Hüten Sie sich vor dem Trick, sich als Mitarbeiter eines Elektrizitätsunternehmens auszugeben, um Kunden zu betrügen.

Sich als Mitarbeiter des Elektrizitätswerks auszugeben, um betrügerische Anrufe zu tätigen, Dokumente und Marken zu fälschen sowie Websites zu erstellen, die die Marke und das Warenzeichen der Vietnam Electricity Group fälschen, sind Formen des Betrugs, vor denen die Electricity Group ihre Kunden gewarnt hat.

Mitarbeiter von Thanh Ba Electricity leiten Kunden bei der Informationssuche über die Kundenbetreuungs-App an

In jüngster Zeit wurden in der Provinz Fälle registriert, in denen Menschen durch Telefonanrufe betrogen wurden, die sich als Mitarbeiter der Elektrizitätswirtschaft ausgaben. Dies führte zu Panik und zu erheblichen wirtschaftlichen Schäden und einem erheblichen Reputationsschaden für die Elektrizitätsbranche.

Herr Phung The Gioi , Direktor von Thanh Ba Electricity, sagte uns: „Da wir die Situation der Menschen besser verstehen, haben wir mehrere Fälle registriert, in denen Kunden im Bezirk Thanh Ba von Personen angerufen wurden, die sich als Mitarbeiter der Elektrizitätsgesellschaft ausgaben, um die Haushalte darüber zu informieren, dass ihnen wegen unbezahlter Rechnungen der Strom abgestellt werden würde. Um mehr Vertrauen zu schaffen, riefen die Personen, wenn die Leute sagten, sie hätten bezahlt, als Mitarbeiter der ‚technischen Abteilung‘ zurück und forderten die Leute auf, ihre persönlichen Daten anzugeben. Die Personen leiteten die Leute auf gefälschte Links oder Anwendungen mit einer Benutzeroberfläche weiter, die der offiziellen Website der Vietnam Electricity Group (EVN) ähnelte. Beim Zugriff auf diese gefälschten Websites und Apps werden jedoch die Bankkonten der Leute übernommen oder es besteht die Gefahr, dass ihre persönlichen Daten gestohlen werden.“

Nach Angaben von Thanh Ba Electricity gaben viele Kunden an, ihre Stromrechnungen monatlich per Lastschriftverfahren zu bezahlen. In letzter Zeit erhielten sie jedoch häufig Anrufe und Nachrichten mit der Bitte, sich bei Zalo anzumelden und Informationen zur Bezahlung ihrer Stromrechnung bereitzustellen. Nach eingehenden Anrufen zur Überprüfung der Angaben bestätigte Thanh Ba Electricity, dass es sich bei den Anrufen um Betrug handelte. Gleichzeitig wird empfohlen, alle Stromrechnungstransaktionen über die offiziellen Kanäle von Phu Tho Electricity abzuwickeln und auf keinen Fall persönliche Konten zum Einziehen von Stromrechnungen zu verwenden. Die Mitarbeiter des Stromversorgers halten sich bei der Kommunikation mit Kunden stets strikt an die Kundendienstvorschriften, vermeiden drohendes oder unhöfliches Verhalten und fordern Kunden nicht auf, auf Links zu klicken, um ihre Stromrechnung zu bezahlen.

Neben den oben genannten Betrugsmaschen hat die Northern Power Corporation (EVNNPC) auch aus vielen anderen Regionen Beschwerden von Kunden über verschiedene Betrugsmethoden erhalten. Kunden erhalten Anrufe von unbekannten Nummern mit der Aufforderung, ihre Stromrechnungen zu überprüfen und Informationen über „Anpassungen der Stromrechnung“ aufgrund von Berechnungsfehlern zu bestätigen. Kunden geben sich als Mitarbeiter der Stromgesellschaft aus und versprechen, ihnen 10–15 % ihrer Stromrechnung zu erstatten, um sich bei ihnen zu bedanken. Anschließend werden Kunden aufgefordert, über Zalo Freundschaften zu schließen und Informationen zur Stromrechnung zu senden, auf unbekannte Links zuzugreifen oder gefälschte Apps zu installieren. Dies ist eine der sich immer weiter ausbreitenden Betrugsmaschen, die Kunden viel Ärger und Schaden zufügen. Kürzlich warnte die Vietnam Electricity Corporation vor der Fälschung der Marke und des Siegels der Vietnam Electricity Group (EVN). Konkret enthält dieses gefälschte Dokument Anweisungen für Kunden, wie sie ab Oktober 2024 „bargeldlos bezahlen“ können. Die Vietnam Electricity Group versichert: Die Gruppe und ihre Mitgliedsunternehmen haben keine Einheiten mit dem Namen „Northern Electricity Group“. EVN empfiehlt seinen Kunden, den Anweisungen in dem gefälschten Dokument auf keinen Fall zu folgen und nicht zuzulassen, dass Kriminelle persönliche Informationen stehlen und daraus Vorteile ziehen, was den Kunden schaden und den Ruf des Konzerns beeinträchtigen würde.

Kundenkontakt über die Kundenbetreuungszentrale der Vietnam Electricity Group

Um Betrug zu vermeiden, empfiehlt die Phu Tho Electricity Company, sich vor den oben genannten Tricks in Acht zu nehmen und Stromrechnungen nicht auf Bankkonten, über unbekannte Links oder persönliche Konten ohne Verifizierung zu bezahlen. Bei Fragen zu Strom oder verwandten Dienstleistungen können Sie sich direkt an das EVNNPC-Kundenbetreuungszentrum wenden oder dessen Website besuchen. Darüber hinaus können Kunden Stromrechnungen über Banken oder E-Wallets mit eindeutiger Herkunft bezahlen, die mit EVN verknüpft sind, wie z. B. Momo, Zalopay, Viettel Money, VNPT Money, VNpay usw.

Angesichts zunehmenden Betrugs muss jeder Bürger aufmerksam werden, sensible Informationen nicht weitergeben und vorbeugende Maßnahmen ergreifen. Bei Verdacht auf Betrug ist umgehend die Polizei zu informieren, um Betrugsfälle zu verhindern und die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten. Die Behörden fordern die Bürger auf, alle Informationen zum Thema Strom proaktiv über die offiziellen Kanäle der Strombranche zu prüfen und zu verifizieren, um nicht in die Falle raffinierter Betrüger zu tappen.

Thu Ha

Quelle: https://baophutho.vn/canh-giac-voi-thu-doan-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-223129.htm