Vorgehensweise bei Verlust der für ein Bankkonto registrierten Telefonnummer

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um Ihre Telefonnummer wiederherzustellen.

Bei Verlust der SIM-Karte, mit der Sie Ihr Bankkonto registriert haben, müssen Sie sich umgehend an den Netzbetreiber wenden oder die nächstgelegene Transaktionsstelle aufsuchen, um die SIM-Karte neu registrieren zu lassen. Je nach Netz ist die Vorgehensweise unterschiedlich. Hier sind einige grundlegende Schritte:

Schritt 1: Kontaktieren Sie umgehend den Betreiber und bitten Sie das Personal, Ihnen beim Sperren der SIM-Karte zu helfen, wenn Sie sie verloren haben.

Schritt 2: Gehen Sie zum nächstgelegenen Transaktionsgeschäft und bringen Sie alle persönlichen Dokumente mit, einschließlich: Original-Personalausweis/CCCD/Reisepass

Schritt 3 : Füllen Sie die korrekten Informationen in die im Transaktionsspeicher bereitgestellten Dokumente ein. Das Personal wird die SIM-Karte neu ausstellen.

(Illustration)

Nach dem Abrufen der SIM-Karte und der Registrierung des Besitzers können sich Benutzer vollständig in ihr Bankkonto einloggen und wie gewohnt Transaktionen durchführen. Sollte es beim Login zu einem Fehler kommen, können sich Kunden an die Hotline der Bank wenden und Unterstützung anfordern.

Gehen Sie zum Transaktionsbüro, um die Telefonnummer zu ändern und ein Konto zu registrieren.

Falls Sie Ihre SIM-Karte nicht zurückbekommen, ändern Sie Ihre Telefonnummer und gehen Sie zur nächsten Bankfiliale/zum nächsten Transaktionsbüro, um die für Ihr Bankkonto registrierte Telefonnummer zu ändern. Das Verfahren umfasst die folgenden Schritte:

- Bringen Sie Ihren Ausweis zur nächsten Bankfiliale

Gehen Sie zur nächsten Bankfiliale/zum nächsten Transaktionsbüro, um eine Änderung Ihrer Telefonnummer zu beantragen. Bringen Sie beim Besuch Ausweisdokumente wie Personalausweis/CCCD/Reisepass mit und warten Sie in der Schlange auf die Transaktion.

- Geben Sie persönliche Informationen an

Kunden müssen dem Transaktionspersonal persönliche Informationen zur Verfügung stellen und eine Änderung der mit dem verwendeten Bankkonto registrierten Telefonnummer beantragen.

- Informationsänderungen bestätigen

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, überprüft und ändert das Bankpersonal die Telefonnummerninformationen im System. Zur Bestätigung der Änderung erhält der Kunde eine SMS an die neu registrierte Rufnummer. Nach 10 – 15 Minuten können sich Kunden mit der neuen Telefonnummer im Mobile Banking/Internet Banking anmelden und Transaktionen durchführen.

Lagerstroämie (Synthese)

Quelle: https://vtc.vn/cach-xu-ly-khi-mat-so-dien-thoai-dang-ky-tai-khoan-ngan-hang-ar848354.html