Mach aus einer Kleinigkeit kein großes Drama.

Der Vorfall mit 30 Tassen Tee, der in den letzten Tagen in den sozialen Medien viral ging, zeigt einmal mehr, dass sich selbst eine kleine Situation im Leben, wenn sie nicht ruhig und mit mangelnder Kommunikationsfähigkeit angegangen wird, schnell zu einer unerwarteten Krise ausweiten kann.

Die Geschichte begann mit einer Bestellung von 30 Tassen Tee, verbunden mit der Bitte, für jede Person einen Namen auf eine separate Tasse zu schreiben. Empört über diese Bitte veröffentlichte der Lieferfahrer den Vorfall in den sozialen Medien, inklusive Telefonnummer und Adresse der Kundin. Daraufhin wurde die Kundin öffentlich kritisiert, musste ihr Social-Media-Konto sperren und wurde suspendiert. Auch der Fahrer verlor seinen Job wegen Verstoßes gegen die Berufsordnung. Was als kleiner Vorfall begann, führte letztendlich zu großen Schwierigkeiten für alle Beteiligten: Sie sahen sich sozialer Stigmatisierung ausgesetzt und verloren ihre Arbeitsplätze.

Es ist erwähnenswert, dass solche Vorfälle in der heutigen Gesellschaft keine Seltenheit sind, insbesondere da Online-Bestellungen längst kein Trend mehr sind, sondern zum festen Bestandteil des Lebens geworden sind. Der Grund für die Aufregung in den sozialen Medien liegt jedoch im Umgang beider Seiten mit der Angelegenheit. Anstatt miteinander zu kommunizieren, um eine für beide Seiten vorteilhafte Lösung zu finden, trugen sie den Streit nach nur wenigen Textnachrichten online aus und gerieten so in den Strudel der Urteile der Online-Community.

Beide Figuren in der obigen Geschichte haben ihre Argumente; keine hat völlig Recht oder Unrecht. Der größte Fehler ist jedoch die Veröffentlichung der persönlichen Daten einer anderen Person, in diesem Fall die einer Kundin. Dies stellt eine Verletzung des Datenschutzes dar und ist gesetzlich geregelt. Aus diesem anfänglichen persönlichen Konflikt entwickelte sich ein Online-Schlagabtausch, bei dem viele sogar die Website des Unternehmens der Kundin angriffen, während andere die Familie des Lieferfahrers mit beleidigenden Ausdrücken angriffen.

Die Situation wäre womöglich nicht so eskaliert, wenn beide Parteien ruhig und respektvoll miteinander umgegangen wären und sich in die Lage des anderen versetzt hätten, um ihn zu verstehen, zu respektieren und ihm Mitgefühl entgegenzubringen. Der Kunde hätte zusätzliche Wünsche äußern oder über Aufpreise und Lieferzeiten verhandeln können. Umgekehrt hätte der Versender, anstatt sofort abzulehnen, weitere Bedingungen aushandeln oder höflich ablehnen können. In diesem Fall wäre die Geschichte sicherlich viel reibungsloser und einfacher ausgegangen.

Dieser Vorfall zeigt einmal mehr, dass es im Alltag, insbesondere in einer Zeit, in der die Online-Kommunikation immer verbreiteter wird, unerlässlich ist, zu lernen, sich situationsgerecht und flexibel zu verhalten, um unnötige Zwischenfälle zu vermeiden, die sich negativ auf das eigene Leben auswirken.

HAI DUY

Quelle: https://www.sggp.org.vn/chuyen-be-dung-xe-ra-to-post810031.html