Auf einer Pressekonferenz des Taiwanischen Tourismusbüros am gestrigen Nachmittag, dem 17. Februar, beschuldigte Chang Yung-cheng, Vorsitzender des Taiwanischen Verbandes für Qualitätssicherung im Tourismus, Lin Dajun (oder David Lin), Geschäftsführer des Reiseveranstalters Mega International Travel (Betreiber von We Love Tour), seine Versprechen nicht eingehalten und behauptet zu haben, sein Konto sei leer. Die Gelder seien jedoch sofort nach Eingang auf seinem Konto abgehoben worden. Trotz der finanziellen Schwierigkeiten habe er weiterhin Reisen verkauft. Laut Chang handele es sich dabei im Wesentlichen um Betrug.
Aussetzung von 300 Touristen in Phu Quoc: Vorwurf des „vorsätzlichen Betrugs“
Herr Truong Vinh Thanh beschuldigt Lam Dai Quan auf einer Pressekonferenz des Betrugs.
Herr Zhang erklärte, dass der Verband eine private Organisation sei, die vom Taiwanischen Tourismusbüro mit dem aktiven Schutz der Rechte und Interessen von Touristen beauftragt wurde. Am 13. Februar erreichte uns die Information, dass We Love Tour die Kosten für den Charterflug an Bamboo Airways zur Rückführung gestrandeter Touristen nach Taiwan am 14. Februar nicht bezahlt hatte. Die Generalsekretärin des Verbandes, Wu Mei-Hui, und Herr Zhang begaben sich daraufhin umgehend mit dem Generalagenten von Bamboo Airways, um den Sachverhalt zu klären. Lin Da-Chun war ebenfalls anwesend und erklärte: „Es gibt überhaupt kein Problem. Die Zahlung von 3 Millionen NTD für das Flugticket wird um 15:00 Uhr überwiesen.“
„Aber die Zahlung steht noch aus. Lin Daijun hat viele Versprechen gemacht, aber keines wurde eingehalten“, sagte Zhang verärgert laut Yahoo News .
Lam Dai Quan erklärte, dass das Unternehmen nicht mehr über die Mittel verfüge, die Touristen zu entschädigen.
Das Reiseunternehmen We Love Tour ließ während der Feiertage zum chinesischen Neujahr 292 Touristen auf der Insel Phu Quoc im Stich. Dem Unternehmen wurde daraufhin der Betrieb untersagt und eine Geldstrafe von 810.000 Neuen Taiwan-Dollar (über 630 Millionen VND) auferlegt. Lam Dai-Kwan hatte zunächst eine Rückerstattung versprochen, doch dem Unternehmen fehlen nun die Mittel, um die Kunden zu entschädigen.
Herr Chang Yung-cheng forderte Touristen auf, der Taiwan Quality Assurance Association relevante Beweise zukommen zu lassen, um eine Sammelklage gegen Lin Tai-chun wegen „vorsätzlichen Betrugs“ zu unterstützen. Er argumentierte, dass Lin aus dem Tourismussektor, der in Taiwan mehr als 4.000 Unternehmen umfasst, entfernt werden sollte.
Kurzes Update vom 18. Februar um 12 Uhr: 300 Touristen in Phu Quoc zurückgelassen: Ihnen wird „vorsätzlicher Betrug“ vorgeworfen.
Der Streitwert wird auf 20 Millionen Neue Taiwan-Dollar (ca. 16 Milliarden Vietnamesische Dong) geschätzt. Frau Ngo My Hue erklärte, dass der Reiseveranstalter „We Love Tour“ von Touristengruppen, die Phu Quoc besuchten, etwa 13 Millionen Neue Taiwan-Dollar eingenommen habe. Die 292 zurückgelassenen Personen mussten rund 2 Millionen Neue Taiwan-Dollar für Mahlzeiten bezahlen. Die Gesamtkosten für ihre Rückreise nach Taiwan werden auf etwa 20 Millionen Neue Taiwan-Dollar geschätzt. Der Verband informierte Touristen außerdem über die Möglichkeiten, Entschädigung zu beantragen.
Touristen kehren nach einer turbulenten Reise nach Phu Quoc zum Flughafen Taoyuan zurück.
Die taiwanesische Tourismusbehörde teilte mit, dass Touristen auch dann eine Entschädigung erhalten, wenn der Tourismus aufgrund finanzieller Schwierigkeiten nicht weitergeführt werden kann, da We Love Tour eine Versicherung in Höhe von 10 Millionen NT$ abgeschlossen hat. Sollte der geltend gemachte Betrag die Versicherungssumme übersteigen, wird der Verband einen Teil der Verluste übernehmen.
Der Vorfall hat Taiwans Tourismusbranche veranlasst, Gesetzesreformen zu fordern und höhere Strafen für Verstöße zu fordern, voraussichtlich um das 1,2- bis 2-Fache. Das Thema wurde bereits diskutiert, und ein entsprechender Entwurf soll in Kürze, voraussichtlich in der ersten Jahreshälfte, veröffentlicht werden. Darüber hinaus wurde auch eine Erhöhung der Reiseversicherungsprämien vorgeschlagen.
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