Ministerium für Nationale Verteidigung – Ein Lichtblick bei der Umsetzung der Online-Bereitstellung öffentlicher Dienste

( Bqp.vn ) – In jüngster Zeit hat das Verteidigungsministerium im Rahmen der Umsetzung der ihm von der Regierung, dem Premierminister und dem Nationalen Komitee für digitale Transformation zugewiesenen Aufgaben Behörden und Einheiten entschlossen angewiesen, die Bereitstellung von Online-Diensten für den öffentlichen Dienst (DVCTT) zu fördern und einige positive Ergebnisse erzielt.

Das Ministerium für Nationale Verteidigung hat im April 2021 das öffentliche Dienstportal des Ministeriums für Nationale Verteidigung gestartet.

Um die Qualität und Effizienz der Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen zu verbessern, hat das Verteidigungsministerium zahlreiche Pläne und Anweisungen an die ihm angeschlossenen Behörden und Einheiten herausgegeben. Kürzlich, am 3. April 2024, hat das Verteidigungsministerium den Plan Nr. 1221/KH-BQP herausgegeben, mit dem Ziel, die Umstrukturierung und Optimierung des Verwaltungsverfahrensabwicklungsprozesses voranzutreiben, sodass Einzelpersonen und Organisationen jederzeit und überall auf verschiedenen Zugangsgeräten Dienste ausführen können; sparen Sie Zeit, Aufwand und Kosten; Verbesserung der Bereitstellung und Nutzung öffentlicher Dienste des Verteidigungsministeriums; die von der Regierung vorgegebenen Ziele und Aufgaben zu erfüllen. Gleichzeitig ermutigt und fördert dieser Plan Einzelpersonen und Organisationen, die öffentlichen Dienste des Verteidigungsministeriums zu nutzen. Informationen, Inhalte und Fortschritte bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren durch Behörden und Einheiten öffentlich und transparent bekannt geben; Verbesserung der Zufriedenheit von Einzelpersonen und Organisationen bei der Nutzung öffentlicher Dienste des Verteidigungsministeriums; Tragen Sie dazu bei, die Effektivität der staatlichen Verwaltung von Militär , Verteidigung und Kryptografie zu verbessern und die Anforderungen für den Aufbau der elektronischen Verwaltung und die digitale Transformation im Verteidigungsministerium zu erfüllen. Insbesondere geht es darum, konkrete Ziele und Aufgaben klar zu definieren, d. h., gemäß Beschluss Nr. 766/QD-TTg des Premierministers vom 23. Juni 2022 danach zu streben, zu der Gruppe der Ministerien und Zweigstellen zu gehören, die auf der Grundlage des Index zur Durchführung von Verwaltungsverfahren und öffentlichen Dienstleistungen in Echtzeit in der elektronischen Umgebung an der Spitze der Rangliste stehen.

Laut dem Index für Leitung, Betrieb und Bewertung der Servicequalität für Personen und Unternehmen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren und öffentlichen Diensten in Echtzeit in der elektronischen Umgebung erreichte das Verteidigungsministerium 70,95 Punkte. Platz 2 von 20 Ministerien und Sektoren (Stand: 28. August 2024). Kürzlich, am 10. Juli 2024, gab das Ministerium für Information und Kommunikation die Qualität des Informationssystems zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren auf Minister- und Provinzebene im Jahr 2024 bekannt. Das Ministerium für Nationale Verteidigung erreichte 77,5 Punkte und belegte den ersten Platz von 21 Ministerien und Sektoren, die an der Bewertung teilnahmen. Insbesondere im Vergleich zu den Bewertungsergebnissen von 2023 behauptet das Ministerium für Nationale Verteidigung seine führende Position unter den Ministerien und Sektoren seit zwei aufeinanderfolgenden Jahren.

Blick auf die Konferenz des Verteidigungsministers, der mit Behörden und Einheiten an der Bereitstellung öffentlicher Dienste des Verteidigungsministeriums arbeitet, April 2024.

Zusätzlich zu den oben genannten Ergebnissen hat das Verteidigungsministerium 62/241 Verwaltungsverfahren erfolgreich online umgesetzt. Bis zum 28. August 2024 hat das Verteidigungsministerium 75.153 Online-Anträge erhalten und bearbeitet. Die Quote der frühzeitigen und pünktlichen Abwicklung ist stets hoch (ca. 99 %). Derzeit erweitert das Verteidigungsministerium den Umfang des Pilotprogramms, um in acht Provinzen und Städten sieben öffentliche Online-Dienste im Bereich des Militärdienstes anzubieten (das Pilotprogramm wurde beim Hauptstadtkommando Hanoi und den Militärkommandos der Provinzen Lang Son, Son La, Quang Ninh und Ha Tinh abgeschlossen). wird in der kommenden Zeit in den restlichen Provinzen/Städten eingesetzt).

Generalleutnant Le Huy Vinh, Mitglied des Zentralkomitees der Partei und stellvertretender Verteidigungsminister, besichtigte im November 2022 die Verwaltungsreform und die digitale Transformation der Military Industry-Telecoms Group (Viettel).

Das öffentliche Serviceportal des Verteidigungsministeriums ist mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank und dem nationalen öffentlichen Serviceportal verbunden, um elektronische Daten synchron bereitzustellen, zu nutzen und zu teilen. Geben Sie eine Liste offener Daten mit 13 Kategorien heraus (Beschluss Nr. 4359/QD-BQP vom 12. September 2023) und stellen Sie offene Daten zentral und einheitlich auf dem Datenportal des Verteidigungsministeriums unter https://data.mod.gov.vn bereit. Verbindung von 02-Plattformsystemen zum Verbinden und Teilen von Daten auf Ministeriums- und Provinzebene (LGSP) und dem öffentlichen Dienstportal des Verteidigungsministeriums mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank, wodurch die Authentifizierung von Bürgern bei der Nutzung öffentlicher Dienste unterstützt wird. Aufbau und Konsolidierung der Datenbanken des Justizsektors unter der Leitung des Verteidigungsministeriums, Unterstützung der Verbindung, gemeinsamen Nutzung und Erweiterung der nationalen Bevölkerungsdatenbank, einschließlich: Datenbank zur Bearbeitung von Verwaltungsverstößen, Datenbank zur Vollstreckung zivilrechtlicher Urteile, Datenbank zu Gerichtsakten.

Die Grenzschutzstation am internationalen Grenzübergang Cau Treo (Grenzschutz der Provinz Ha Tinh) überprüft die Daten von Personen, die das Land über das Informationsportal für elektronische Grenzverfahren betreten und verlassen.

Im Bereich des Grenzschutzes hat das Verteidigungsministerium an 19 der 50 Landgrenzübergänge bei 9 Grenzschutzkommandos der Provinzen automatische Kontrolltore installiert (Lang Son: 4 Grenzübergänge; Cao Bang, Quang Ninh: 3 Grenzübergänge pro Provinz; Ha Giang, Lao Cai, Tay Ninh: 2 Grenzübergänge pro Provinz; Ha Tinh, Quang Binh, Kon Tum: 1 Grenzübergang pro Provinz). Diese kontrollieren zwei Arten von Dokumenten: Reisepass und Reisedokument, mit Gesichtserkennung und 10-Finger-Fingerabdruckerkennung, wodurch die Zeit für die Einwanderungskontrolle von 45–50 Sekunden/Umlauf auf 13–15 Sekunden/Umlauf verkürzt wird. Durch den Einsatz der 2D-Barcode-Technologie wird der Prozess der Lizenzkontrolle für Personen, die an 17 von 37 Hafentoren ein- und ausfahren und dort arbeiten, vereinfacht. Dies verkürzt die Dauer der Verfahren und schafft Komfort für Menschen und Unternehmen. Das Verteidigungsministerium hat zwölf elektronische Grenzverfahren für Schiffe und Boote eingeführt, die in Häfen ankommen oder diese verlassen. Diese Verfahren sind rund um die Uhr (einschließlich Feiertagen und Tet) in Kraft und ermöglichen es den Personen, die die Verfahren durchführen, jederzeit und überall Erklärungen abgeben und Ergebnisse erhalten zu können, wodurch Papierdokumente vollständig eliminiert werden. Bei Frachtfahrzeugen werden die Verfahren abgeschlossen, bevor das Fahrzeug im Hafen ankommt oder ihn verlässt. Die Check-in-Zeit für einen Zug wird auf 0 Stunden reduziert. Koordinieren Sie sich mit dem Volkskomitee der Provinz Lang Son und den relevanten Ministerien und Zweigstellen, um die Umsetzung des Modells „Smart Border Gate“ zu untersuchen und vorzuschlagen. Ein klarer Beweis für dieses Ergebnis ist das „One-Stop, One-Stop“-Inspektionsmodell am Grenzübergang Lao Bao (Quang Tri, Vietnam) – Densavan (Provinz Savannakhet, Laos). Mithilfe des Modells konnte die Dauer der Aus- und Einreiseformalitäten für Personen von 7 auf 2 Minuten verkürzt und die Zeit für die Zollabfertigung von Waren um 50 % reduziert werden.

Um die oben genannten Ergebnisse zu erzielen, hat das Ministerium für Nationale Verteidigung die von der Regierung vorgegebenen Anweisungen und Planungsziele stets gründlich verstanden und ernsthaft und entschlossen umgesetzt. Fördern Sie die Rolle des Lenkungsausschusses für Verwaltungsreformen und digitale Transformation von der Ministerebene bis hin zu Agenturen und Einheiten. Die Aufsicht, Inspektion und Bewertung müssen strikt aufrechterhalten werden, wodurch die Verantwortung der Führungskräfte der Beamten und Inspektoren im öffentlichen Dienst bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren auf allen Ebenen gestärkt wird. Achten Sie regelmäßig darauf, in die Aufrüstung Ihrer Ausrüstung zu investieren, um die Missionsanforderungen zu erfüllen.

Das Büro des Ministeriums für Nationale Verteidigung bietet Schulungen zur Verwendung des Dokumentenmanagement- und Verwaltungssoftwaresystems mit digitalen Signaturen für Dienststellen und Einheiten der Stufe 2 in der gesamten Armee an.

Auf Grundlage der erzielten Ergebnisse wird das Verteidigungsministerium in der kommenden Zeit weiterhin synchron Lösungen einsetzen, um die Servicequalität zu verbessern und seine Position gemäß der Bewertung der Indexministerien (unter den besten Ministerien und Zweigstellen) zu halten. Insbesondere müssen die Anweisungen der Regierung, des Premierministers und des Nationalen Komitees zur digitalen Transformation weiterhin gründlich verstanden und umgesetzt werden. Außerdem müssen die Informations- und Propagandaarbeit vorangetrieben werden, um das Bewusstsein und die Verantwortung von Führungskräften, Kommandeuren, Offizieren und Mitarbeitern auf allen Ebenen bei der Bereitstellung öffentlicher Dienste nachhaltig zu verändern, damit alle Offiziere und Soldaten die Vorteile und Bequemlichkeit der Nutzung öffentlicher Dienste erkennen und sich daran gewöhnen können. Erneuerung der Leitungs- und Arbeitsweise im Dienste der Bürger und Unternehmen, verbunden mit der Stärkung der Disziplin und der Verwaltungsordnung, Förderung der Verantwortung der Leiter von Behörden und Einheiten bei der Bereitstellung öffentlicher Dienste; Konzentrieren Sie sich auf die Förderung der Verarbeitung ganzer Arbeitsunterlagen in einer elektronischen Umgebung unter Verwendung persönlicher digitaler Signaturen.

Schnittstelle zum öffentlichen Dienstportal des Ministeriums für Nationale Verteidigung.

Darüber hinaus wird das Verteidigungsministerium auch weiterhin die Umstrukturierung und Optimierung der öffentlichen Dienste leiten, um den größtmöglichen Komfort für die Bevölkerung und die Unternehmen zu gewährleisten. Überprüfen und aktualisieren Sie das öffentliche Dienstportal des Ministeriums für Nationale Verteidigung, um den Anforderungen der Bereitstellung öffentlicher Dienste gerecht zu werden. Setzen Sie die Digitalisierung von Aufzeichnungen und Ergebnissen der Verwaltungsverfahrensabwicklung strikt um, was mit der Aktualisierung des elektronischen Datenlagers von Organisationen und Einzelpersonen im Informationssystem zur Verwaltungsverfahrensabwicklung des Verteidigungsministeriums einhergeht, und stellen Sie sicher, dass Personen und Unternehmen Informationen nur einmal bereitstellen müssen. Die Inspektions- und Aufsichtsarbeit verstärken und entschlossen gegen Gruppen und Einzelpersonen vorgehen, die korrupt sind, sich negativ verhalten und die Bearbeitung von Verwaltungsverfahren langsam gestalten. Gleichzeitig sollen Kollektive und Einzelpersonen für herausragende Leistungen bei der digitalen Transformation und dem Aufbau der elektronischen Verwaltung gelobt und belohnt werden. Replizieren Sie gute Modelle und innovative Initiativen zur Reform des Verwaltungsverfahrens.

Nguyen Bang

Quelle: https://mod.gov.vn/home/detail?current=true&urile=wcm:path:/mod/sa-mod-site/sa-ttsk/sa-tt-qpan/bo-quoc-phong-diem-sang-trong-trien-khai-cung-cap-dich-vu-cong-truc-tuyen