Da Vietnam in eine neue Entwicklungsphase mit steigenden Anforderungen an Effektivität und Effizienz in der Regierungsführung eintritt, ist dies nicht nur eine Notwendigkeit für Hanoi, sondern spiegelt auch einen tiefgreifenden Wandel im Denken über nationale und städtische Regierungsführung wider. Eine moderne Stadt kann nicht länger mit veralteten Managementmethoden funktionieren, die von Bürokratie, zahlreichen Zwischeninstanzen und einer übermäßigen Abhängigkeit von traditionellen Verwaltungsmechanismen geprägt sind. Als Hauptstadt und nationales politisches und administratives Zentrum trägt Hanoi nicht nur die Verantwortung für seine eigene Entwicklung, sondern muss auch eine Vorreiterrolle einnehmen und das ganze Land bei der Reform städtischer Regierungsführungsmodelle hin zu mehr Transparenz, Intelligenz, Effizienz und besserem Bürgerservice anführen.
Eine moderne Stadt muss in erster Linie mit modernen Methoden verwaltet werden. Das bedeutet, dass alle operativen Tätigkeiten auf Daten, Technologie und messbarer Effizienz basieren müssen, anstatt auf manuellem, emotionalem oder bürokratischem Managementdenken. Hanoi steht vor der großen Chance, sich zu einer führenden Smart City der Region zu entwickeln. Um dies zu erreichen, ist jedoch nicht die Höhe der Technologieinvestitionen entscheidend, sondern vielmehr ein Wandel im Managementdenken.
Die Verwaltungsreform gilt seit vielen Jahren als einer der wichtigsten Durchbrüche für das ganze Land und insbesondere für Hanoi. Trotz vieler positiver Ergebnisse zeigt die Realität, dass viele Verfahren weiterhin umständlich sind. Das bürokratische Genehmigungsverfahren existiert nach wie vor in vielfältiger Form, was Zeit und Kosten erhöht und die Entwicklungschancen für Bürger und Unternehmen einschränkt. Dieser Mechanismus führt nicht nur zu Verzögerungen, sondern schafft auch ein korruptionsanfälliges Umfeld und untergräbt das Vertrauen der Öffentlichkeit in die Regierung.
Die Forderung nach einer „Minimierung des Antrags- und Genehmigungsverfahrens“ zielt daher nicht nur auf die Reform von Verwaltungsverfahren ab, sondern vielmehr auf den Aufbau eines modernen, transparenten Regierungssystems, das auf Rechtsstaatlichkeit und Daten basiert. Durch die Digitalisierung, Veröffentlichung und weitgehende Automatisierung von Prozessen wird die Abhängigkeit vom individuellen Willen deutlich reduziert. Bürgerinnen und Bürger müssen dann nicht mehr inoffizielle Anlaufstellen aufsuchen oder auf Beziehungen angewiesen sein, um ihre berechtigten Anliegen durchzusetzen.
Um dies zu erreichen, muss Hanoi ein auf Big Data und vernetzten Systemen zwischen Abteilungen, Behörden, Kommunen und Stadtteilen basierendes Governance-Ökosystem aufbauen. Daten müssen zur zentralen Grundlage für eine moderne Stadt werden. Solange Daten fragmentiert, unzusammenhängend und inkonsistent sind, lässt sich eine intelligente Stadtverwaltung nur schwer effektiv umsetzen. Sind Daten hingegen vollständig integriert, kann die Regierung Probleme in den Bereichen Verkehr, Umwelt, Bevölkerung, Gesundheit, Bildung und städtische Sicherheit besser vorhersagen und so schnellere, präzisere und effektivere Entscheidungen treffen.
Tatsächlich haben viele entwickelte Städte weltweit ein „digitales Regierungsmodell“ eingeführt, bei dem administrative Aktivitäten in Echtzeit überwacht und gesteuert werden. Entscheidungen basieren nicht mehr primär auf Papierberichten oder langwierigen Sitzungen, sondern werden durch kontinuierlich aktualisierte Datensysteme unterstützt. Hanoi kann sicherlich von dieser Erfahrung lernen, um ein wirklich intelligentes Stadtentwicklungszentrum aufzubauen, in dem die Stadtverwaltung aufkommende Probleme sofort erfassen und über eine digitale Plattform umgehend angehen kann.
Neben der Datendigitalisierung und der digitalen Governance ist die Reduzierung administrativer Zwischenschritte ebenfalls eine entscheidende Voraussetzung. Je mehr Zwischenschritte ein System enthält, desto wahrscheinlicher ist es, dass Prozesse ins Stocken geraten und Verantwortlichkeiten hin und her geschoben werden. Viele scheinbar einfache Aufgaben erfordern mehrere Genehmigungsstufen, zahlreiche Besprechungen und viele schriftliche Anfragen nach Stellungnahmen. Dies verringert nicht nur die Managementeffizienz, sondern führt auch zu verpassten Entwicklungschancen.
Die Reduzierung von Zwischenstellen bedeutet nicht, die Verwaltung zu lockern, sondern Verantwortlichkeiten klarer zu definieren, Prozesse transparenter zu gestalten und Entscheidungen zu beschleunigen. Kompetente Beamte sollten ausreichend Befugnisse erhalten, um Aufgaben selbstständig zu bearbeiten, anstatt auf zu viele Genehmigungsebenen warten zu müssen. Sind die individuellen Verantwortlichkeiten klar definiert, arbeitet das System effizienter und die Bürger können es leichter kontrollieren.
Eine moderne Verwaltung muss auf greifbare Effizienz statt auf Formalitäten abzielen. Beamte dürfen nicht unnötig viel Zeit mit Papierkram und Sitzungen verbringen; stattdessen müssen sie sich auf die Lösung von Problemen für Bürger und Unternehmen konzentrieren. Der Einsatz digitaler Technologien muss darauf abzielen, Prozesse zu optimieren, Bearbeitungszeiten zu verkürzen und die individuelle Verantwortlichkeit zu stärken.
Hanoi steht aktuell vor zahlreichen großen Herausforderungen in den Bereichen Bevölkerungswachstum, Verkehr, Umweltverschmutzung, Infrastrukturüberlastung und Qualität der öffentlichen Dienstleistungen. Diese Probleme lassen sich nicht mit veralteten Managementansätzen lösen. Die Stadt benötigt eine grundlegende Reform ihres Verwaltungsmodells, die Bürger und Unternehmen in den Mittelpunkt der Dienstleistungen stellt. Letztendlich müssen alle Reformen und technologischen Anwendungen darauf abzielen, das Leben der Menschen komfortabler, transparenter und besser zu gestalten.
Als Hauptstadt des Landes muss Hanoi sich nicht nur rasant, sondern auch zivilisiert, modern und nachhaltig entwickeln. Die Vorreiterrolle beim Aufbau eines modernen Stadtverwaltungsmodells ist nicht nur eine politische Verantwortung, sondern auch eine unerlässliche Voraussetzung dafür, dass Hanoi seine Führungsrolle im digitalen Zeitalter behaupten kann.
Der Aufbau eines modernen Governance-Modells ist jedoch keine leichte Aufgabe. Die größte Herausforderung liegt nicht in der Technologie, sondern im Denken und in den Mitarbeitern. Digitale Transformation bedeutet nicht einfach nur die Übertragung von Papierdokumenten in eine elektronische Umgebung, sondern die grundlegende Veränderung der Funktionsweise des gesamten Systems. Dies erfordert von den Mitarbeitern einen Wandel: von einer rein administrativen zu einer serviceorientierten Denkweise, von passiver Verwaltung zu proaktivem, datengestütztem Management.
Der Weg in die Zukunft ist gewiss mit Schwierigkeiten behaftet, doch mit einem starken Engagement für die Reform des Regierungsdenkens kann Hanoi durchaus zu einem Vorbild für ganz Indien in den Bereichen digitale Verwaltung, intelligente Regierungsführung und serviceorientierte Verwaltung werden. Dies ist auch eine entscheidende Grundlage für die Hauptstadt, ihre bahnbrechende Entwicklung im neuen Zeitalter fortzusetzen und ihre Position als Stadt der „Kultur – Zivilisation – Moderne – des Glücks“ zu festigen, die der Rolle und den Erwartungen von Partei, Staat und Volk gerecht wird.
Quelle: https://hanoimoi.vn/doi-moi-mo-hinh-quan-tri-de-thu-do-but-pha-976219.html
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