Digitale Transformation im Sinne des Menschen

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Ho-Chi-Minh-Stadt hat viele Inhalte des digitalen Transformationsprogramms umgesetzt, wie z. B. die Herausgabe einer Reihe von Indikatoren zur Bewertung der digitalen Transformation, eine Datenmanagementstrategie, die Implementierung von Pilotmodellen für das Projekt zur Bereitstellung von Bevölkerungsdatenanwendungen und
Elektronische Authentifizierung... Durch die digitalen Transformationsaktivitäten gegenüber Menschen wurden viele bemerkenswerte Ergebnisse erzielt.

Die Menschen erfahren etwas über die digitale Karte von Ho-Chi-Minh-Stadt, ein Produkt der digitalen Transformation der Stadt.

Aufbau der besten Infrastruktur

Wenn Beamte und Bürger zur Arbeit in die Zentrale des Volkskomitees der Bezirke kommen, selbst in das Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt, müssen sie zur Verifizierung lediglich ein Smartphone mitbringen, ein Foto vorlegen und eine E-Mail mit einem Einladungsschreiben vorlegen. Wie bisher waren Einladungen und Ausweispapiere erforderlich. Dies ist nur ein kleiner Teil der Ergebnisse der digitalen Transformation – der Aufbau einer digitalen Verwaltung, die die Stadt eingeführt hat, bringt Komfort und spart Zeit.

Im Zuge des Aufbaus einer digitalen Verwaltung haben bisher 100 % der staatlichen Behörden der Stadt offizielle E-Mails, Online-Videokonferenzen, elektronische Dokumente und ein Dokumentenverwaltungssystem, ein Besprechungseinladungssystem, einen Arbeitsplan usw. eingeführt. Die Stadt hat außerdem die Aktualisierung der Dokumentenachse abgeschlossen, um die reibungslose Verbindung und Kommunikation elektronischer Dokumente von über 1.500 Einheiten zu unterstützen und so ein stadtweites digitales Dokumentenarchiv zu schaffen.

Herr Lam Dinh Thang, Direktor des Amtes für Information und Kommunikation von Ho-Chi-Minh-Stadt, sagte, die Stadt habe die Abwicklung von Verwaltungsverfahren im digitalen Umfeld umstrukturiert und biete nun 740 öffentliche Online-Dienste an. Unter https://bandotheche.hochiminhcity.gov.vn sei eine Karte zur institutionellen Umsetzung veröffentlicht worden, um den Transparenzindex und den Fortschritt bei der Abwicklung von Dienstleistungen für die Bevölkerung öffentlich bekannt zu machen. Das Callcenter 1022 verbinde 700 Einheiten – Anlaufstellen für 18 Bereiche – oder setze einen virtuellen Assistenten mit künstlicher Intelligenz (KI) ein, um die Dokumentenverarbeitung zu unterstützen und die Menschen im System zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren der Stadt zu bedienen.

Um die oben genannten Ergebnisse zu erzielen, wurde neben der reibungslosen Umsetzung der Digitalisierungspolitik auch der Aufbau der Infrastruktur frühzeitig vorbereitet. Die Stadt modernisierte die Rechenzentrums- und Cloud-Computing-Infrastruktur, hielt Kapazitäten und Ressourcen mit über 1.000 Servern für das städtische E-Government-Informationssystem aufrecht und baute ein spezialisiertes Netzwerksystem auf, das die Stadt mit über 800 Anschlusspunkten mit der Gemeinde, den Bezirken und den angeschlossenen Einheiten verbindet und erweitert. Die Stadt organisierte außerdem die Verbreitung digitaler Signaturen und stellte sie fast 470.000 Menschen, 11.777 Beamten und Staatsbediensteten sowie 1.950 Behörden zur Verfügung, die Online-Dienste nutzen. So trug sie zum reibungslosen und sicheren Ablauf der digitalen Transformation bei.

Laut Angaben des Ministeriums für Information und Kommunikation wird der Beitrag der digitalen Wirtschaft zum regionalen Bruttoinlandsprodukt (BIP) im Jahr 2023 auf 18,66 % geschätzt. Die Stadt setzt kontinuierlich Maßnahmen zur Förderung der digitalen Transformation und des bargeldlosen Zahlungsverkehrs in Bildungs- und medizinischen Einrichtungen um. Um die digitale Transformation in Verbindung mit der Förderung der digitalen Wirtschaft zu fördern, konzentriert sich Ho-Chi-Minh-Stadt darauf, die Entwicklung digitaler Technologieunternehmen zu unterstützen und zu fördern, Unternehmen in verschiedenen Wirtschaftssektoren zu motivieren, die digitale Transformation durchzuführen, neue Produktions- und Geschäftsmodelle auf Basis digitaler Technologieplattformen zu entwickeln usw.

Verbindung der digitalen Regierung mit den digitalen Bürgern

Zu den Zielen von Ho-Chi-Minh-Stadt für das Jahr 2024 zählt die digitale Transformation für ein effektives Stadtmanagement auf der Grundlage von Echtzeit- und Prognosedaten, die Förderung des Wirtschaftswachstums, die Entwicklung hin zu einer digitalen und grünen Wirtschaft, die Verbesserung der Wohn- und Arbeitsqualität sowie die verstärkte Beteiligung der Bevölkerung an den Aktivitäten des Stadtmanagements.

Dementsprechend hat die Stadt beschlossen, dass die Stadtverwaltung bis 2025 ihre Geschäftstätigkeit auf digitale Plattformen verlagern wird; 100 % der in Frage kommenden öffentlichen Dienste werden online bereitgestellt; Menschen und Unternehmen werden online agieren und Informationen nur einmal bereitstellen; 100 % der Stadtbewohner werden Smartphones besitzen …

Um die oben genannten Ziele wirksam umzusetzen, setzt die Stadt laut dem Ministerium für Information und Kommunikation von Ho-Chi-Minh-Stadt weiterhin Förderrichtlinien um und entwickelt die Infrastruktur für Rechenzentren und Cloud-Computing. Sie baut die Infrastruktur für Telekommunikationsnetze und Breitbandinternet aus und versorgt jedes Viertel und jeden Weiler ohne Signalschwierigkeiten. Sie erweitert und vervollständigt die Plattform für Datenintegration und -austausch der Stadt, sorgt für eine flächendeckende Abdeckung des 5G-Netzes (nachdem das Ministerium für Information und Kommunikation eine Lizenz erteilt hat) und fördert 5G-Anwendungen und -Dienste.

Auch die Verbindungsdienste für das Internet der Dinge (IoT) und KI-Anwendungsplattformen, die der Entwicklung digitaler Behörden, digitaler Wirtschaft, digitaler Gesellschaft usw. dienen, werden verbessert und erweitert.

Im Jahr 2024 wird die Stadt zudem die Einführung neuer Plattformen beschleunigen, um die Qualität öffentlicher Dienstleistungen zu verbessern und gleichzeitig Daten effektiv im städtischen Verwaltungsvollzug einzusetzen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem Grundstücksinformationssystem und der Baugenehmigung, da diese beiden Bereiche große und komplexe Datensätze aufweisen und die Bedürfnisse der Bevölkerung am stärksten beeinflussen. Gleichzeitig wird eine digitale Plattform bereitgestellt und elektronische Dokumente der Stadt gespeichert, um den städtischen Datenbestand zu erweitern und effektiv zu nutzen.

„Im Jahr 2024 wird die Stadt im Rahmen der digitalen Transformation eine digitale Verwaltung aufbauen, die den Bürgern dient. Dazu wird sie die Digitalisierung und Umstrukturierung von Geschäftsprozessen weiter vorantreiben, die Bearbeitungszeiten im digitalen Umfeld verkürzen, um die Qualität und Quantität der Dienstleistungen im gesamten Projekt zu verbessern, und papierlose Verwaltungsverfahren einführen. Um die Beteiligung der Bürger an der digitalen Verwaltung zu erhöhen und digitale Bürger aufzubauen, wird in diesem Jahr die City Citizen-App auf Mobilgeräten eingeführt, damit die Menschen „Die Bürger können effektiver und bequemer mit der Stadtverwaltung kommunizieren und auf sie zugreifen“, erklärte Herr Lam Dinh Thang.

BA TAN

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Quelle