„Gefälschte Rabatte“ – ein schmutziger Trick, um Verbraucher abzuzocken.

„Gefälschte Rabatte“ sind ein besorgniserregendes Phänomen im heutigen Konsumgütermarkt. Es ist an der Zeit, dass Verbraucher kritischer werden, Unternehmen transparenter agieren und Aufsichtsbehörden entschiedenere Maßnahmen ergreifen.

Der Trick ist nicht neu, aber er wird immer ausgefeilter.

Zum Jahresende herrscht Shopping-Hochsaison, und in den sozialen Medien und auf E-Commerce-Plattformen wimmelt es von Slogans wie „Knaller-Sale“, „70 % Rabatt“ und „Einmalige Gelegenheit im Jahr“. Viele Verbraucher lassen sich von diesem Kaufrausch mitreißen und glauben, ein seltenes Schnäppchen gefunden zu haben. Doch was verbirgt sich hinter dem Glanz und Glamour dieser vermeintlichen Rabatte? Oft handelt es sich nur um einen „Fake-Rabatt“ – ein Trick, der zwar nicht neu ist, aber immer raffinierter wird und darauf abzielt, Kunden auf legale, aber unethische Weise abzuzocken.

Tatsächlich kennen viele Verbraucher den Trick nur allzu gut: Produktpreise werden künstlich erhöht und anschließend als stark reduziert beworben. Ein normales Hemd, das normalerweise 300.000 VND kostet, wird vor einem Shopping-Festival beispielsweise mit 600.000 VND angeboten und sofort mit „50 % Rabatt“ gekennzeichnet. Käufer glauben, die Hälfte zu sparen, doch in Wirklichkeit gibt es keinen Rabatt.

Es ist wichtig zu beachten, dass diese Taktik nicht auf kleine Einzelhändler beschränkt ist; selbst einige bekannte Marken wenden sie an. Kundenbindung, das Erreichen von Umsatzzielen oder die Durchführung von Marketingkampagnen verleiten viele Unternehmen dazu, das Vertrauen ihrer Kunden für kurzfristige Gewinne zu opfern. Viele Online-Shopper kennen das: Sie sehen ein stark reduziertes Produkt mit ansprechendem Design und zahlreichen Fünf-Sterne-Bewertungen, nur um nach der Lieferung festzustellen, dass die Qualität weit unter ihren Erwartungen liegt. Diese stark reduzierten Versionen sind oft keine Originalprodukte, sondern Restbestände, defekte Ware oder sogar Fälschungen, die mit ansprechenden Bildern und gefälschten Bewertungen getarnt werden.

Die mit den Black-Friday-Aktionen verbundenen Veranstaltungen haben dazu beigetragen, die Konsumausgaben zum Jahresende anzukurbeln. Foto: VGP/Thuy Linh

Eine raffiniertere Taktik besteht darin, Produktverpackungen aufzuteilen oder Zubehör wegzulassen und die Verbraucher dennoch in dem Glauben zu wiegen, sie erhielten ein voll funktionsfähiges Produkt zum Schnäppchenpreis. Nach Erhalt des Produkts stellen die Kunden fest, dass sie zusätzliches Zubehör kaufen oder extra bezahlen müssen, damit das Produkt wie beworben funktioniert.

Tatsächlich enthält das vietnamesische Recht recht klare Regelungen zu Werbemaßnahmen, insbesondere hinsichtlich Rabatten, die 50 % des Listenpreises nicht überschreiten dürfen (mit wenigen Ausnahmen). Die Gesetzeslücke besteht jedoch darin, dass der Listenpreis beliebig geändert werden kann, solange das Unternehmen den Preis vor der Rabattvergabe öffentlich bekannt gibt. Daher ist es für die Aufsichtsbehörden ohne konkrete Beweise oder ein System zur kontinuierlichen Preisüberwachung unmöglich, die Praxis künstlich erhöhter Preise vor Rabatten zu kontrollieren. Selbst misstrauische Verbraucher können Unternehmen nur schwer Verstöße nachweisen. Diese laschen Regelungen schaffen ungewollt die Voraussetzungen für die zunehmende Verbreitung von „Scheinrabatten“, was den Markt verzerrt und unlauteren Wettbewerb zur Folge hat.

Der psychologische Faktor darf nicht außer Acht gelassen werden. Menschen lassen sich leicht von der Angst, etwas zu verpassen (FOMO), verleiten, wenn sie attraktive Rabatte sehen. Ein Countdown-Timer, der Hinweis „Nur noch 1 Stück verfügbar“ oder eine Liste der „10 Personen, die diesen Artikel gerade gekauft haben“ sind einfache Marketingtechniken, die Käufer effektiv ansprechen. Wenn Emotionen die Vernunft übertrumpfen, klicken Konsumenten leichtfertig auf den Bestellbutton, ohne die Informationen sorgfältig zu prüfen. Diese Eile bietet unethischen Marketingtaktiken ideale Bedingungen.

Die Verbraucher müssen wachsamer sein.

Verbraucher, die ein paar Mal betrogen werden, verlieren zwar möglicherweise nur einen geringen Geldbetrag, doch die weitaus größeren Folgen sind der Vertrauensverlust. Wenn Kunden Werbeaktionen nicht mehr vertrauen, sind ehrliche Unternehmen am stärksten betroffen. Ein Markt, auf dem Käufer ständig misstrauisch sind, führt zu stagnierendem und ineffizientem Handel.

Vertrauen, eines der wertvollsten Güter einer Marke, wird nicht nur durch den Verkauf von gefälschten oder minderwertigen Waren beschädigt, sondern auch durch irreführende Praktiken wie überhöhte Preise. Langfristig gesehen geraten Unternehmen, die sich unlauterer Praktiken bedienen, durch den Verlust der Kundentreue in eine Sackgasse.

Um Risiken zu minimieren und die Rechte der Verbraucher während der Hauptsaison im Einzelhandel zu schützen, hat die Nationale Wettbewerbskommission Empfehlungen an die Verbraucher herausgegeben.

Laut der Nationalen Wettbewerbskommission sollten Verbraucher Preisvergleichsportale nutzen oder Kundenbewertungen prüfen, um die Echtheit von Rabatten zu überprüfen. Der Vergleich von Preisen in verschiedenen Geschäften hilft Verbrauchern, genauere Einschätzungen vorzunehmen. Diese Überprüfung trägt dazu bei, dass Unternehmen die Originalpreise nicht willkürlich erhöhen, bevor sie Rabatte gewähren. Verbraucher sollten bevorzugt bei autorisierten Händlern, großen E-Commerce-Plattformen oder verifizierten Verkäufern einkaufen. Sie sollten außerdem die Rückgabe- und Umtauschbedingungen, Garantien, Zusatzgebühren und Rabattzeiträume sorgfältig lesen, um den Kauf von Produkten zu vermeiden, die aufgrund von Rabatten nicht erstattungsfähig sind. Vermeiden Sie den Kauf bei unabhängigen Verkäufern, Verkäufern ohne Informationen oder solchen mit vielen negativen Bewertungen. Dies minimiert das Risiko, gefälschte, minderwertige oder nicht verifizierte Waren zu erwerben.

Laut der Nationalen Wettbewerbskommission sollten Verbraucher Rechnungen, Zahlungsbelege, Screenshots von Preisen und Werbeaktionen zum Zeitpunkt des Kaufs sowie Videos vom Auspacken als Beweismittel im Streitfall aufbewahren. Vorsicht ist geboten bei Produkten mit übermäßig hohen Rabatten, die über den Marktpreisen liegen, ungewöhnlichen Bedingungen oder unklaren Angaben zum Lieferanten, zur Qualität und zu Sicherheitszertifizierungen. Diese Anzeichen deuten oft auf betrügerische Preisgestaltung oder den Vertrieb minderwertiger Produkte hin, die Verbrauchern schaden. Daher sollten Verbraucher beim Kauf von Produkten gut informierte Entscheidungen treffen.

„Gefälschte Rabatte“ sind ein besorgniserregendes Phänomen im heutigen Konsumgütermarkt. Sie verursachen nicht nur finanzielle Verluste für Käufer, sondern beeinträchtigen auch die Qualität des Geschäftsumfelds. Es ist an der Zeit, dass Verbraucher kritischer werden, Unternehmen transparenter agieren und Aufsichtsbehörden entschiedenere Maßnahmen ergreifen.

Jahresendaktionen bieten Verbrauchern viele Vorteile und kurbeln den Markt an. Allerdings nehmen gefälschte Rabatte, Preismanipulationen und irreführende Werbung immer mehr zu und bergen erhebliche Risiken, wenn Verbraucher nicht ausreichend informiert sind. Die Nationale Wettbewerbskommission rät Unternehmen und Privatpersonen dringend, die gesetzlichen Bestimmungen strikt einzuhalten und betrügerische Praktiken bei Werbeaktionen zu vermeiden, da diese nicht nur Verbraucherrechte beeinträchtigen, sondern auch den Wettbewerb verzerren und das Vertrauen in den Markt untergraben. Gleichzeitig sollten Verbraucher Informationen proaktiv überprüfen, ihre Optionen sorgfältig abwägen und verdächtige Aktivitäten umgehend melden, um zu einem sicheren, transparenten und fairen Verbraucherumfeld beizutragen.

Quelle: https://congthuong.vn/giam-gia-ao-chieu-tro-ban-moc-tui-nguoi-tieu-dung-433335.html