KI-POLITIK: Japan setzt „KI-Mitarbeiter“ ein, um Bürgern bei administrativen Verfahren zu helfen.

KI-POLITIK: Japan setzt „KI-Mitarbeiter“ ein, um Bürgern bei administrativen Verfahren zu helfen – Bild 1.

Foto: Kyodo

Das Gerät befindet sich direkt im Rathaus. Auf dem Bildschirm wird eine weibliche KI-Figur angezeigt, die direkt mit Bürgern chatten, sie zur richtigen Abteilung leiten oder beim Ausfüllen von Formularen helfen kann.

Wenn Bürger ihren Führerschein oder ihre My Number ID-Karte scannen, trägt das System automatisch persönliche Daten wie vollständigen Namen und Adresse in das Formular ein, wodurch Zeit gespart wird, die sonst für das manuelle Ausfüllen aufgewendet würde.

Die Stadtverwaltung von Ichinoseki erklärte, dass sie aufgrund der ständigen Überlastung des Verwaltungspersonals und der Schwierigkeit, den Bedürfnissen der Bürger vollumfänglich gerecht zu werden, beschlossen habe, Geräte der Firma EasyDialog GK einzusetzen, einem in Yokohama ansässigen Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von KI-Chatbots spezialisiert hat.

Die Stadt Ichinoseki hat sich zum Ziel gesetzt, alle ihre Schalter für den persönlichen Kundenservice mit KI auszustatten, könnte aber aufgrund der großen Anzahl älterer Menschen, die mit digitaler Technologie nicht vertraut sind, auf erhebliche Schwierigkeiten stoßen.

Masaharu Sugawara, der für die Digitalisierung der Verwaltungsarbeit der Stadt Ichinoseki zuständig ist, erklärte: „So wie Selbstbedienungskassen im Alltag alltäglich geworden sind, werden wir uns bemühen, die Menschen schrittweise mit KI-Kiosken vertraut zu machen und deren Einsatz auszuweiten.“

Laut EasyDialog verbindet sich das im Rathaus installierte KI-integrierte Gerät direkt mit der Wissensdatenbank von Ichinoseki, die über 7.000 Websites umfasst, um präzise Antworten zu liefern.

Das System wird als „umfassende integrierte Lösung“ beschrieben, die nicht nur Informationen liefert, sondern auch praktische Aufgaben übernimmt, von der Gesichtserkennung und dem Scannen von Dokumenten bis hin zur automatisierten Formularverarbeitung.

Japan: Die Herausforderung einer alternden Bevölkerung und die Hoffnung auf KI.

Japan steht vor einer demografischen Herausforderung: Fast ein Drittel der Bevölkerung ist 65 Jahre oder älter, verglichen mit nur etwa 15 % in China. Angesichts der schrumpfenden Erwerbsbevölkerung setzt das Land große Hoffnungen in künstliche Intelligenz.

Die KI- Ausbildung in Japan orientiert sich an der „KI-Strategie 2022“, einem umfassenden Dokument des japanischen Kabinetts, das die Bildungsreform zur Verbesserung der Fähigkeiten in Mathematik, Datenwissenschaft und KI in den Vordergrund stellt.

Künstliche Intelligenz (KI) ist daher von der Grundschule bis zum Gymnasium in den Pflichtunterricht integriert. Japanische Schülerinnen und Schüler erwerben frühzeitig grundlegende Kenntnisse über KI, wodurch ihr Interesse geweckt wird. In der Grundschule liegt der Fokus auf der Vermittlung der KI-Grundlagen, wie Funktionsweise und einfache Anwendungsgebiete, anhand praktischer Übungen wie der Programmierung von Robotern oder der Nutzung von Datenanalyse-Software. In der Mittel- und Oberstufe werden die Inhalte anspruchsvoller und umfassen Programmierung, maschinelles Lernen und die Anwendung von KI im Alltag.

Die Richtlinien des japanischen Ministeriums für Bildung, Kultur, Sport, Wissenschaft und Technologie aus dem Jahr 2023 betonen den Einsatz von KI im Englischunterricht und in der Teamarbeit. Gleichzeitig werden Schüler über die Vorteile und Risiken aufgeklärt, wie beispielsweise den Verlust persönlicher Daten oder Urheberrechtsverletzungen. Sie werden angewiesen, keine persönlichen Informationen in die KI einzugeben und von ihr generierte Fehlinformationen als Lehrmaterial zur Faktenprüfung zu nutzen.

Im vergangenen Mai verabschiedete das japanische Parlament das Gesetz zur Förderung von Forschung, Entwicklung und Anwendung von KI-Technologien und erklärte KI damit zur Grundlage für wirtschaftliches und soziales Wachstum.

Japan: Die Herausforderung einer alternden Bevölkerung und die Hoffnung auf KI.

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