Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi , Truong Viet Dung (Mitte), äußert sich beim Dialog – Foto: VGP/Nhat Bac
Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi, Truong Viet Dung, teilte die oben genannten Punkte auf dem Seminar „Digitale Transformation – Eine „lebenswichtige“ Brücke“ mit, das am Morgen des 24. Juli vom elektronischen Informationsportal der Regierung in Abstimmung mit dem Büro des Volkskomitees von Hanoi organisiert wurde.
Datenvernetzung: Der „goldene Schlüssel“ zur Verwaltungsreform
Laut Herrn Truong Viet Dung hat die Stadt Hanoi die Anweisungen des Generalsekretärs und des Premierministers vollständig verstanden und festgestellt, dass die digitale Transformation und die Verwaltungsreform nicht nur technische Instrumente sind, sondern auch eine Frage des Denkens und der Art und Weise, wie der Apparat neu organisiert werden kann.
Hanoi hat entschieden, dass die Datenkonnektivität der „goldene Schlüssel“ zur Umsetzung der Inhalte der Verwaltungsreform ist und strebt an, dass 100 % der Aufzeichnungen und der gesamte Prozess online verfügbar sind.
Hanoi ist die erste Stadt im Land, die das Modell eines einstöckigen öffentlichen Verwaltungszentrums implementiert hat und später 126 weitere Stellen mit 12 Filialen und 476 Kiosken zur Unterstützung von Verwaltungsverfahren eingerichtet hat.
Mit der jüngsten digitalen Transformation und Verwaltungsreform bietet Hanoi viele Möglichkeiten, dies zu erreichen, darunter die Mobilisierung junger Fachkräfte zur Unterstützung der digitalen Transformation. In Hanoi gibt es derzeit 97 Akademien und Schulen. Wir wählen Schulen mit Schülern mit technischen Kenntnissen aus. Die Stadt wird eine Richtlinie zur 45-tägigen Unterstützung der lokalen Behörden bei der digitalen Transformation erlassen.
Darüber hinaus wird Hanoi das System neu gestalten. Anstatt dass die Menschen zur Regierung gehen müssen, wird die Regierung zu den Menschen kommen, ihnen zuhören und Feedback von ihnen erhalten.
Proaktive Entsendung von Kadern von der Stadt bis auf die Gemeindeebene, um den Kadermangel zu beheben
Im Zuge der Einführung einer zweistufigen lokalen Regierung hat das städtische Volkskomitee am 21. Juli KPI-Ziele festgelegt und sich zum Ziel gesetzt, sicherzustellen, dass bis zum 30. Juli 80 % der Verwaltungsverfahren in 126 Gemeinden/Bezirken sowie der Stadt online abgewickelt werden und mindestens 20 % des gesamten Prozesses in die Verantwortung des Leiters fallen.
Dieses Ziel wird jedoch auf lokaler Ebene nur schwer zu erreichen sein. Derzeit sind in der zentralen Anlaufstelle nur fünf Mitarbeiter beschäftigt. Um dem Personalmangel zu begegnen, hat Hanoi proaktiv Personal von der Stadt- auf die Gemeindeebene versetzt.
Derzeit sind neben der operativen Einheit auch zwei Rechtsanwälte des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung täglich an 126 Standorten im Einsatz, um Menschen und dem System Rechtsberatung und Unterstützung zu bieten.
Derzeit hat die Stadt mehr als 2.000 Prozesse neu gestaltet und sich dabei auf etwa 100 Verfahren konzentriert, die eine große Menge an Aufzeichnungen erzeugen, wie etwa Strafregisterauszüge, gesicherte Transaktionen, Geburtsregistrierung, Registrierung des ständigen Wohnsitzes und Sozialversicherung für Kinder unter 6 Jahren.
Fördern Sie neue Modelle und neue Arbeitsweisen bei den Mitarbeitern.
Auf der Basisebene erklärte Frau Trinh Ngoc Tram, stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks Cua Nam, dass der Bezirk Cua Nam einen Plan zur Schulung und Kompetenzförderung seiner Mitarbeiter und Beamten habe, um die Digitalisierungsanforderungen zu erfüllen. Dieser Plan sei in die Pläne und Leitlinien für die digitale Transformation des Bezirks integriert.
Laut Frau Trinh Ngoc Tram ist die Rolle der Menschen, also der Kader des Bezirks, für die digitale Transformation von entscheidender Bedeutung. Der Bezirk hat einen Plan für die Schulung und Förderung des Bezirkspersonals erstellt. Die Anweisungen der Zentrale an die Stadt werden genau befolgt, um Schulungen für das Bezirkspersonal und die Beamten zu organisieren, damit diese korrekt eingesetzt und umgesetzt werden können. Überschneidungen und die gleiche Arbeit mit vielen Systemen und auf vielen verschiedenen Wegen werden vermieden.
Darüber hinaus fördert die Abteilung neue Modelle und neue Arbeitsweisen unter den Mitarbeitern und Beamten der Abteilung. Sie organisiert Seminare, tauscht sich aus und holt Expertenmeinungen ein, um die Abteilung beraten zu können. Die Abteilung erstellt außerdem einen Plan für die Ausbildung und Förderung von Mitarbeitern und Beamten. Neben den grundlegenden Grundlagen wird die Abteilung eine eigene Orientierung im Entwicklungsplan für Wissenschaft und Technologie sowie zur digitalen Transformation erhalten.
„Ich denke, dass auch Beamte und Staatsbedienstete proaktiv mit Technologie umgehen müssen. Neben Schulungen, Seminaren und Austauschprogrammen muss jeder Beamte stets proaktiv mit Technologie und neuen Dingen umgehen, damit er nicht hinter den anderen zurückbleibt“, sagte der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks Cua Nam.
Neben den Beamten hat sich der Bezirk auch die Bevölkerung des Bezirks Cua Nam als Zielgruppe gesetzt. Wir sind überzeugt, dass die Rolle der Bevölkerung bei der Bedienung der Anlagen, der Umsetzung der digitalen Transformation und ihrem Erfolg äußerst wichtig ist. Die Bevölkerung profitiert und setzt unsere Arbeit direkt um. Auch das öffentliche Dienstleistungssystem wird von der Bevölkerung und den Unternehmen getragen.
Die Menschen müssen also Zugang zur Technologie haben und das Gefühl haben, dass der Einsatz von Technologie ganz normal und effektiv ist.
Daher ist der Einsatz von KI-Robotern im Bezirk Cua Nam nicht nur eine Unterstützung der öffentlichen Verwaltung, sondern auch eine Möglichkeit, den Bewohnern des Bezirks Cua Nam den Zugang zu digitalen Technologien zu erleichtern, damit die Menschen den Zugang zu digitalen Technologien als etwas Neues und wirklich Nützliches empfinden.
Darüber hinaus haben wir auch berechnet, dass die Menschen mit der Unterstützung der Kräfte bei den öffentlichen Verwaltungen in Zukunft nicht mehr zu den öffentlichen Verwaltungen gehen müssen, sondern von zu Hause aus alle Dienstleistungen auf digitalen Plattformen erledigen können.
Daher sind Schulungen und ein Propagandateam erforderlich. Neben dem Jugendverband ist ein Schockteam für die digitale Transformation auf Basis-, Gemeinde- und Bezirksebene äußerst wichtig. Der Bezirk stärkt weiterhin die Kommunikation, um den Menschen den Zugang zu Technologie zu erleichtern und sie zu erleben.
Mit umfassenden Orientierungen von der zentralen bis zur lokalen Ebene und insbesondere mit denjenigen, die direkt an der Basis arbeiten, einem Konsens, der Unterstützung der Bevölkerung und der Unternehmen sowie unterstützenden Experten können diese unsere Wünsche in Erfüllung gehen und zwar bald.
Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi, Truong Viet Dung, fügte hinzu, dass der Bezirk Cua Nam einer der Pioniere bei der Neugestaltung des Systems von Strukturen und Prozessen sei, um den Menschen zu dienen, anstatt dass die Menschen dorthin gehen müssten.
Seit Kurzem gibt es in Hanoi eine Hotline unter 19001009 und Chatbots, die Informationen für die Menschen verarbeiten und weiterleiten. Bisher wurden mehr als 74.000 Menschen unterstützt.
Es wird erwartet, dass das Informations- und Kommunikationsministerium von Hanoi im September oder Anfang Oktober das Smart Operations and Computing Center eröffnen wird.
„Wir sind entschlossen und der Zentralregierung, dem Ministerium für Wissenschaft und Technologie sowie dem Innenministerium verpflichtet. Hanoi wird bei der Umsetzung von Pilotmodellen die Führung übernehmen. Und wenn wir entsprechende Inhalte zum Nutzen der Bevölkerung entwickeln, werden wir die Produkte bündeln und sie der Zentralregierung übergeben, damit sie an anderen Orten verbreitet und repliziert werden kann“, sagte Truong Viet Dung, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees von Hanoi.
Gia Huy
Quelle: https://baochinhphu.vn/ha-noi-de-nghi-duoc-di-dau-thuc-hien-cac-mo-hinh-thi-diem-103250724164453008.htm
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