Dies ist auch eine der Aktivitäten zur Feier des 77. Jahrestages der Gründung der Vietnam Railways (21. Oktober 1946 – 21. Oktober 2023).

Um eine hochwertige Zugmarke SE19/SE20 mit eigener Identität und verbesserter Ästhetik aufzubauen und so Passagiere auf der Strecke Hanoi – Da Nang anzulocken, hat die Hanoi Railway Transport Joint Stock Company in den letzten drei Monaten 18 Betriebswaggons für Reparaturen und Innenrenovierungen ausgewählt, beispielsweise: Neuer Anstrich und Investition in die Innenausstattung, um die Sitzwaggons, Schlafwaggons und Handwaschbereiche aufzuwerten. Im Schlafbereich wurden nicht nur Decken und Kissenbezüge ausgetauscht und die Waggonwände neu dekoriert, sondern auch die Klimaanlage wurde mit Einstellknöpfen für den Luftauslass ausgestattet, sodass die Passagiere Temperatur und Windrichtung nach ihren Bedürfnissen einstellen können. Insbesondere für den Speisewagen hat VNR den Innenraum komplett renoviert, sodass die Fahrgäste im Zug bequem Kaffee oder Mahlzeiten genießen und dabei die Naturlandschaft draußen bewundern können. Bei Personenkraftwagen sorgt die Neuinstallation von Warmwasserspeichern, Sanitärkeramik in Wasch- und Toilettenräumen usw. für ein sauberes und luxuriöses Gefühl.

Neben Investitionen in die Ausrüstung hat die Hanoi Railway Transport Joint Stock Company ein Team von Zugbegleitern (einschließlich Zugführern und Servicepersonal) eingestellt, die erfahren und gut aussehen, über gute Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung verfügen und insbesondere auf Englisch kommunizieren können. Gleichzeitig ist dieser Zug mit einem professionellen Reinigungsteam ausgestattet, das den Fahrgästen während der gesamten Fahrt ein angenehmes Gefühl vermittelt. Und um den Servicekomfort für die Passagiere zu erhöhen, hat die Eisenbahnindustrie außerdem eine Verkaufs-App eingeführt, die durch das Scannen von QR-Codes in Zügen viele Spezialprodukte aus Regionen in 34 Provinzen und Städten anbietet.

Neben der Modernisierung der Ausstattung und der Servicequalität der Züge wird die Bahnindustrie ab dem 20. Oktober 2023 am Bahnhof Hanoi und einigen größeren Bahnhöfen auch VIP-Warteräume für die Zugreisenden einrichten. Dementsprechend wird für Passagiere, die mit dem Zug SE19/SE20 oder anderen Zügen höherer Qualität reisen, ein Warteraum eingerichtet und sie haben einen eigenen Aus- und Einstiegsbereich. Gleichzeitig wird auch der Service, Gäste zu Hause abzuholen und wieder zurückzubringen, weiterhin angeboten. Ein weiterer Service, den die Bahn den Passagieren am Bahnhof Hanoi bei dieser Gelegenheit anbietet, ist die Motorradvermietung. Passagiere, die am Bahnhof Hanoi ankommen oder aussteigen, können am Bahnhofstor Motorräder mieten, um mit sehr einfachen Mitteln malerische Orte in der Hauptstadt zu besuchen.

Die Einführung des Zuges SE19/SE20 und einer Reihe neuer Dienste durch die Vietnam Railways Corporation ist eine der Lösungen zur Verbesserung der Servicequalität und bietet den Fahrgästen interessante Erlebnisse auf Bahnreisen. Insbesondere bleibt der Ticketpreis für den hochwertigen Zug Hanoi – Da Nang gegenüber dem aktuellen Preis unverändert./.

Neuigkeiten und Fotos: KC