Herr Ma Tuan Trong, Handelsdirektor von Grab Vietnam, sagte: „Grab verbessert die Technologie, um Handelspartner, insbesondere Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen (KKMU), dabei zu unterstützen, Produkte zu bewerben und den Umsatz auf der Grab-Plattform zu steigern.“
Klein- und Mittelstandshändler machen einen bedeutenden Teil des Geschäfts von Grab aus. Wir wissen, dass Händler in dieser Gruppe oft mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen – vom Koch über die Bestellannahme und Kassierung bis hin zum Marketing. Sie benötigen ein Marketing-Tool, das einfach zu bedienen, flexibel und dennoch effektiv ist. Marketing Management wurde entwickelt, um diese Anforderungen zu erfüllen und die Herausforderungen zu meistern, denen sich Grabs Handelspartner täglich stellen müssen.
Grab begleitet Restaurantpartner
Das neueste Tool im Marketing Manager sind „Spotlight-Kampagnen“. Mit diesem Tool wählt und startet Grab speziell konzipierte Kampagnen – in der Regel mit einer bestimmten Laufzeit –, um Handelspartner dabei zu unterstützen, ihre Sichtbarkeit zu optimieren und die Werbewirksamkeit auf der Grab-Plattform zu verbessern.
Mit diesem Tool können Partner gut sichtbare Standorte auf der Grab-Plattform für ihre Geschäfte „reservieren“, wodurch die Benutzerreichweite erhöht und der Umsatz gesteigert wird.
Nach einer Einführungsphase erhält die Marketing-Management-Funktion positives Feedback von Grabs Handelspartnern. Die aggregierten Daten von Grab im ersten Quartal 2024 zeigen, dass mehr als 70 % der Handelspartner in Vietnam diese Funktion im ersten Monat nutzten und sich im darauffolgenden Monat weiterhin für die Nutzung registrierten.
Die Einführung der Mobile-Marketing-Management-Funktion von Grab für Händler ist auch eine Reaktion auf den Mobile-First-Trend in Südostasien. Bis 2023 soll die Zahl der Smartphone-Nutzer in Südostasien im Vergleich zum Vorjahr um 4 % auf 342,1 Millionen steigen, was einer Penetrationsrate von 88,9 % aller Internetnutzer entspricht.
Die Marketingmanagement-Funktion ist Grabs jüngster Schritt, die Unterstützung für Handelspartner in Vietnam zu verbessern und ihnen zu helfen, ihre Betriebseffizienz zu optimieren. Zuvor hatte Grab das Tool „Menüübersetzung“ für die Märkte Thailand, Vietnam, Indonesien und Singapur eingeführt. Dadurch wird die Speisekarte von GrabFood automatisch in verschiedene gängige Sprachen übersetzt, um den Restaurantpartnern von GrabFood zu helfen, mehr ausländische Kunden zu erreichen.
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Quelle: https://thanhnien.vn/grab-mo-rong-cac-tinh-nang-tu-tao-quang-cao-giup-doi-tac-tang-truong-doanh-thu-185240613134600183.htm
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