Versicherungsunternehmen für herausragende digitale Transformation ausgezeichnet

In den 18 Jahren seines Bestehens in Vietnam hat Dai-ichi Life Vietnam nun zum 16. Mal in Folge (2009–2025) den Golden Dragon Award gewonnen, der vom Vietnam Economic Magazine in Zusammenarbeit mit dem Institute for Policy and Strategy Studies (Zentrale Abteilung für Politik und Strategie) in Hanoi organisiert wird.

Der Titel würdigt die herausragenden Anstrengungen des Unternehmens auf dem Weg zur digitalen Transformation mit Digitalisierungsprozessen, intelligenten digitalen Produkten und Dienstleistungen, um vielfältige finanzielle Bedürfnisse zu erfüllen und optimale Erfahrungen für Kunden, Partner und die Community zu verbessern.

Vertreter von Dai-ichi Life Vietnam bei der Preisverleihung.

Im digitalen Zeitalter ist die digitale Transformation zu einem der wichtigsten Ziele der nachhaltigen Entwicklungsstrategie von Dai-ichi Life Vietnam geworden. Das Unternehmen hat eine Reihe herausragender digitaler Technologieinnovationen eingeführt, darunter: Dai-ichi Connect – Kundenportal – das derzeit von über einer Million Kunden genutzt wird; Einführung des Dai-ichi Medic-Systems in über 300 Krankenhäusern/Kliniken, wodurch die Bearbeitungszeit für Beurteilungsanfragen und Krankenhausgebührengarantien für Kunden verkürzt wird; Einführung der Online-Versicherungsverkaufsplattform Dai-ichi ON; Tool zur Versicherungsplanung; Online-Gesundheitsberatungsdienst; Wenden Sie KI/OCR an, um Versicherungsleistungen mit vielen Online-Lösungen wie ePOS, ePolicy, Chatbot, Voicebot schnell zu bearbeiten; Bargeldlose Zahlungsdienste wie: E-Wallet, Banküberweisung, Kredit-/Debitkarte, Zahlungsautorisierung …

Um den Kundennutzen zu gewährleisten, den Versicherungsberatungsprozess transparent zu gestalten und die neuen Bestimmungen des Gesetzes über das Versicherungsgeschäft einzuhalten, ist Dai-ichi Life Vietnam ein Vorreiter unter den Lebensversicherungsunternehmen, das ab August 2023 die Audio-/Videoaufzeichnung der Ergebnisse der Versicherungsberatung zwischen Kunden und Finanzberatern einführt und diese kontinuierlich verbessert, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Dai-ichi Life Vietnam hat sich auf die Planung einer Strategie zur Entwicklung eines kreativen digitalen Geschäftsmodells konzentriert, indem der Schwerpunkt auf die Schulung des Personals, Investitionen in digitale Technologien und die Implementierung einer Reihe von Programmen gelegt wurde, um das Vertriebsteam bei der Anwendung von Technologien im Kundenbetreuungs- und Beratungsprozess zu unterstützen. Gleichzeitig nutzt die junge, kreative und technisch versierte Finanzberatung proaktiv Anwendungen im digitalen Ökosystem, um sich besser um die Kunden zu kümmern und ihnen besser zu dienen, indem sie potenzielle Kunden auf beliebten Social-Networking-Plattformen anspricht und ihnen Produkte und Dienstleistungen vorstellt.

Phuong Ngan

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/doanh-nghiep-bao-hiem-duoc-vinh-danh-chuyen-doi-so-tieu-bieu/20250428044211083