Auf einer Pressekonferenz gestern Nachmittag, am 17. Februar, die von der taiwanesischen Tourismusbehörde organisiert wurde, beschuldigte Herr Truong Vinh Thanh, Vorsitzender der Taiwan Tourism Quality Assurance Association, Lin Dajun (oder David Lin), Generaldirektor der Mega International Travel Company (die We Love Tour betreibt), nicht alle Versprechen eingehalten zu haben und dass sein Konto völlig im Minus sei. Das Geld wurde sofort nach Eingang auf dem Konto abgebucht. In der Zwischenzeit verkaufte er trotz finanzieller Probleme weiterhin Touren. Laut Herrn Truong handelt es sich im Grunde genommen um einen vorsätzlichen Betrugsakt.
Der Fall der Im Stichlassung von 300 Gästen in Phu Quoc: Vorwurf des „vorsätzlichen Betrugs“
Herr Truong Vinh Thanh beschuldigte Lam Dai Quan auf der Pressekonferenz des Betrugs.
Herr Truong erklärte, dass es sich bei dem Verband um eine private Organisation handele, die von der taiwanesischen Tourismusbehörde mit dem aktiven Schutz der Rechte und Interessen von Touristen betraut sei. Am 13. Februar gab es Informationen, dass We Love Tour die Kosten für die Charterung eines Fluges an Bamboo Airways, um am 14. Februar zurückgelassene Touristen nach Taiwan zurückzubringen, nicht bezahlt hatte. Der Generalsekretär des Verbandes, Ngo My Hue, und er suchten umgehend den Generalagenten von Bamboo Airways auf, um die Angelegenheit zu klären. Auch Lin Dajun war zu diesem Zeitpunkt anwesend und erklärte: „Es gibt kein Problem. Die Zahlung von 3 Millionen NT$ für das Flugticket wird um 15:00 Uhr überwiesen.“
„Aber immer noch keine Zahlung. Lam Dai Quan hat viel versprochen, aber keines seiner Worte wurde eingehalten“, war Herr Truong laut Yahoo News wütend.
Lam Dai Quan gab bekannt, dass das Unternehmen kein Geld mehr habe, um Touristen zu entschädigen.
We Love Tour hat während der Neujahrsfeiertage 292 Touristen auf der Insel Phu Quoc im Stich gelassen. Das Unternehmen wurde inzwischen suspendiert und mit einer Geldstrafe von 810.000 NT$ (über 630 Millionen VND) belegt. Lam Dai Quan hatte dem Kunden zunächst eine Rückerstattung versprochen, doch das Unternehmen verfügte nicht mehr über das nötige Geld für eine Entschädigung.
Herr Truong Vinh Thanh forderte Touristen dazu auf, der Taiwan Quality Assurance Association relevante Beweise vorzulegen, um ihnen dabei zu helfen, eine Sammelklage gegen Lam Dai Quan wegen „vorsätzlichen Betrugs“ einzureichen. Er sagte, Lam müsse aus dem Geschäftsbereich der Tourismusbranche von mehr als 4.000 Unternehmen in Taiwan entfernt werden.
Schnellansicht 12:00 am 18. Februar: Der Fall der Aussetzung von 300 Gästen in Phu Quoc: Vorwurf des „vorsätzlichen Betrugs“
Mittlerweile wird die Streitsumme auf bis zu 20 Millionen NTD (ca. 16 Milliarden VND) geschätzt. Frau Ngo My Hue sagte: „We Love Tour hat von Touristengruppen, die nach Phu Quoc kommen, etwa 13 Millionen NTD eingenommen.“ Die 292-köpfige Gruppe, die gestrandet war, musste etwa 2 Millionen NT$ für Mahlzeiten bezahlen. Die Gesamtkosten für die Rückkehr dieser Menschen nach Taiwan werden auf etwa 20 Millionen NT$ geschätzt. Der Verband bietet Touristen auch Möglichkeiten, Entschädigungen zu fordern.
Touristen kehren nach einer „stürmischen“ Reise nach Phu Quoc zum Flughafen Taoyuan zurück
Die taiwanesische Tourismusbehörde wies darauf hin, dass Touristen auch dann noch eine Entschädigung erhalten könnten, wenn der Betrieb aufgrund finanzieller Schwierigkeiten nicht fortgeführt werden könne, da We Love Tour eine Versicherung im Wert von 10 Millionen NT$ abgeschlossen habe. Übersteigt die Gesamtschadenssumme die Versicherungssumme, hilft der Verein bei der Deckung des Schadens.
Der Vorfall hat Taiwans Tourismusbranche dazu veranlasst, eine Gesetzesänderung zu fordern und die Geldstrafen für Verstöße zu erhöhen. Es wird erwartet, dass sich die Strafen um das 1,2- bis 2-fache erhöhen. Das Thema wurde diskutiert und der entsprechende Entwurf wird so bald wie möglich, voraussichtlich im ersten Halbjahr dieses Jahres, vorgelegt. Darüber hinaus wird vorgeschlagen, die Prämien für Reiseversicherungen zu erhöhen …
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