Laut Herrn Tran Duc Nhat, Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Tan Lap, entstand dieses Modell aus den tatsächlichen Bedürfnissen der Bevölkerung. Er erkannte, dass Informationsmangel, fehlende Technologiekenntnisse und die Verwirrung bei Online-Verfahren große Hürden für die Menschen darstellen. „Wir haben diesen multifunktionalen Raum geschaffen, um den Bürgern einen besseren Service zu bieten und gleichzeitig die digitale Transformation in der Region zu fördern. Es handelt sich dabei nicht nur um eine Einrichtung, sondern um den ersten Schritt hin zu einer intelligenten öffentlichen Servicestelle, die mit der digitalen Transformation verbunden ist und dazu beiträgt, den Umgang mit Technologie in der Bevölkerung zu fördern“, sagte Herr Nhat.
Das Modell „Community Bookcase and Smart Information Station“ ist ein multifunktionaler, integrierter Versorgungsdienstleistungskomplex, bestehend aus: Bücherregal, Informationsstation und digitalem Versorgungskiosk, der darauf ausgelegt ist, den vielfältigen Bedürfnissen der Menschen direkt im Ward Public Administration Service Center gerecht zu werden.
Das Bücherregal enthält rund 100 verschiedene Bücher, die dem Bedürfnis der Menschen nach Wissen über Recht, Lebenskompetenzen, Gesundheitswesen, lokalen Tourismus usw. dienen und regelmäßig aktualisiert werden, um einen abwechslungsreichen und für viele Altersgruppen geeigneten Inhalt zu gewährleisten.
Insbesondere wurde die Smart Information Station eingerichtet, um die Bevölkerung beim Zugang zu grundlegenden technologischen Diensten zu unterstützen, wie zum Beispiel: kostenloses WLAN, Suche nach Verwaltungsverfahren, digitale Karten, Broschüren mit Anleitungen zu öffentlichen Online-Diensten, QR-Codes, die zu nützlichen Anwendungen führen... Dies ist der erste Schritt im Prozess des Aufbaus eines Servicepunkts für die digitale Transformation der Gemeinde direkt am Verwaltungssitz.
| Die Bewohner des Stadtteils Tan Lap kommen zur Gemeinschaftsbibliothek und zur Informationsstation, um sich zu informieren und Informationen nachzuschlagen. |
Ein kleines, aber äußerst praktisches Extra des Modells „Community Bookcase and Smart Information Station“ ist die kostenlose Handy-Ladestation, die es den Nutzern ermöglicht, ihre Akkus aufzuladen, während sie auf die Erledigung administrativer Vorgänge warten. So wird sichergestellt, dass die Kommunikation und die Nutzung notwendiger Anwendungen nicht unterbrochen werden.
Herr Pham Thanh Nghia, ein Experte des Büros des Volksrats – Volkskomitee des Bezirks, erklärte, das Modell schaffe einen offenen und einladenden Raum und ermögliche den Bürgern einen bequemen Zugang zu grundlegenden technologischen Dienstleistungen. Obwohl künstliche Intelligenz derzeit noch nicht integriert sei, sei das Modell darauf ausgelegt, zukünftig durch den Einsatz moderner Technologien erweitert zu werden und sich schrittweise zu einer Art Mini-Smart-Service-Station zu entwickeln, die die digitale Interaktion zwischen Bürgern und Regierung auf komfortable, transparente und effektive Weise unterstütze.
Das Modell stieß bei der Bevölkerung auf positive Resonanz und gilt als bahnbrechend. Es unterstreicht die Entschlossenheit der Lokalregierung, eine moderne, serviceorientierte Verwaltung aufzubauen. Frau Nguyen Thi To Hang, eine Einwohnerin des Stadtteils Tan Lap, erklärte: „Wenn ich jetzt im Stadtteil meine Angelegenheiten erledige, finde ich es sehr praktisch und hilfreich, da es Bücher zum Lesen, WLAN, Ladestationen für Handys und kostenloses Trinkwasser gibt. Während ich auf die Bearbeitung meiner Unterlagen warte, kann ich mir viele nützliche Informationen aneignen. Das ist eine sehr praxisnahe Initiative.“
Das in Tan Lap Ward eingeführte Modell der Gemeinschaftsbibliothek und der intelligenten Informationsstation ist nicht nur ein praktischer Ort, sondern auch eine effektive Brücke zwischen Regierung und Bevölkerung. Es zeugt von der Kreativität und dem Engagement der lokalen Mitarbeiter beim Aufbau einer serviceorientierten Verwaltung, die die Zufriedenheit der Bürger als Maßstab nimmt und auf nachhaltige Entwicklungsziele hinarbeitet.
Do Lan
Quelle: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202508/doc-dao-voi-mo-hinh-da-tien-ich-tai-phuong-tan-lap-99017f1/






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