Auf einer Pressekonferenz gestern Nachmittag, am 17. Februar, die von der taiwanesischen Tourismusbehörde organisiert wurde, beschuldigte Truong Vinh Thanh, Vorsitzender der Taiwan Tourism Quality Assurance Association, Lin Dajun (oder David Lin), Generaldirektor der Mega International Travel Company (Betreiber von We Love Tour), nicht alle Versprechen eingehalten zu haben und sein Kontostand sei völlig leer. Das Geld sei sofort nach Eingang auf dem Konto abgebucht worden. Trotz finanzieller Probleme habe er weiterhin Reisen verkauft. Laut Truong handelte es sich im Grunde um vorsätzlichen Betrug.
Der Fall der Im Stichlassung von 300 Gästen in Phu Quoc: Vorwurf des „vorsätzlichen Betrugs“
Herr Truong Vinh Thanh beschuldigte Lam Dai Quan auf der Pressekonferenz des Betrugs.
Herr Truong erklärte, dass der Verband eine private Organisation sei, die von der taiwanesischen Tourismusbehörde mit dem aktiven Schutz der Rechte und Interessen von Touristen betraut sei. Am 13. Februar wurde bekannt, dass We Love Tour die Kosten für einen Charterflug an Bamboo Airways, um am 14. Februar zurückgelassene Touristen nach Taiwan zurückzubringen, nicht bezahlt habe. Der Generalsekretär des Verbands, Wu Meihui, und er suchten umgehend den Generalagenten von Bamboo Airways auf, um die Angelegenheit zu klären. Lin Dajun war ebenfalls anwesend und erklärte: „Es gibt kein Problem. Die Zahlung von 3 Millionen NTD für das Flugticket wird um 15 Uhr überwiesen.“
„Aber immer noch keine Zahlung. Lam Dai Quan hat viel versprochen, aber keines seiner Worte wurde eingehalten“, sagte Herr Truong laut Yahoo News wütend.
Lam Dai Quan gab bekannt, dass das Unternehmen kein Geld mehr habe, um Touristen zu entschädigen.
We Love Tour ließ während der Neujahrsfeiertage 292 Touristen auf der Insel Phu Quoc im Stich. Das Unternehmen wurde daraufhin suspendiert und mit einer Geldstrafe von 810.000 NT$ (über 630 Millionen VND) belegt. Lam Dai Quan hatte den Kunden zunächst eine Rückerstattung versprochen, doch das Unternehmen verfügte nicht über die nötigen Mittel für eine Entschädigung.
Herr Truong Vinh Thanh forderte Touristen dazu auf, der Taiwan Quality Assurance Association relevante Beweise vorzulegen, um eine Sammelklage gegen Lam Dai Quan wegen „vorsätzlichen Betrugs“ einzureichen. Er forderte, Lam solle aus dem Tourismusgeschäft von über 4.000 Unternehmen in Taiwan ausgeschlossen werden.
Schnellansicht am 18. Februar um 12 Uhr: Der Fall des Aussetzens von 300 Gästen in Phu Quoc: Vorwurf des „vorsätzlichen Betrugs“
Der Streitwert wird auf bis zu 20 Millionen NT-Dollar (ca. 16 Milliarden VND) geschätzt. Frau Ngo My Hue sagte: „We Love Tour“ habe von Touristengruppen nach Phu Quoc rund 13 Millionen NT-Dollar eingezogen. Die 292 Personen, die zurückgelassen wurden, mussten rund 2 Millionen NT-Dollar für Mahlzeiten bezahlen. Die Gesamtkosten für die Rückreise nach Taiwan werden auf rund 20 Millionen NT-Dollar geschätzt. Der Verband bietet Touristen auch Möglichkeiten, Entschädigungen zu beantragen.
Touristen kehren nach einer „stürmischen“ Reise nach Phu Quoc zum Flughafen Taoyuan zurück
Die taiwanesische Tourismusbehörde wies darauf hin, dass Touristen auch dann noch eine Entschädigung erhalten können, wenn die Tour aufgrund finanzieller Schwierigkeiten nicht weitergeführt werden kann. We Love Tour hat eine Versicherung im Wert von 10 Millionen NT$ abgeschlossen. Sollte die Gesamtsumme der Schadensforderung die Versicherungssumme übersteigen, wird der Verband zur Deckung des Schadens beitragen.
Der Vorfall hat in der taiwanesischen Tourismusbranche Forderungen nach einer Gesetzesänderung und einer Erhöhung der Bußgelder für Verstöße ausgelöst. Diese sollen sich voraussichtlich um das 1,2- bis 2-fache erhöhen. Das Thema wurde bereits diskutiert, und ein entsprechender Entwurf soll so bald wie möglich, voraussichtlich im ersten Halbjahr dieses Jahres, veröffentlicht werden. Darüber hinaus ist eine Erhöhung der Reiseversicherungsprämien geplant.
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