Auf einer Pressekonferenz gestern Nachmittag, am 17. Februar, die von der taiwanesischen Tourismusbehörde organisiert wurde, warf Truong Vinh Thanh, Vorsitzender der Taiwan Tourism Quality Assurance Association, Lin Dajun (oder David Lin), Generaldirektor der Mega International Travel Company (Betreiber von We Love Tour), vor, nicht alle Versprechen eingehalten zu haben und sein Kontostand sei völlig leer. Das Geld sei sofort nach Eingang auf dem Konto abgebucht worden. Trotz finanzieller Probleme habe er weiterhin Reisen verkauft. Laut Truong handelte es sich im Grunde um vorsätzlichen Betrug.
Der Fall der Im Stichlassung von 300 Gästen in Phu Quoc: Vorwurf des „vorsätzlichen Betrugs“
Herr Truong Vinh Thanh beschuldigte Lam Dai Quan auf der Pressekonferenz des Betrugs.
Herr Truong erklärte, dass der Verband eine private Organisation sei, die von der taiwanesischen Tourismusbehörde mit dem aktiven Schutz der Rechte und Interessen von Touristen betraut sei. Am 13. Februar wurde bekannt, dass We Love Tour die Kosten für einen Charterflug an Bamboo Airways, um am 14. Februar zurückgelassene Touristen nach Taiwan zurückzubringen, nicht bezahlt habe. Der Generalsekretär des Verbands, Wu Mei-hui, und er suchten umgehend den Generalagenten von Bamboo Airways auf, um die Angelegenheit zu klären. Lin Da-jun war ebenfalls anwesend und erklärte: „Es gibt kein Problem. Die Zahlung von 3 Millionen NT$ für das Flugticket wird um 15 Uhr überwiesen.“
„Aber immer noch keine Zahlung. Lam Dai Quan hat viel versprochen, aber keines seiner Worte wurde eingehalten“, war Herr Truong laut Yahoo News wütend.
Lam Dai Quan gab bekannt, dass das Unternehmen kein Geld mehr habe, um Touristen zu entschädigen.
We Love Tour ließ während der Neujahrsfeiertage 292 Touristen auf der Insel Phu Quoc im Stich und wurde nun suspendiert und mit einer Geldstrafe von 810.000 NT$ (über 630 Millionen VND) belegt. Lam Dai Quan hatte den Kunden zunächst eine Rückerstattung versprochen, doch das Unternehmen verfügte nicht über ausreichend Geld für eine Entschädigung.
Herr Truong Vinh Thanh forderte Touristen auf, der Taiwan Quality Assurance Association relevante Beweise vorzulegen, um eine Sammelklage gegen Lam Dai Quan wegen „vorsätzlichen Betrugs“ einzureichen. Er forderte, Lam solle aus dem Tourismusgeschäft von über 4.000 Unternehmen in Taiwan ausgeschlossen werden.
Schnellansicht 12:00 am 18. Februar: Der Fall der Aussetzung von 300 Gästen in Phu Quoc: Vorwurf des „vorsätzlichen Betrugs“
Der Streitwert wird auf bis zu 20 Millionen NT-Dollar (ca. 16 Milliarden VND) geschätzt. Frau Ngo My Hue sagte: „We Love Tour“ habe von Touristengruppen nach Phu Quoc rund 13 Millionen NT-Dollar eingezogen. Die 292 Personen, die zurückgelassen wurden, mussten rund 2 Millionen NT-Dollar für Mahlzeiten bezahlen. Die Gesamtkosten für die Rückreise nach Taiwan werden auf rund 20 Millionen NT-Dollar geschätzt. Der Verband bietet Touristen auch Möglichkeiten, Entschädigungen zu beantragen.
Touristen kehren nach einer „stürmischen“ Reise nach Phu Quoc zum Flughafen Taoyuan zurück
Taiwans Tourismusbehörde wies darauf hin, dass Touristen, sollte die Tour aufgrund finanzieller Schwierigkeiten nicht fortgesetzt werden können, dennoch eine Entschädigung erhalten können, da We Love Tour eine Versicherung im Wert von 10 Millionen NT$ abgeschlossen hat. Übersteigt die Gesamtsumme der Schadensforderung die Versicherungssumme, übernimmt der Verband die Deckung des Schadens.
Der Vorfall veranlasste die taiwanesische Tourismusbranche, eine Gesetzesänderung zu fordern und die Bußgelder für Verstöße zu erhöhen. Es wird erwartet, dass sich die Bußgelder um das 1,2- bis 2-Fache erhöhen. Das Thema wurde diskutiert, und ein entsprechender Entwurf wird so bald wie möglich, voraussichtlich im ersten Halbjahr dieses Jahres, veröffentlicht. Darüber hinaus wurde vorgeschlagen, die Prämien für Reiseversicherungen zu erhöhen.
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