Hanoi konzentriert sich darauf, die Schwierigkeiten bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren für 126 Gemeinden und Bezirke zu beseitigen.

Am Morgen des 5. August hielt das Volkskomitee von Hanoi eine Konferenz ab, um den Fortschritt bei der Umsetzung der Aufgaben zu überprüfen, die im offiziellen Bericht Nr. 4173/UBND-ĐMPT vom 21. Juli 2025 des Volkskomitees der Stadt und in der Richtlinie Nr. 11/CT-UBND vom 24. Juli 2025 des Vorsitzenden des Volkskomitees der Stadt zugewiesen wurden, wobei der Schwerpunkt auf der Arbeit zur Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren (TTHC) lag.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Stadt, Truong Viet Dung, leitete die Konferenz.

Im Juli wurden 71.710 Anträge online bezahlt.

Der Konferenzbericht zeigte, dass das Servicezentrum der Stadtverwaltung bisher 2.089 Verwaltungsverfahren konfiguriert hat. Dies entspricht 100 % der Verwaltungsverfahren auf dem Portal für öffentliche Dienste, um den Empfang und die Abwicklung von Verwaltungsverfahren sicherzustellen. Insbesondere wurden vom 1. bis 31. Juli in der gesamten Stadt 71.710 Datensätze erfasst, die online über das System für öffentliche Dienste bezahlt wurden.

Der stellvertretende Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Stadt, Hoang Van Bang, gab auf der Konferenz eine Erklärung ab. Foto: Vuong Van

Was die direkte Beratung bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren für Einzelpersonen und Organisationen in 126 Bezirken und Gemeinden betrifft, hat die Anwaltskammer von Hanoi vom 1. bis 31. Juli mehr als 200 Anwälte mobilisiert und organisiert, die abwechselnd Einzelpersonen und Organisationen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren an öffentlichen Verwaltungsdienststellen unterstützen und kostenlose Rechtsberatung leisten (mit insgesamt über 1.150 Einsätzen).

Auf der Konferenz hörten die Delegierten zu, wie Tran Anh Tuan, Direktor der städtischen Abteilung für Wissenschaft und Technologie, und Hoang Van Bang, stellvertretender Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Stadt, die Richtlinie Nr. 11/CT-UBND und das Dokument Nr. 4173/UBND-ĐMPT verbreiteten und umsetzten.

Tran Anh Tuan, Direktor des städtischen Wissenschafts- und Technologieamts, gab auf der Konferenz eine Erklärung ab. Foto: Vuong Van

Vertreter einiger Gemeinden und Bezirke diskutierten und tauschten sich über Schwierigkeiten und Probleme aus und schlugen Lösungen im Prozess der Aufgabenerledigung vor. Sie dachten auch über Schwierigkeiten und Probleme bei der Entgegennahme und Lösung von Verwaltungsverfahren nach, beispielsweise: Das Softwaresystem ist für Beamte und Bürger noch nicht optimal und bequem zu bedienen und zu verwenden.

Gleichzeitig ist das elektronische Erklärungsformular nicht praktisch, da viele Datenfelder oft erneut ausgefüllt werden müssen; beglaubigte Kopien werden missbraucht; die Berechnungsmethode für Online-Antragsverfahren und Vollantragsverfahren muss vereinheitlicht werden; die Software ist noch nicht vernetzt, und die Beamten müssen mehrere Programme gleichzeitig verwenden, was Zeit und Mühe kostet ...

Vertreter von Gemeinden und Bezirken sprachen auf der Konferenz. Foto: Vuong Van

Die Delegierten wiesen auch darauf hin, dass seit der Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells und der damit einhergehenden Verschlankung des Verwaltungsapparats der Bedarf an der Lösung von Verwaltungsverfahren für Bürger und Unternehmen gestiegen sei, was zu einem Druck auf die Mitarbeiter und Beamten führe. Daher müsse die Stadt den Plan in Erwägung ziehen, nach dem Ende der „45-Tage-und-Nacht“-Kampagne zur Unterstützung der digitalen Transformationsaktivitäten in Gemeinden und Bezirken, wenn die Unterstützungstruppen der Stadt abgezogen werden, die Gemeinden und Bezirke weiterhin angemessen einzusetzen und den Bedürfnissen der Bürger und Unternehmen gerecht zu werden.

Auf der Konferenz beantworteten Vertreter des Servicezentrums der Stadtverwaltung, des Stadtzentrums für Kommunikation, Daten und digitale Technologie, des Justizministeriums und der MobiFone Telecommunications Corporation einige der Empfehlungen der Delegierten.

Missbrauch der Anforderungen an beglaubigte Kopien verbieten

Zum Abschluss der Konferenz würdigte der stellvertretende Vorsitzende des städtischen Volkskomitees, Truong Viet Dung, das Verantwortungsbewusstsein, die Kameradschaft, die Entschlossenheit und die Bemühungen der Mitarbeiter von 126 Gemeinden und Bezirken bei der Umsetzung der Aufgaben gemäß Richtlinie Nr. 11/CT-UBND und offizieller Mitteilung Nr. 4173/UBND-ĐMPT.

Genosse Truong Viet Dung lobte die Bemühungen und die Kreativität bei der Organisation und Umsetzung vieler Agenturen und Einheiten, räumte aber auch offen ein, dass es noch einige Mängel und Einschränkungen gebe, die umgehend behoben werden müssten.

„Die Stadt wird die Einheiten weiterhin begleiten und Schwierigkeiten beseitigen. Wir fordern die Einheiten auf, einen klaren Umsetzungsplan zu erstellen, und keine Einheit darf zögern. Alle Schwierigkeiten müssen bereits bei dieser Konferenz identifiziert und gelöst werden“, forderte Genosse Truong Viet Dung.

Der stellvertretende Vorsitzende des städtischen Volkskomitees, Truong Viet Dung, leitete die Konferenz und hielt eine Rede. Foto: Vuong Van

Der stellvertretende Vorsitzende des städtischen Volkskomitees betonte, dass es in der Praxis noch viele Mängel und Probleme gebe, die überwunden werden müssten: Infrastruktur, Personalressourcen, Koordination zwischen den Einheiten usw.

Um die Rollen und Verantwortlichkeiten der einzelnen Agenturen und Einheiten zu klären, gleichzeitig Schwierigkeiten zu beseitigen und den allgemeinen Fortschritt der Stadt zu fördern, wies Genosse Truong Viet Dung die Gemeinden und Bezirke mit einer niedrigen Rate an Online-Verwaltungsverfahrensunterlagen an, weiterhin Anstrengungen zu unternehmen und Lösungen zu finden, um die Rate der Online-Unterlagen auf dem Nationalen Portal des öffentlichen Dienstes zu verbessern.

Auf Grundlage der Berichte der Einheiten auf der Konferenz wird Truong Viet Dung, stellvertretender Vorsitzender des städtischen Volkskomitees, direkt mit den Kommunen zusammenarbeiten, um die Probleme im Zusammenhang mit dem Softwaresystem zu lösen. Er forderte das Ministerium für Wissenschaft und Technologie auf, die praktische Situation proaktiv zu verfolgen, die Abteilungen, Zweigstellen und Volkskomitees der Gemeinden und Bezirke bei der Umsetzung umgehend zu unterstützen und die Inhalte, die über die Befugnisse des städtischen Volkskomitees hinausgehen, zusammenzufassen und zu melden.

Genosse Truong Viet Dung forderte das Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Stadt außerdem auf, die Kader, Beamten, öffentlichen Angestellten und Arbeiter, die in den Zweigstellen und Servicestellen der öffentlichen Verwaltung der Stadt mit der Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren betraut sind, weiterhin anzuleiten, zu unterstützen und in ihren beruflichen Fähigkeiten und Fachkenntnissen zu schulen. Außerdem solle es mobile öffentliche Dienste geben, um verdienten Menschen und schutzbedürftigen Gruppen einen bequemen und effektiven Zugang zu den Diensten zu ermöglichen.

Gleichzeitig arbeitet das City Public Administration Service Center weiterhin mit der MobiFone Telecommunications Corporation zusammen, um systembezogene Probleme zu prüfen und umgehend zu beheben und so sicherzustellen, dass Privatpersonen und Unternehmen Online-Anträge reibungslos und ohne Unterbrechung einreichen können.

Genosse Truong Viet Dung forderte außerdem die Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und Volkskomitees der Gemeinden und Bezirke auf, alle Verwaltungsverfahren zu überprüfen, bei denen keine beglaubigten Kopien eingereicht werden müssen, und den Missbrauch der Forderung nach beglaubigten Kopien beim Erhalt von Dokumenten streng zu verbieten.

Das Büro des städtischen Volkskomitees leitet die Umsetzung der oben genannten Inhalte und koordiniert sie mit den entsprechenden Einheiten, um den Fortschritt und die Qualität der Umsetzung genau zu überwachen und zu kontrollieren. Es schlägt dem städtischen Volkskomitee vor, Einheiten, die ihre Aufgaben gut erfüllt haben, umgehend zu belohnen und Fälle von Verzögerungen und Verantwortungslosigkeit bei der Umsetzung streng zu behandeln.

Truong Viet Dung, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Stadt, sprach über die Schwierigkeiten und den Druck der Mitarbeiter an der Basis und wies darauf hin, dass in Zeiten des „Rennens und Anstehens“ die Rolle der Führungskräfte auf Partei- und Regierungsebene sehr wichtig sei, da sie „es wagen, etwas zu tun, es wagen, Verantwortung zu übernehmen“, Lösungen finden und die Schwierigkeiten und den Druck der Mitarbeiter, die direkt mit Verwaltungsverfahren befasst sind, ermutigen und teilen müssten.

Truong Viet Dung, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Stadt, betonte, dass die Einheiten ihre Aufgaben zur Feier des 80. Jahrestags der erfolgreichen Augustrevolution und des Nationalfeiertags am 2. September erfolgreich erfüllen müssen, und versprach, im Sinne der „Verbreitung von Hanois Denken und Vision“, dass die Stadt die Einheiten weiterhin begleiten und institutionelle, technische und ressourcenbezogene Hindernisse umgehend beseitigen werde, um die Voraussetzungen für die erfolgreiche Erfüllung der ihnen zugewiesenen Aufgaben zu schaffen.

Quelle: https://hanoimoi.vn/ha-noi-tap-trung-thao-go-kho-khan-cho-126-xa-phuong-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-711540.html