Die Geschichte begann mit einer Bestellung von 30 Tassen Tee, bei der die Kundin den Namen jeder Person auf jede Tasse schreiben wollte. Verärgert über diese Bitte veröffentlichte der Lieferant die Geschichte zusammen mit der Telefonnummer und Adresse der Kundin in den sozialen Medien. Daraufhin geriet die Kundin ins Visier der Anfeindungen, sah sich gezwungen, ihr privates Profil zu sperren und wurde von ihrem Arbeitgeber suspendiert. Auch der Lieferant verlor seinen Job wegen Verstoßes gegen die Berufsregeln. Der Vorfall an sich war nicht schwerwiegend, doch die Folgen brachten die Beteiligten in eine schwierige Lage: Sie mussten sowohl mit öffentlicher Kritik als auch mit dem Verlust ihrer Arbeitsplätze zurechtkommen.
Es ist erwähnenswert, dass solche Vorfälle in der heutigen Gesellschaft nicht selten sind, insbesondere da „Ordnung“ längst kein Trend mehr ist, sondern zum festen Bestandteil des Lebens geworden ist. Der Grund, warum dieser Vorfall in den sozialen Netzwerken für Aufsehen sorgte, liegt jedoch im Verhalten beider Seiten. Anstatt miteinander zu diskutieren, um eine für beide Seiten einvernehmliche Lösung zu finden, veröffentlichten beide Seiten den Vorfall nach nur wenigen Textnachrichten online und gerieten so in die Kritik der Online-Community.
Beide Protagonisten in der obigen Geschichte haben ihre eigenen Gründe, keiner ist völlig im Recht oder völlig im Unrecht. Der größte Fehler liegt jedoch in der Veröffentlichung der persönlichen Daten anderer, in diesem Fall der Kundin. Dies stellt einen Verstoß gegen das Datenschutzrecht dar. Aus dem anfänglichen persönlichen Konflikt entwickelte sich ein Online-Streit. Viele griffen sogar die Website des Unternehmens der Kundin an, andere wiederum beleidigten die Familie des Versenders.
Die Angelegenheit wäre vielleicht nicht so eskaliert, wenn beide Seiten ruhig und respektvoll miteinander umgegangen wären und sich in die Lage des anderen versetzt hätten, um Verständnis, Respekt und Austausch zu zeigen. Der Kunde hätte zusätzliche Wünsche äußern oder einer längeren Lieferzeit zustimmen können. Der Versender hingegen hätte, anstatt sofort abzulehnen, zusätzliche Bedingungen aushandeln oder höflich ablehnen können. Dann wäre die Geschichte deutlich friedlicher und einfacher ausgegangen.
Der Vorfall zeigt einmal mehr, dass es im Alltag, insbesondere in einer Zeit, in der die Online-Kommunikation immer beliebter wird, unerlässlich ist, zu lernen, sich in jeder Situation klug und flexibel zu verhalten, um unnötige Zwischenfälle zu vermeiden, die das Leben negativ beeinflussen.
Quelle: https://www.sggp.org.vn/chuyen-be-dung-xe-ra-to-post810031.html
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