Die Ausbildung von Tourismuspersonal nach internationalen Standards wird immer dringlicher.

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Die internationale wissenschaftliche Konferenz „Schulung und Nutzung von Humanressourcen im Tourismus nach internationalem Standard in der aktuellen Zeit“ wurde kürzlich von der Vietnam Tourism Training Association (Vietnam Tourism Association) im Rahmen der Vietnam International Tourism Fair – VITM Hanoi 2024 organisiert.

Der Workshop wurde abgehalten, um auf die aktuelle Situation der hochwertigen Personalausbildung in Vietnam hinzuweisen, den nationalen und internationalen Kontext für die Entwicklung des vietnamesischen Tourismuspersonals entsprechend internationalen Standards zu erörtern und viele Lösungen für eine Ausbildung vorzuschlagen, die in der aktuellen Zeit internationalen Standards entspricht.

Công tác đào tạo nhân lực du lịch chuẩn quốc tế càng trở nên cấp bách

Prof. Dr. Dao Manh Hung, Vorsitzender der Vietnam Tourism Training Association, sprach auf der Konferenz. (Quelle: baovanhoa)

In seiner Rede gab Prof. Dr. Dao Manh Hung, Vorsitzender der Vietnam Tourism Training Association, einen Überblick über die Situation des vietnamesischen Tourismus im Hinblick auf die Ausbildung und Nutzung der touristischen Humanressourcen in der gegenwärtigen Zeit.

Ihm zufolge gibt es zu den aktuellen Ausbildungseinrichtungen für den Tourismus nach Eigentumsarten: öffentliche und nicht-öffentliche Einrichtungen, Einrichtungen mit inländischen und ausländischen Investitionen, formelle und informelle Organisationsformen der Ausbildung sowie kurzfristige und langfristige Systeme.

Die Anzahl der Ausbildungsprogramme umfasst: 55 Hauptfächer, 123 Hauptfächer, Tourismus und tourismusbezogene Berufe. Jedes Jahr schließen an den Ausbildungseinrichtungen für Tourismus etwa 20.000 der etwa 22.000 aufgenommenen Studenten ihr Studium ab.

Davon sind etwa 1.800 Universitäts- und Fachhochschulstudenten, 2.100 Tourismusfachschüler, etwa 18.200 Mittelstufenschüler sowie etwa 5.000 Grund- und Berufsschüler unter 3 Monaten.

Allerdings stellt die Entwicklung der Humanressourcen, insbesondere der hochqualifizierten Humanressourcen, angesichts der Anforderungen der neuen Situation eine Herausforderung für den vietnamesischen Tourismus dar.

Eine Untersuchung der aktuellen Ausbildungsstätten für den Tourismus in unserem Land zeigt, dass einige Punkte beachtet werden müssen: Das Ausbildungsprogramm ist nicht einheitlich, der Ausbildungskodex ist nicht auf dem neuesten Stand, entspricht nicht wirklich den Bedürfnissen der Gesellschaft und die Standards für berufliche Fähigkeiten werden bei der Erstellung der Ausbildungsprogramme nicht konsequent umgesetzt.

Herr Dao Manh Hung erklärte, dass die meisten Ausbildungsstätten noch keine festgelegten Leistungsstandards hätten. Darüber hinaus seien die Lehrmethoden vieler Tourismusschulen immer noch stark theorielastig und vernachlässigten oder vermieden die Praxis, während die touristische Berufsausbildung einen hohen Praxisanteil haben müsse.

Laut Associate Professor Dr. Duong Duc Thang, Leiter der Fakultät für Tourismus (East Asia University of Technology), sind traditionelle Ausbildungsmethoden für die immer höheren Standards und Anforderungen der Branche nicht mehr geeignet.

Er sagte: „Das heutige Personal im Tourismusbereich muss nicht nur fließend Fremdsprachen beherrschen, sondern auch die Technologie gut nutzen und über die Fähigkeit verfügen, Produkte nach hohen Qualitätsstandards herzustellen.

Gleichzeitig können viele Studierende der Tourismusbranche aufgrund mangelnder Kommunikationsfähigkeiten mit Ausländern nicht mit Absolventen konkurrieren, die nach ihrem Abschluss Fremdsprachen studieren. Das ist traurige Realität.

Außerordentlicher Professor Dr. Pham Hong Long, Leiter der Fakultät für Tourismus (Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften, Vietnam National University, Hanoi ), wies auf Ausbildungstrends in Vietnam hin und erklärte, dass es derzeit keine Standards oder Kriterien für eine internationale Ausbildung gebe. Schulen könnten jedoch die internationalen Akkreditierungsvorschriften für Ausbildungen mit Standards erfüllen, wie sie beispielsweise im Netzwerk asiatischer und europäischer Universitäten gelten.

Auf dem Workshop diskutierten die Experten auch über die aktuellen Kooperationsaktivitäten bei der Ausbildung von Tourismuspersonal nach internationalem Standard und suchten nach Lösungen zur Förderung der digitalen Transformation in Tourismusberufsschulen in Vietnam. Gleichzeitig sagten sie, dass es separate Standards bei der Ausbildung von Personal nach internationalem Standard geben sollte, damit sich die Ausbildungseinrichtungen an der Entwicklung geeigneter Ausbildungsmethoden orientieren könnten.

Bislang gibt es im Land 195 Ausbildungsstätten für den Tourismus, darunter 65 Universitäten mit Fakultäten für Tourismus, 55 Hochschulen (10 Hochschulen mit Spezialisierung auf Tourismus, von denen 8 dem Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus unterstehen), 71 weiterführende Schulen und 4 Berufsbildungszentren.

Zum Unternehmen gehören zwei Ausbildungseinrichtungen: das Imperial International Hotel and Tourism Vocational College, das nach dem Hotel-College-Modell ausbildet, und das Saigontourist College of Tourism and Hotel der Saigon Tourist Corporation.

Das Land verfügt über etwa 2.000 Tourismuslehrer, Dozenten und Manager sowie Schulungspersonal auf allen Ebenen (Tourismuslehrer und Dozenten machen etwa 73 % aus, Führungskräfte und Schulungspersonal etwa 27 %) und 2.579 Tourismustrainer (mit Schulungszertifikaten des Vietnam Tourism Certification Council).

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