Die elektronische Kundenidentifizierung (eKYC) per Videoanruf ist eine Form der Kundenidentifizierung per Videoanruf. Konkret authentifizieren Kunden ihre persönlichen Daten vollständig online per Videoanruf mit Supportmitarbeitern von Banken und Finanzinstituten.
Durch diesen Anruf werden die Mitarbeiter die Ausweisdokumente überprüfen, die Echtheit des Bildes kontrollieren und so die Bearbeitung der Kundenanfragen unterstützen.
Dank der Integration fortschrittlicher künstlicher Intelligenztechnologie werden bei eKYC -Videoanrufen gleichzeitig echte Personen und Ausweisdokumente verglichen. Dies trägt dazu bei, Betrug wirksam zu verhindern und die Fähigkeit zu verbessern, Kunden an Orten zu bedienen, an denen Banken und Finanzinstitute keine Filialen oder Transaktionsbüros haben.
Videotelefonie hilft Finanzdienstleistern und Anbietern von Privatkrediten auch dabei, Kunden schnell und präzise zu beurteilen, bevor über die Genehmigung von Anträgen entschieden wird.
Die ACB Bank hat kürzlich das automatisierte Banking-Modell ACB Lite eingeführt. Damit können Kunden rund um die Uhr Transaktionen wie Ein- und Auszahlungen, die Eröffnung von Zahlungskonten und die schnelle Ausstellung von Visa-Debitkarten vollständig digital durchführen, ohne direkte Unterstützung von Bankmitarbeitern zu benötigen.
Um dieses automatisierte Bankmodell zu entwickeln, hat ACB mit TrueID kooperiert und die eKYC-Videoanruffunktion eingeführt. Dadurch können Kunden nach erfolgreicher Identitätsprüfung per Videoanruf ihr Transaktionslimit auf bis zu 500 Millionen VND pro Transaktion erhöhen. Mit herkömmlichem eKYC (elektronischer Identifizierung anhand von Ausweisdokumenten) ist hingegen nur die Beantragung einer Karte mit einem maximalen Transaktionslimit von 100 Millionen VND pro Tag möglich.
Vorbeugung von Fälschungsrisiken
Die elektronische Identitätsprüfung per Videoanruf ist auf dem vietnamesischen Markt noch relativ neu. Daher ist die Wahl eines Partners für diesen Service besonders wichtig, insbesondere für Unternehmen im Finanzsektor, der einem hohen Risiko von Bereicherung und Dokumentenfälschung ausgesetzt ist. Je größer das Unternehmen, desto strenger die Anforderungen an Technologiepartner. Diese umfassen zahlreiche Kriterien hinsichtlich Sicherheit, Schutz und der Fähigkeit zur Integration von eKYC in bestehende Systeme.
Die Lösung von TrueID hilft Finanz- und Kreditinstituten dabei, ihre Dienstleistungen zu erweitern, Zeit bei der Bearbeitung von Kundenanfragen zu sparen und gleichzeitig ein minimales Betrugsrisiko zu gewährleisten.
Durch den Einsatz von Gesichtserkennungs- und optischer Zeichenerkennungstechnologie zum Vergleich von Informationen und zur Authentifizierung von Ausweisdokumenten ermöglichen eKYC-Videoanrufe Finanz- und Kreditinstituten die Genehmigung von Kreditkarteneröffnungsanträgen für Auslandstransaktionen, obwohl diese Anforderung die Kunden zuvor zwang, persönlich am Schalter vorbeizukommen.
Gleichzeitig können Banken mit den aktuellen Anforderungen an die elektronische Identifizierung der Stufe 2 die maximalen Zahlungslimits für Zehntausende von Konten pro Tag vollständig aufheben und so dazu beitragen, ihr Geschäft auf Gebiete auszudehnen, die nicht die Voraussetzungen für Investitionen in viele physische Filialen bieten.
Seit Anfang Juli 2020 hat die Staatsbank offiziell einer Reihe von Banken die Erlaubnis erteilt, die elektronische Kundenidentifizierungsanwendung eKYC zu erproben.
Seitdem hat die Bank kontinuierlich viele neue Arten von eKYC eingeführt, um den steigenden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden und gleichzeitig die strengen Anforderungen der Regierung an die Sicherheit von eKYC zu erfüllen.
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