Dialog mit dem neuen CEO der Sacombank

„Ich übernehme die Verantwortung, nicht anders zu handeln – sondern in die Tiefe zu gehen. Tief in den Glauben, tief in den Prozess und tief in die Verantwortung.“

Herr Nguyen Thanh Nhung bestätigte das Obige in seinem ersten Interview nach Übernahme der Position des amtierenden Generaldirektors der Sacombank .

Herr Nguyen Thanh Nhung – amtierender Generaldirektor der Sacombank

- Interviewer: Als Sie die Position des amtierenden Generaldirektors der Sacombank übernahmen, zu einem Zeitpunkt, als sich die Bank gerade in einer Umstrukturierungsphase befand, woran dachten Sie als Erstes?

Herr Nguyen Thanh Nhung, amtierender Generaldirektor der Sacombank: Ich denke nicht in erster Linie an finanzielle Ziele. Ich stelle mir die Frage: „Wenn wir weitere zehn Jahre überleben, wofür überleben wir dann?“

Die Strategie 2025–2030 sollte keine Liste von Zielen sein, sondern ein Kompetenzprofil mit drei Eckpfeilern: nachhaltige Entwicklung, integrierte soziale Verantwortung und Risikomanagement der nächsten Generation. Wir wollen nicht die größte Bank sein, sondern die vertrauenswürdigste Bank für die wichtigsten Entscheidungen unserer Kunden – vom Sparen und Investieren bis hin zur Unternehmensgründung – und das über lange Zeit.

Nach Übernahme der Position des amtierenden Generaldirektors der Sacombank habe ich klare Zusagen hinsichtlich der Ausrichtung der zukünftigen Geschäftstätigkeit gemacht, nicht durch veraltete Parolen, sondern durch einen praktischen Dialog – über interne Stärken, Institutionen und langfristige Verantwortlichkeiten.

Die Entschließung 68 zur Entwicklung der Privatwirtschaft betrachtet die digitale Transformation als eine „neue Entwicklungsmethode“. Wie sieht es bei der Sacombank aus?

Die digitale Transformation bedeutet nicht nur die Änderung von Banksoftware oder Apps. Es geht vielmehr darum, die gesamte Vertrauensstruktur der Kunden in das Unternehmen zu verändern. Früher mussten Kunden den Mitarbeitern vertrauen – heute müssen sie dem Prozess vertrauen. Dann dem System. Und schließlich dem gesamten Kundenerlebnis. Wir werden nicht nur die Kerntechnologie transformieren, sondern auch unsere Definition von „Service“: Bei jeder Kundeninteraktion muss die Bank beweisen, dass dieses Vertrauen gerechtfertigt ist.

Bei der digitalen Transformation geht es nicht um die Änderung von Banksoftware oder Apps. Es geht darum, die gesamte Struktur des Kundenvertrauens in das Unternehmen zu verändern.

  Ho-Chi-Minh-Stadt ist auf dem besten Weg, ein internationales Finanzzentrum zu werden. Welche Rolle spielt die Sacombank dabei?

Sacombank muss nicht unbedingt eine globale Bank werden. Wir können uns aber zu einem „regionalen Kreditpositionierer“ entwickeln – das heißt, wir bieten Bank-, Zahlungs-, Depot- und Kreditdienstleistungen in regionaler Qualität an, behalten dabei aber unsere interne Identität.

Wenn sich ein internationales Finanzzentrum herausbildet, werden zahlreiche Kapital-, Daten- und Vertrauensströme hindurchfließen. Die Bank, die diese Ströme koordinieren kann, ohne ihre interne Struktur zu beeinträchtigen, wird maßgeblich zur Gestaltung dieser neuen Ordnung beitragen. Wir wollen diesen Weg beschreiten und haben uns Ziele gesetzt sowie Lösungsansätze entwickelt, um diese schnell zu erreichen.

Sacombank muss nicht unbedingt eine globale Bank werden, sondern kann sich zu einer „regionalen Kreditratingagentur“ entwickeln.

Der Finanzmarkt war Risiken in Bezug auf Liquidität, Vertrauen usw. ausgesetzt. Wie kann die Sacombank also die Systemsicherheit aufrechterhalten und gleichzeitig Wachstum erzielen?

Der Markt ist stets volatil und birgt naturgemäß Risiken. Ich setze mich jedoch dafür ein, dass die Sacombank diese Risiken souverän meistert und dabei ihre Strategie beibehält. Wir modernisieren unser internes Governance-System umfassend – nicht nur im Hinblick auf Kontrolle, sondern auch auf angemessenes Reagieren.

Entscheidend ist nicht, die Risiken zu erkennen, sondern sie zu erfassen, bevor sie das System treffen. Wir werden massiv in frühzeitige Datenanalyse investieren, „Vertrauenspufferzonen“ aufbauen und – am wichtigsten – unsere Mitarbeiter darin schulen, sich nicht von Kennzahlen vereinnahmen zu lassen, sondern Prinzipien zu wahren.

Sacombank hat einen neuen CEO; reicht das aus, oder sind tiefgreifendere organisatorische Veränderungen nötig?

Umstrukturierung bedeutet nicht einfach nur „abschneiden, flicken und ersetzen“. Es ist ein Prozess der Regeneration organisatorischer Energie – im Hinblick auf Überzeugungen, Motivation und die weiche Organisationsstruktur. Wir beginnen damit, die treibende Kraft jedes Funktionsbereichs neu zu definieren – wo Kreativität, Disziplin und Vernetzung gefragt sind.

Als Nächstes müssen wir unsere Werte neu definieren: Wir müssen am Servicegedanken festhalten, aber unsere Herangehensweise erneuern. Insbesondere möchte ich jeden Bankmitarbeiter dazu inspirieren, nicht nur operative Tätigkeiten auszuführen, sondern die Finanzwelt des Landes aktiv mitzugestalten.

Welche Botschaft möchten Sie in Ihrer Rolle als neuer CEO der Sacombank vermitteln?

Eine Bank wird vielleicht nicht für das, was sie in der Vergangenheit getan hat, in Erinnerung bleiben, aber umso mehr wird man sich daran erinnern, dass sie es wagt, sich in Zukunft für etwas einzusetzen.

Ich übernehme diese Verantwortung nicht, Dinge anders zu machen, sondern sie zu vertiefen. Vertieftes Vertrauen, vertiefte Prozesse und vertiefte Bankverantwortung in einer Wirtschaft, die sich in dieser Wachstumsphase einem tiefgreifenden Wandel unterzieht.

Quelle: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm