Kleine Angelegenheit, machen Sie aus einer Mücke keinen Elefanten

Der Vorfall mit den 30 Tassen Tee, der in den letzten Tagen in den sozialen Medien für Aufsehen sorgte, hat einmal mehr gezeigt, dass sich manchmal nur kleine Situationen im Leben, wenn es einem an Ruhe und Bewältigungsfähigkeiten mangelt, schnell zu einer unerwarteten Krise entwickeln können.

Die Geschichte begann mit einer Bestellung von 30 Tassen Tee mit der Bitte, den Namen jeder Person auf jede Tasse zu schreiben. Wütend über diese Aufforderung postete der Spediteur die Geschichte zusammen mit der Telefonnummer und Adresse der Kundin in den sozialen Medien. Daraufhin geriet die Kundin ins Visier der Angriffe, musste ihre persönliche Seite sperren und wurde vom Unternehmen suspendiert. Gleichzeitig verlor die Spediteurin ihren Job wegen Verstoßes gegen Berufsregeln. Der Vorfall war zwar keine große Sache, brachte die Beteiligten jedoch in eine schwierige Lage: Sie mussten sowohl gesellschaftliche Kritik ertragen als auch ihre Jobs verlieren.

Es ist erwähnenswert, dass solche Vorfälle in der heutigen Gesellschaft keine Seltenheit sind, insbesondere im Kontext von „Bestellung“ – einem Trend, der nicht mehr nur ein Trend ist, sondern zu einem wesentlichen Bestandteil des Lebens geworden ist. Der Grund, warum dieser Vorfall in den sozialen Netzwerken für Aufsehen sorgte, liegt jedoch im Verhalten beider Seiten. Anstatt miteinander zu diskutieren und eine für beide Seiten gute Lösung zu finden, posteten beide Seiten den Vorfall nach nur wenigen Textzeilen online und gerieten dann in das sogenannte „Urteil der Online-Community“.

Beide Charaktere in der obigen Geschichte haben ihre eigenen Gründe, keiner hat völlig recht, keiner hat völlig unrecht. Der größte Fehler ist jedoch die Veröffentlichung persönlicher Daten anderer Personen, in diesem Fall des Kunden, was einen Verstoß gegen den Datenschutz darstellt, wie es das Gesetz vorschreibt. Und von da an entwickelte sich aus der Geschichte, die zunächst nur ein persönlicher Konflikt war, ein Online-Schlacht. Viele Leute griffen sogar die Firmenwebsite der Kundin an, oder andere benutzten beleidigende Ausdrücke, um die Familie des Spediteurs anzugreifen …

Die Angelegenheit wäre vielleicht nicht allzu weit gegangen, wenn beide Seiten ruhig eine gemeinsame Sprache gefunden hätten, indem sie sich höflich verhalten und sich in die Lage des anderen versetzt hätten, um Verständnis, Respekt und Austausch zu zeigen. Der Kunde hätte zusätzliche Wünsche äußern oder zusätzliche Gebühren und Zeit vereinbaren können. Im Gegenteil: Statt sofort abzulehnen, hätte der Spediteur zusätzliche Bedingungen aushandeln oder höflich ablehnen können. Dann hätte die Geschichte ein viel sanfteres und einfacheres Ende genommen.

Der Vorfall zeigt einmal mehr, dass es im Alltag, insbesondere in einer Zeit, in der die Online-Kommunikation immer beliebter wird, unerlässlich ist, zu lernen, sich in jeder Situation geschickt und flexibel zu verhalten, um unnötige Zwischenfälle zu vermeiden, die sich negativ auf das Leben auswirken.

HAI DUY

Quelle: https://www.sggp.org.vn/chuyen-be-dung-xe-ra-to-post810031.html