichergestellt. Die Mitarbeiter von Viettel sind bei jeder Untersuchung an der Seite der Ärzte, arbeiten gemeinsam, beheben Fehler und haben stets ein offenes Ohr für die kleinsten Anliegen. Diese Beharrlichkeit, dieses Verständnis und dieses Engagement verwandeln anfängliche Bedenken allmählich in vertrauensvolle Unterstützung und Zweifel in gegenseitiges Vertrauen.

Die umfassende Technologiekompetenz von Viettel Solutions ermöglicht es dem Unternehmen zudem, verschiedene EMR-Modelle an die spezifischen Anforderungen jeder medizinischen Einrichtung anzupassen. Für große Krankenhäuser setzt Viettel das Enterprise-EMR-Modell ein – ein elektronisches Patientenaktenmodell, das im Zentralkrankenhaus für Tropenkrankheiten erfolgreich implementiert wurde.

Das Modell „Ready-to-Use EMR“ ist für Provinz-/Bezirkskrankenhäuser mit kleinerem Umfang gedacht.

Neben der Fähigkeit, Technologien zu beherrschen, begleiten die Mitarbeiter von Viettel auch Ärzte und medizinisches Personal, um Fragen zu beantworten und den Prozess der Einführung elektronischer Patientenakten zu unterstützen, mit dem Ziel einer starken digitalen Transformation in medizinischen Einrichtungen.

Diese Lösungen sind der Schlüssel dafür, dass Viettel Solutions in jüngster Zeit erfolgreich elektronische Patientenakten in mehr als 200 Krankenhäusern und medizinischen Einrichtungen eingeführt hat.

„Nach dieser Phase werden 100 % der medizinischen Einrichtungen elektronische Patientenakten verwenden, was dazu beiträgt, die Betriebskosten der Krankenhäuser zu senken und die Managementkapazität zu erhöhen, wodurch die Patientenorientierung bei der medizinischen Untersuchung und Behandlung gefördert wird“, sagte Herr Nguyen Viet Anh, Direktor des Medical - Education Customer Center, Viettel Solutions.

Von elektronischen Patientenakten bis hin zu intelligenten Krankenhäusern

Im Zuge der digitalen Transformation des Gesundheitswesens sind elektronische Patientenakten nicht nur ein Schritt zur Ablösung von Papierakten durch digitale Daten, sondern auch eine grundlegende Voraussetzung dafür, dass der Patient im Mittelpunkt aller medizinischen Untersuchungen und Behandlungen steht. Sind alle medizinischen Informationen digitalisiert und vernetzt, orientiert sich die Behandlung nicht mehr an administrativen Prozessen oder Managementsystemen, sondern vollständig an den Bedürfnissen, der Gesundheit und dem Nutzen des Patienten.

Ziel der Einführung elektronischer Patientenakten ist es, 100 % der medizinischen Einrichtungen auf einer digitalen Plattform arbeiten zu lassen, um so den Einsatz technologischer Lösungen zu ermöglichen, die den medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsprozess sowie damit verbundene Aktivitäten grundlegend verändern.

Durch die automatische Synchronisierung und Weitergabe von Daten können Krankenhäuser den Verwaltungsaufwand – von der Patientenaufnahme über die Terminvergabe und Datenspeicherung bis hin zur Abrechnung – deutlich reduzieren. Ärzte und medizinisches Personal haben dadurch mehr Zeit, sich auf ihre fachliche Expertise und die Qualität der Patientenversorgung zu konzentrieren.

Gleichzeitig schaffen elektronische Patientenakten ein stabiles und transparentes Datensystem, das es Krankenhausleitern ermöglicht, professionelle Aktivitäten einfach zu verwalten, die Servicequalität zu überwachen und präzise operative Entscheidungen zu treffen.

Einer der größten Vorteile elektronischer Patientenakten ist die riesige, standardisierte und vernetzte Quelle medizinischer Daten. Diese Daten bilden die Grundlage für die Entwicklung von Anwendungen künstlicher Intelligenz (KI) im Gesundheitswesen – eine Technologie, deren Erforschung und Implementierung Viettel Solutions sich intensiv widmet.

Dank KI können Ärzte Diagnosen und Behandlungen schneller und präziser durchführen. Patienten werden frühzeitig über Gesundheitsrisiken informiert und erhalten auf ihren individuellen Gesundheitszustand abgestimmte Behandlungs- oder Überwachungsoptionen. KI fungiert zudem als „globaler medizinischer Assistent“ und trägt dazu bei, medizinisches Wissen von der zentralen Ebene bis hin zu den Bezirken und Gemeinden zu verbreiten. Ärzte auf niedrigeren Ebenen können von der Expertise höherer Ebenen profitieren, und Menschen in allen Regionen – ob in der Stadt oder auf dem Land – haben Zugang zu einer gleichwertigen und modernen Gesundheitsversorgung.

Die großflächige Einführung elektronischer Patientenakten trägt zur Bildung einer zentralen „Bibliothek“ für elektronische Medizin bei, in der alle Patienteninformationen gespeichert, gesichert und bei Bedarf zugänglich sind. Dies dient nicht nur der unmittelbaren Behandlung, sondern eröffnet auch langfristig zahlreiche Vorteile für Ausbildung, Forschung und Innovation.

Das Smart Hospital ist kein Ziel, sondern ein kontinuierlicher Entwicklungsprozess, in dem sich Technologie und Mensch gemeinsam weiterentwickeln. Die Konzeption und Implementierung des Smart Hospitals kann nicht nach einem standardisierten Modell erfolgen. Dank seiner technologischen Autonomie strebt Viettel Solutions danach, jeden Bereich des Krankenhauses zu „intelligenter“ zu gestalten und Krankenhäuser von der grundlegenden Datenerfassung über die Vernetzung von Software bis hin zur ständigen Verbesserung zu führen, um die nächsten Stufen der Automatisierung und künstlichen Intelligenz zu erreichen. Auf diesem Weg werden die Vietnamesen von den technologischen Errungenschaften des Industrie-4.0-Zeitalters profitieren.

Von elektronischen Patientenakten bis hin zu intelligenten Krankenhäusern

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