Vietnamesische Unternehmen beschleunigen die Einführung von KI.

Künstliche Intelligenz (KI) entwickelt sich zu einem unverzichtbaren technologischen Werkzeug, das nicht nur die Produktionseffizienz steigert, sondern auch ganze Geschäftsmodelle umstrukturiert. Daher forschen, entwickeln und wenden viele Unternehmen KI aktiv an.

Entwickle deine eigene Plattform.

Vietnamesische Technologieunternehmen wie VinGroup,FPT , VNPT und Viettel entwickeln KI-Produkte für verschiedene Anwendungsbereiche. Insbesondere FPT hat ein vielfältiges Ökosystem an KI-Produkten, -Lösungen und -Plattformen aufgebaut, um Unternehmen und Organisationen bei der Optimierung ihrer Abläufe und der Steigerung ihrer Effizienz zu unterstützen.

Die FPT Group stellt Hardwaregeräte vor, in die für KI investiert wurde.

Bis heute nutzen über 100 Unternehmen die KI-Lösungen von FPT und erreichen damit mehr als 14 Millionen Endgerätenutzer. Die umfassende KI-Plattform FPT.AI unterstützt Unternehmen dabei, Kosten um 60 % zu senken, die Arbeitsproduktivität zu steigern und Geschäftsprozesse zu optimieren. Auch akaTrans – ein automatisierter, spezialisierter Dokumentenübersetzungsdienst für Englisch, Japanisch und Vietnamesisch, der von über 6.000 Nutzern aus mehr als 100 Unternehmen eingesetzt wird – trägt zur Standardisierung von Prozessen und zur Steigerung der Übersetzungsproduktivität um 75 % bei.

Um mit dem Trend zur Anwendung von KI im Management Schritt zu halten, hat MISA den KI-Assistenten MISA AVA entwickelt, der in die einheitliche Unternehmensmanagementplattform MISA AMIS integriert ist. MISA AVA unterstützt Unternehmen bei der schnellen Datenabfrage, der Erstellung visueller Berichte und der Durchführung detaillierter Analysen und schafft so eine solide Grundlage für strategische Entscheidungen. Darüber hinaus prognostiziert MISA AVA wichtige Kennzahlen und unterstützt so ein flexibles Management sowie die Optimierung der betrieblichen Effizienz. „Der Einsatz von KI hat die Produktivität im Kundenservice um das 1,71-Fache gesteigert, indem 350 statt 600 Mitarbeiter für den Kundenservice eingesetzt werden konnten. Gleichzeitig wurden Finanzprozesse optimiert, die Buchhaltung automatisiert und Unternehmen ein schnellerer Zugang zu Kapital ermöglicht. Aktuell wurden über 5.000 Unternehmen über die KI-Plattform von MISA Kredite mit einem Gesamtvolumen von 25 Billionen VND gewährt – mit einer zehnmal höheren Auszahlungsquote als bei herkömmlichen Methoden“, so Le Hong Quang, Generaldirektor der MISA Corporation.

VNPT verstärkt seine Investitionen in KI und konzentriert sich auf Produkte für den Alltag. VNPT BioID ist eine Plattform zur Verwaltung biometrischer Identifikationsdaten, die es Unternehmen und Organisationen ermöglicht, biometrische Technologien einfach für die elektronische Identifizierung und Authentifizierung einzusetzen. Diese leistungsstarke Lösung basiert auf KI-Technologie und ist mit verschiedenen biometrischen Technologien wie Gesicht, Fingerabdruck, Stimme und Iris integriert. VNPT BioID wird bereits von zahlreichen Firmenkunden im Banken- und Wertpapiersektor eingesetzt und ermöglicht die Speicherung und Verarbeitung von Millionen biometrischer Daten in Höchstgeschwindigkeit.

„KI hat zur Weiterentwicklung anderer Branchen beigetragen. So nutzen beispielsweise Einzelhandelsunternehmen KI, um Einkaufserlebnisse zu personalisieren, Verbrauchertrends vorherzusagen und die Bestandsverwaltung zu optimieren. Banken und Finanzinstitute setzen KI ein, um Betrug aufzudecken, Risiken einzuschätzen und einen besseren Kundenservice zu bieten. KI ist somit im Geschäftsleben präsent und erweist sich als wirksam“, erklärte ein Vertreter von FPT.

Anwendungen auf einer globalen Plattform.

Neben der Entwicklung eigener Plattformen ist der Trend internationaler Technologiekonzerne, KI einzusetzen, ein aktueller Ansatz zur Nutzung von KI. Ein bemerkenswertes Beispiel ist Meta AI, eine einzigartige KI-Anwendung, die auf dem Llama-4-Modell basiert und ein personalisiertes KI-Erlebnis bietet. Frau Thanh Ngan, Inhaberin eines kleinen Kunsthandwerksgeschäfts im Bezirk Saigon in Ho-Chi-Minh-Stadt, berichtet: „Da Meta AI tief und nahtlos in WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram und die Webversion integriert ist, kann ich den KI-Assistenten jederzeit problemlos nutzen.“

Laut Khoi Le, Country Director von Meta in Vietnam, nutzen 66 % der vietnamesischen Unternehmen KI zur Kundenkommunikation und 63 % zur Neukundengewinnung. Dies belegt, dass KI keine Zukunftstechnologie mehr ist, sondern zu einem unverzichtbaren Bestandteil der Wachstumsstrategien von Unternehmen geworden ist. Meta bietet aktuell zahlreiche neue KI-Lösungen für den vietnamesischen Markt an, darunter: Opportunity Score – ein neues Tool, mit dem Unternehmen die Effektivität ihrer Werbekampagnen in Echtzeit im Ads Manager bewerten und optimieren können; und Transfer with Your Payment App, mit dem Kunden direkt über Messenger mit gängigen Banking- und E-Wallet-Apps in Vietnam bezahlen können.

Der Einsatz großflächiger Plattformen führender Technologiekonzerne hat zahlreiche Vorteile gebracht. Viettel unterstützt mit seiner Anwendung GenAI, einem virtuellen Rechtsassistenten auf der Llama 3.3-Plattform, die Rechtsabteilung bei der schnelleren und präziseren Dokumentensuche und verkürzt so die Arbeitszeit um rund 30 %. Auch Co Mem HomeLab, eine rein vietnamesische Marke für Naturkosmetik, konnte dank der Integration der Werbelösung von Meta Fortschritte erzielen: Die Kampagne des Unternehmens verzeichnete einen Anstieg der Bestellungen um das 1,4-Fache, während die Kosten pro Bestellung um 30 % sanken.

Herr Le Hong Quang, Generaldirektor der MISA Joint Stock Company, ist jedoch der Ansicht, dass der Einsatz von KI nicht nur die Anwendung von Technologie erfordert, sondern auch einen umfassenden Wandel der Betriebsmodelle und des Managementdenkens. Ohne eine klare Strategie kann KI nicht effektiv eingesetzt werden. Die Integration von KI in nur wenige Abteilungen ohne langfristige Ausrichtung kann dazu führen, dass Unternehmen unkoordiniert investieren und die gewünschten Ergebnisse nicht erzielen. Daher muss KI als zentraler Bestandteil der Unternehmensentwicklungsstrategie betrachtet werden und nicht nur als temporäres Hilfsmittel.

Der Anteil der Unternehmen, die KI im Management einsetzen, stieg laut IBM, Forbes und McKinsey von 33 % im Jahr 2022 auf 72 % im Jahr 2024. Diese Technologie unterstützt maßgeblich Kundenservice (56 %), Cybersicherheit (51 %), Kundenbeziehungsmanagement (42 %) und Content-Produktion (40 %). Unternehmen, die Daten für ihre Entscheidungsfindung nutzen, können Kunden bis zu 23-mal effektiver gewinnen als traditionelle Unternehmen. Für eine erfolgreiche KI-Implementierung müssen sich Unternehmen auf drei Schlüsselelemente konzentrieren: eine robuste Dateninfrastruktur, Mitarbeiterschulungen zur Veränderung der Unternehmenskultur und eine schrittweise KI-Einführung, um eine unkoordinierte und ungerichtete Implementierung zu vermeiden.

BA TAN

Quelle: https://www.sggp.org.vn/doanh-nghiep-viet-tang-toc-voi-ai-post805147.html