Verschiedene Arten der Expresszustellung

Việt Nam•20/12/2023

Um mit den Trends im E-Commerce Schritt zu halten, sind neben den beiden traditionellen Postdienstleistern Viettel Post und Vietnam Post in der Provinz in letzter Zeit viele private Expresslieferunternehmen entstanden, die den Bedarf der Bevölkerung an Warenlieferungen effektiv decken und die Bereitstellung synchronisierter und moderner Postdienstleistungen gewährleisten.

Die Provinzpost setzt digitale Technologien ein, um die Servicequalität zu verbessern und den Expresslieferbedarf der Provinzbevölkerung besser zu decken. Foto: Chu Kieu

Derzeit sind in der Provinz 15 Unternehmen im Post- und Warenzustellungssektor tätig, die über Hunderte von Servicestellen und ein Netzwerk verfügen, das alle Gemeinden, Stadtteile und Städte abdeckt. Dank eines zunehmend vielfältigen Marktes profitieren die Menschen und haben mehr Auswahlmöglichkeiten, wenn sie Waren versenden müssen.

Tatsächlich haben sich neben Postzustellungsdiensten und stationären Abholstellen auch E-Commerce und Online-Shopping in der Provinz stark entwickelt, was zu einem Wachstum der Lieferdienste an feste Adressen geführt hat. Um nicht den Anschluss zu verlieren, müssen Expresslieferunternehmen daher ständig innovativ sein und in Produktionsstätten und Technologie investieren, um mit diesem allgemeinen Trend Schritt zu halten.

Laut den Verantwortlichen der Viettel Post-Niederlassung Vinh Phuc muss jede Einheit angesichts des starken Wettbewerbs durch Unternehmen aus demselben Bereich, um sich auf dem Markt für Expresslieferungen behaupten zu können, eine neue Richtung mit eigenen Dienstleistungen finden.

Das Wichtigste ist die sichere und schnellstmögliche Zustellung der Waren an unsere Kunden. Darüber hinaus müssen wir unsere Dienstleistungen ausbauen, beispielsweise durch Online-Verkaufsunterstützungsprogramme, kostenlose Werbung über die Apps von Viettelpost, die Annahme und Zustellung von Waren zu verschiedenen Zeiten und an verschiedenen Orten, die Einführung einer Anwendung zur automatischen Sortierung und Kommissionierung, die alle Provinzen und Städte vernetzt und Kunden bei der Verwaltung ihrer Bestellungen und des Warentransports unterstützt, sowie die Erhöhung der Servicekapazität an Spitzentagen.

Derzeit verfügt Viettel Post Vinh Phuc über Hunderte von Postämtern und Zustellstellen, die weit über die Provinz verteilt sind und in der Lage sind, den Expresszustellungsbedarf der Bevölkerung zu decken.

Obwohl sie später als traditionelle Zustelldienste gegründet wurden, halten viele Expresslieferunternehmen in der Provinz, wie GHN Express und J&T Express, mittlerweile mit den Trends und Bedürfnissen der Menschen hinsichtlich der Lieferung von online gekauften Waren Schritt.

Durch den Einsatz von Informationstechnologie haben diese Unternehmen Smartphone-Apps entwickelt, mit denen Kunden ihre eigenen Versanddokumente erstellen und sogar den Sendungsverlauf verfolgen können. Mit diesem Service können sowohl Absender als auch Käufer den Warentransport nachverfolgen und genaue Informationen zu den Ankunftszeiten erhalten.

Manche Unternehmen ermutigen ihre Kunden sogar dazu, Bewertungen und Rezensionen in der App abzugeben, um sich einen Ruf für schnelle, qualitativ hochwertige und sichere Lieferdienste aufzubauen und so mehr Kunden für ihre Dienste zu gewinnen.

Darüber hinaus bieten diese Unternehmen auch Nachnahmedienste an, die die Bezahlung bei Warenerhalt ermöglichen. Bei dieser Serviceart kassiert das Lieferpersonal das Geld im Namen des Absenders und überweist es nach erfolgreicher Transaktion an den Verkäufer. Der Absender muss die Versandkosten nur einmal bezahlen, falls die Ware zurückgesendet wird.

Der wachsende E-Commerce-Sektor hat einen Boom auf dem Markt für Expresslieferungen ausgelöst, was den Verbrauchern zunehmend zugutekommt, da sie dadurch Geld und Zeit beim Einkaufen sparen.

Herr Nguyen Duc Thanh aus dem Bezirk Tich Son (Vinh Yen) sagte: „Kunden müssen sich jetzt nur noch mit ihrer persönlichen Telefonnummer in der App registrieren. Nutzer können kaufen und verkaufen, Bestellungen verfolgen, den Status der Waren während des Transports überwachen, und das eingenommene Geld wird auf das Konto des Absenders überwiesen.“

Aufgrund der Art meiner Arbeit versende ich häufig Pakete an Verwandte per Expressversand in der Nähe meines Wohnorts. Der Versand über diese Dienste ist sehr beruhigend, da die Waren garantiert sicher ankommen, die Versandkosten angemessen sind und die Lieferzeit kurz ist.

Der Boom auf dem Markt für Expresslieferungen hat nicht nur den Zahlungsverkehr der Menschen erleichtert, sondern auch Arbeitsplätze und ein stabiles Einkommen für eine große Anzahl von Arbeitnehmern in der Provinz geschaffen.

Herr NV Chung, ein Zustellfahrer der GHN Express-Niederlassung Vinh Yen im Bezirk Lien Bao (Vinh Yen), sagte: „Das Einstellungsverfahren für Zusteller ist sehr flexibel. Für die Bewerbung werden lediglich ein Personalausweis und eine Meldebescheinigung benötigt. Bewerber werden noch am selben Tag interviewt und eingestellt, sofern sie über ein eigenes Transportmittel und ein Smartphone verfügen.“

Obwohl dieser Job aufgrund der ständigen Fahrten anstrengend ist, ist das Einkommen, abhängig von der Anzahl erfolgreicher Lieferungen, recht gut. Im Durchschnitt liefert ein Zusteller 100 Bestellungen pro Tag aus und verdient dabei zwischen 2.000 und 7.000 VND pro Bestellung. Wer das Glück hat, viele Kunden in Wohnhäusern oder dicht besiedelten Gebieten zu haben, kann Lieferkosten und -zeit sparen. Erfahrene und fleißige Fahrer können monatlich zwischen 15 und 20 Millionen VND verdienen.

Expresslieferungen liegen voll im Trend, daher müssen Unternehmen in diesem Sektor kontinuierlich in die Optimierung ihrer Lieferprozesse und die Beschleunigung der Auftragsabwicklung investieren, um erfolgreich zu sein. Gleichzeitig müssen sie ihre Informationstechnologie ständig aktualisieren und aktiv mit Herstellern und Lieferanten zum gegenseitigen Nutzen zusammenarbeiten, da das Potenzial dieses Marktes weiterhin enorm ist.

Thanh An

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