Nur wenige wissen, dass hinter den aktuellen Erfolgen dieses Unternehmens ein kontinuierlicher Lernprozess steckt, der darauf abzielt, sich weiterzuentwickeln und Weltklasse-Standards zu erreichen. Chu Thi Thanh Ha, Vorstandsvorsitzender von FPT Software, einem auf IT-Dienstleistungen für ausländische Märkte spezialisierten Unternehmen der FPT Corporation, sagte dazu: „Weltklasse-Mitarbeiter schaffen ein Weltklasse-Unternehmen.“ Und nur wer den Lerngeist fördert, kann zu einer Weltklasse-Person werden.

Impuls im globalen Set

Von Anfang an verfolgte FPT Software die Einstellung, „ohne Vorkenntnisse voranzukommen“ und einen Job zu finden. Doch nur ein Jahr später war die erste Lektion, die das Unternehmen lernte, nur Misserfolge. FPT Software erkannte, dass das Unternehmen seine Denkweise ändern und seine Fähigkeiten verbessern musste, die strengen Anforderungen globaler Kunden zu erfüllen, um auf ausländischen Märkten zu überleben und sich weiterzuentwickeln. Das Unternehmen begann umgehend mit Schulungen in Verfahren und Fremdsprachen sowie mit der Vorbereitung auf internationale Technologie-Zertifizierungsprüfungen.

Seitdem haben die Führungskräfte des Unternehmens einen Geist der Lernbereitschaft geweckt, Prozesse verbessert, internationale Standards aktualisiert und die Fähigkeiten jedes einzelnen Mitarbeiters erweitert.

Eines der Schulungsprogramme zur Verbesserung der Kapazität und des Qualitätsmanagementprozesses von FPT Software ist die CMM-4-Kampagne. CMM ist ein Qualitätszertifikat des Software Engineering Institute SEI, das vom US- Verteidigungsministerium gegründet und finanziert wird. Ein Unternehmen, das CMM-Level 4 (von 5 Leveln) erreicht, muss in der Lage sein, Softwareprojekte mithilfe von Daten (oder Zahlen) zu verwalten, die die Kundenanforderungen vollständig erfüllen und die Geschäftsziele des Unternehmens hinsichtlich der Produktqualität sicherstellen. Im Jahr 2002 erreichte FPT Software als erstes Unternehmen in Südostasien CMM-4 und wurde in die Liste der 100 weltweit führenden Unternehmen im Qualitätsmanagement aufgenommen. Damit erhielt das Unternehmen einen erstklassigen Pass für den globalen Softwaremarkt.

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Der Lerngeist wird im gesamten Unternehmen geweckt.

Auch im Projektmanagement setzt FPT Software durch die Zusammenarbeit mit weltweit führenden Organisationen wie dem Project Management Institute (PMI) kontinuierlich Maßstäbe, um die modernsten internationalen Standards anzuwenden.

Darüber hinaus investiert das Unternehmen in Forschung, um die neuesten Technologietrends in den Bereichen Künstliche Intelligenz (KI), Cloud Computing und Automobiltechnologie zu erfassen. Im KI-Bereich ist das Unternehmen zusammen mit IBM, Meta und 50 weiteren großen Unternehmen und Organisationen Gründungsmitglied der Global AI Alliance. Zuletzt hat das Unternehmen in Zusammenarbeit mit Aitomatic und Tokyo Electron (TEL) SemiKong auf den Markt gebracht, das weltweit erste Open-Source-Large Language Model (LLM) speziell für die Halbleiterindustrie.

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Einer der Faktoren, die Infosys zu einer weltweiten IT-Legende mit einer Kapitalisierung von über 70 Milliarden US-Dollar gemacht haben, ist die Kultur des lebenslangen Lernens. Infosys gründete 2002 das Global Education Center in Mysore (Indien). Es erstreckt sich über 150 Hektar, erstreckt sich über 400 Dutzende und mehr als 200 Unterrichtsräume und entspricht allen internationalen Standards. Das Zentrum kann bis zu 14.000 Personen gleichzeitig in verschiedenen Technologiebereichen aufnehmen und schulen.

Ebenso hat sich FPT Software aktiv zu einer lernenden Organisation entwickelt, um das Ziel „Ein Weltklasse-Unternehmen mit einem Wert von einer Milliarde Dollar“ nun zu erreichen und es sogar zu übertreffen, wie Chu Thi Thanh Ha, der Vorsitzende von FPT Software, erklärte. FPT Software hat eine Vielzahl von Lernprogrammen entwickelt, um den Erwartungen der Zielgruppe gerecht zu werden – von neuen Mitarbeitern und jungen Leuten bis hin zu Experten und mittleren Führungskräften.

Um die Lernkultur des Unternehmens zu fördern und von den praktischen Erfahrungen der indischen IT-Legende zu lernen, konnte FPT Software Anfang 2024 Herrn Prajith Nair, den ehemaligen Schulungsleiter von Infosys, als Schulungs- und Innovationsleiter gewinnen. Herr Prajith Nair bekräftigte: „Ein Unternehmen, das sich stark weiterentwickeln will, braucht Mitarbeiter, die stets bereit sind, Kundenprobleme zu lösen. Dazu muss jeder Einzelne proaktiv lernen und sich weiterentwickeln. Insbesondere sollte die Schulung der Mitarbeiter zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse nur etwa 20 % ausmachen, während 80 % des Schulungsvolumens auf die Anforderungen der jeweiligen Position und des Karrierewegs jedes Mitarbeiters abgestimmt sein müssen.“

Insbesondere bietet FPT Software proaktive Lernprogramme für Mitarbeiter mit unterschiedlichen Inhalten, von technischen Hauptfächern über Marketing bis hin zu Fremdsprachen …; verschiedene Schulungsmethoden, von Online- und direktem Selbsttraining innerhalb der Organisation bis hin zu finanzieller und zeitlicher Unterstützung für Mitarbeiter zum Lernen und Ablegen anderer Zertifizierungsprüfungen.

FPT Software arbeitet seit 2021 mit der weltbekannten Online-Lernplattform Udacity zusammen. Im Jahr 2022 investierte FPT Software weitere 100 Milliarden VND in Udacity, um die Fähigkeiten seiner Mitarbeiter in den Bereichen Daten, KI, Cloud, IoT, Blockchain, Sicherheit usw. zu schulen und zu verbessern. Gleichzeitig wurden kontinuierlich viele hochwertige Lernprogramme und Unterstützungskampagnen für das Lernen und Ablegen von Zertifizierungsprüfungen gestartet, wie z. B. Upskilling (ein Programm zur Entwicklung spezieller Fähigkeiten für Programmierer), Global SE (Englischtraining), 20K Certificates (professionelles Zertifizierungstraining, herausgegeben von Udacity), PMI-555 (Zertifizierungstraining für Projektmanagement) usw., die proaktive Lernmöglichkeiten für mehr als 33.000 Mitarbeiter von FPT Software bieten. Abhängig von den Stellenanforderungen der jeweiligen Position müssen die Mitarbeiter proaktive Lernprogramme absolvieren.

Die Lernkultur von FPT Software geht über die Einführung neuer Prozesse und Technologien hinaus und fördert Innovationen. Mitarbeiter werden ermutigt, Ideen und Erfahrungen auszutauschen, wodurch ein positives und kreatives Arbeitsumfeld entsteht.

Vorbereitung zukünftiger IT-Ressourcen

Infosys beschäftigt derzeit rund 317.000 Mitarbeiter, fast zehnmal so viele wie FPT Software. Die Entwicklung von Infosys ist auch mit der Philosophie verbunden, sich auf die Entwicklung der Humanressourcen zu konzentrieren und sie als das wertvollste Kapital des Unternehmens zu betrachten.

Um die Größe von Infosys zu erreichen, muss FPT Software langfristig enorme Ressourcen bereitstellen. FPT Software kooperiert mit Universitäten, die IT-Studiengänge anbieten, und finanziert Stipendien für herausragende Technologiestudenten. Kürzlich kündigte das Unternehmen ein Ausbildungsinvestitionspaket im Wert von 150 Milliarden VND an und kooperierte mit 15 Universitäten, um IT-Mitarbeiter mit japanischen Kenntnissen zu fördern.

Indien hat sich heute dank des Traums von Narayana Murthy, dem Gründer von Infosys, ein Softwareunternehmen aufgebaut, zu einer globalen Technologiemacht entwickelt. Dieser Traum inspirierte viele Generationen von Programmierern. Bei einem Treffen mit vietnamesischen Technologieunternehmen im vergangenen Mai bekräftigte Narayana Murthy, dass Vietnams jüngster Aufstieg zu einem globalen Technologiestandort das Engagement und die Investitionen des Landes widerspiegelt. Murthy bekräftigte außerdem, dass Unternehmen wie FPT Vietnam helfen werden, sein nationales Potenzial auszuschöpfen.

(Quelle: FPT Software)