Welche Vorteile ergeben sich für F88 aus der Implementierung der digitalen Kundenauthentifizierung?

Die Zusammenarbeit mit der Polizei bei der Implementierung der digitalen Kundenverifizierung hat F88 geholfen, die Bearbeitungszeiten für Kredite zu verkürzen und beweist, dass das Unternehmen die gesetzlichen Bestimmungen einhält.

Kürzlich arbeitete F88 mit der Polizei des 13. Bezirks (Distrikt 3) von Ho-Chi-Minh-Stadt zusammen, um die Installation von Lesegeräten für Personalausweise und Bürgerausweise mit Chip in ihrer Filiale in der Le-Van-Si-Straße 349 zu testen. Zuvor waren diese Geräte bereits in einer Filiale im 6. Bezirk (Ho-Chi-Minh-Stadt) sowie in mehreren Filialen in Lao Cai und Ninh Binh zu Testzwecken installiert worden.

Das VNPT Ho Chi Minh City Business Center, der Ausrüstungslieferant, erklärte, dass dieses Kartenlesegerät F88 dabei helfen werde, durch die Verbindung mit dem nationalen Bevölkerungsdatenbanksystem zu überprüfen, ob die Chip-eingebettete Identitätskarte (CCCD) eines Kunden echt oder gefälscht sei.

Darüber hinaus hilft das Gerät auch beim Abrufen anderer auf der Karte gespeicherter Informationen, wie z. B. vollständiger Name, Adresse, Gesichtsbiometrie oder detailliertere Informationen wie Führerschein, Fahrzeugzulassung, Sozialversicherungsbuch, Krankenversicherungskarte usw.

Dies sind entscheidende Informationen, die F88 dabei helfen, seine Kunden schnell besser zu "verstehen", wodurch die Risiken bei der Kreditvergabe minimiert, die Quote notleidender Forderungen gesenkt und das Unternehmen bei seiner digitalen Transformation beschleunigt wird.

Gleichzeitig trägt ein besseres Kundenverständnis dazu bei, die Bearbeitungszeit für Kreditanträge und -genehmigungen zu verkürzen. Aktuell liegt die Bearbeitungszeit bei F88 zwischen 15 und 30 Minuten. Mit dieser Lösung erwartet das Unternehmen eine weitere Reduzierung um 10 bis 15 Prozent, was zu einer höheren Geschäftseffizienz und einem verbesserten Kundenerlebnis beiträgt.

Gemäß einer kürzlich ergangenen Entscheidung der vietnamesischen Staatsbank sind ab dem 1. Juli 2024 alle Banken verpflichtet, neue Authentifizierungsmaßnahmen für Online-Zahlungen (Internet-Banking, Mobile-Banking) einzuführen. Theoretisch betrifft diese Entscheidung den Hypothekenkreditsektor nicht direkt. Da F88 jedoch derzeit als Referenzstelle für die CIMB International Bank fungiert, wird diese Methode der Informationsverifizierung Kunden die Kreditantragsabwicklung erheblich erleichtern.

Der Polizeichef des Bezirks 13 erklärte, dass nach der Installation der Geräte alle Kundendatenabrufe über F88 protokolliert werden. Dies ist Teil des Modells 16 – der Einführung mobiler Verifizierungsgeräte und Chipkartenleser für Personalausweise, die mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank verbunden und synchronisiert sind, in Unternehmen mit Sicherheits- und Ordnungsanforderungen. Modell 16 ist wiederum Teil des Projekts 06 – Entwicklung und Anwendung der Bevölkerungsdatenbank zur Unterstützung der nationalen digitalen Transformation im Zeitraum 2022–2025 –, das vom Ministerium für Öffentliche Sicherheit umfassend umgesetzt wird. Darüber hinaus wird die Einführung dieser digitalen Kundenverifizierungslösung den Behörden helfen, Fälle von gefälschten Dokumenten, die für sicherheits- und ordnungsgefährdende Handlungen verwendet werden, schnell aufzudecken.

Die Geschäftsleitung von F88 ist überzeugt, dass digitale Authentifizierungslösungen Unternehmen zahlreiche Vorteile bieten und dass die beschleunigte Einführung der Anwendung im gesamten System das proaktive Engagement von F88 für die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und die Unterstützung der Behörden bei der Erfüllung ihrer Aufgaben unterstreicht. Konkret wird im Jahr 2025 die Installation der Geräte in Transaktionsbüros in Provinzen und Städten mit einem großen Kundenstamm, wie beispielsweise Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt, priorisiert.

Die Polizei des Bezirks 13 erklärte ihrerseits, dass die Einheit nach F88 diese Ausrüstung in allen anderen Pfandhäusern des Bezirks einsetzen und installieren werde.

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