Canva "friert" mitten im Design-Ansturm am 20. Oktober ein, Nutzer beschweren sich.

(Dan Tri) - Mitten in den Medienkampagnen zur Feier des vietnamesischen Frauentags am 20. Oktober trat bei der Online-Designplattform Canva plötzlich ein Problem auf, das viele Nutzer in Vietnam daran hinderte, die Plattform zu bedienen.

Am 20. Oktober berichteten zahlreiche Canva-Nutzer in Vietnam, dass sie diese Designplattform nicht für Kommunikationskampagnen zum vietnamesischen Frauentag nutzen konnten.

Der Vorfall ereignete sich in großem Umfang und betraf sowohl Web- als auch mobile Anwendungen, wodurch Millionen von Konten, von kostenlosen bis hin zu kostenpflichtigen, eingefroren wurden.

Canva meldet einen Zugriffsfehler (Screenshot).

Viele Canva-Nutzer berichten von Problemen mit der Plattform. Sie können sich zwar in ihre Konten einloggen, aber ihre Designs lassen sich nicht speichern, und sie erhalten immer wieder Fehlermeldungen wie „Design konnte nicht gespeichert werden“ oder „Website ist überlastet“, selbst nach mehrmaligem Ab- und Anmelden.

Anh Duong, 22, die in Hanoi im Kommunikationsbereich arbeitet, sagte, Canva sei das wichtigste Werkzeug in ihrer täglichen Arbeit: „Canva hilft, die Designzeit zu verkürzen, da man schnell bearbeiten und sofort mit Kollegen zur Genehmigung oder Änderung teilen kann.“

Duong erklärte außerdem, dass dieser Vorfall den gesamten Prozess zum Erliegen gebracht habe: „Ich war gezwungen, auf alternative Software wie Photoshop auszuweichen, aber die Bedienung war komplizierter und eine schnelle Zusammenarbeit unmöglich. Das Hochladen von Artikeln verlief schleppend, was den Projektfortschritt direkt beeinträchtigte.“

Nicht nur Designer und Marketingfachleute sind betroffen, sondern auch Anwender im Bildungssektor .

Linh Nguyen, 22, eine Englischlehrerpraktikantin an der Ha Trung Secondary School, sagte, sie habe gerade eine Unterrichtsstunde vorbereitet, als Canva plötzlich nicht mehr funktionierte.

„Wie geplant, musste ich am nächsten Morgen den Studenten visuelle Inhalte mithilfe von Folien präsentieren. Da Canva jedoch plötzlich abstürzte, waren alle unfertigen Dateien nicht mehr zugänglich.“

Hinweis: Beim Zugriff auf oder der Nutzung von Canva können Fehler auftreten (Screenshot).

Sie sagte, sie habe „mit anderer Software sprinten müssen“, obwohl viele der Layouts und Bilder nur auf Canva verfügbar waren.

Dieses Problem tritt sowohl in der Web- als auch in der Mobilversion auf. Nicht nur Nutzer der kostenlosen Version, sondern auch Nutzer mit einem Pro-Konto sind von diesem Fehler betroffen.

Das Keyword „Canva down“ stieg schnell an die Spitze der Suchergebnisse und tauchte in Technologie-, Design- und Marketingforen auf.

Vietnam ist einer der Märkte mit der größten Anzahl an Canva-Nutzern und einer hohen Nachfrage nach Design in vielen Bereichen, von Medien und Bildung bis hin zum Handel.

Das Versagen der Plattform an einem Spitzentag wie dem 20. Oktober verdeutlicht die starke Abhängigkeit von Plattformdiensten und mahnt gleichzeitig zur Wichtigkeit der Datensicherung und der Vorbereitung von Alternativplänen.

Laut dem neuesten Update vom Nachmittag des 20. Oktober konnten sich einige Nutzer wieder bei Canva anmelden und arbeiten, allerdings gab es bei einigen Funktionen weiterhin Verzögerungen.

Quelle: https://dantri.com.vn/cong-nghe/canva-dung-hinh-giua-cao-diem-thiet-ke-2010-nguoi-dung-keu-troi-20251020172113574.htm