Hanoi konzentriert sich darauf, Schwierigkeiten für 126 Gemeinden und Stadtteile bei der Abwicklung administrativer Verfahren zu beseitigen.

Am Morgen des 5. August hielt das Volkskomitee von Hanoi eine Konferenz ab, um den Fortschritt bei der Umsetzung der in der offiziellen Mitteilung Nr. 4173/UBND-ĐMPT vom 21. Juli 2025 des Volkskomitees der Stadt und der Richtlinie Nr. 11/CT-UBND vom 24. Juli 2025 des Vorsitzenden des Volkskomitees der Stadt festgelegten Aufgaben zu überprüfen, wobei der Schwerpunkt auf der Arbeit der Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren (TTHC) lag.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Stadt, Truong Viet Dung, leitete die Sitzung.

Im Juli wurden 71.710 Anträge online bezahlt.

Der Konferenzbericht zeigte, dass das städtische Servicezentrum für öffentliche Verwaltung bisher 2.089 Verwaltungsverfahren vollständig im öffentlichen Dienstleistungsportal eingerichtet hat, um deren Annahme und Bearbeitung zu gewährleisten. Dies entspricht 100 % aller Verwaltungsverfahren. Konkret wurden vom 1. bis 31. Juli stadtweit 71.710 Zahlungen über das öffentliche Dienstleistungssystem abgewickelt.

Der stellvertretende Direktor des städtischen Verwaltungszentrums, Hoang Van Bang, gab auf der Konferenz eine Erklärung ab. Foto: Vuong Van

Hinsichtlich der direkten Beratung bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren für Einzelpersonen und Organisationen in 126 Bezirken und Gemeinden mobilisierte und organisierte die Anwaltskammer von Hanoi vom 1. bis 31. Juli mehr als 200 Anwälte, die abwechselnd kostenlose Rechtsberatung und Unterstützung für Einzelpersonen und Organisationen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren an öffentlichen Verwaltungsstellen leisteten (mit etwa 1.150 Einsätzen).

Auf der Konferenz hörten die Delegierten den Ausführungen von Tran Anh Tuan, Direktor des Städtischen Amtes für Wissenschaft und Technologie, und Hoang Van Bang, stellvertretendem Direktor des Städtischen Servicezentrums für öffentliche Verwaltung, zu, in denen sie die Richtlinie Nr. 11/CT-UBND und das Dokument Nr. 4173/UBND-ĐMPT erläuterten und umsetzten.

Der Direktor des städtischen Wissenschafts- und Technologieamtes, Tran Anh Tuan, gab auf der Konferenz eine Erklärung ab. Foto: Vuong Van

Im Rahmen der Diskussion und des Austauschs von Schwierigkeiten und Problemen bei der Aufgabenerfüllung reflektierten Vertreter einiger Gemeinden und Stadtteile über Schwierigkeiten und Probleme bei der Entgegennahme und Bearbeitung administrativer Vorgänge, wie zum Beispiel: Das Softwaresystem ist noch nicht optimal und benutzerfreundlich für Beamte und Bürger.

Das elektronische Antragsformular ist unpraktisch, da viele Datenfelder erneut ausgefüllt werden müssen; es besteht die Gefahr des Missbrauchs beglaubigter Kopien; die Berechnungsmethode für Online-Anträge und vollständige Anträge muss vereinheitlicht werden; die Software ist noch nicht vernetzt, sodass Beamte mehrere Programme gleichzeitig nutzen müssen, was Zeit und Aufwand kostet.

Auf der Konferenz sprachen Vertreter der Gemeinden und Stadtteile. Foto: Vuong Van

Die Delegierten wiesen zudem darauf hin, dass seit der Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells und der damit einhergehenden Verschlankung des Verwaltungsapparats der Bedarf an der Bearbeitung von Verwaltungsangelegenheiten von Bürgern und Unternehmen gestiegen ist, was zu einer Belastung der Mitarbeiter und Beamten führt. Daher müsse die Stadt einen Plan entwickeln, der es den Gemeinden und Stadtteilen ermöglicht, auch nach dem Ende der 45-tägigen Kampagne zur Unterstützung der digitalen Transformation, wenn die städtischen Hilfskräfte abgezogen werden, weiterhin bedarfsgerecht auf die Bedürfnisse von Bürgern und Unternehmen einzugehen.

Auf der Konferenz beantworteten Vertreter des städtischen Verwaltungszentrums, des städtischen Zentrums für Kommunikation, Daten und digitale Technologien, des Justizministeriums, der MobiFone Telecommunications Corporation... einige der Empfehlungen der Delegierten...

Verbietet den Missbrauch der Anforderung beglaubigter Kopien.

Zum Abschluss der Konferenz würdigte der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Stadt, Truong Viet Dung, das Verantwortungsbewusstsein, den Zusammenhalt, die Entschlossenheit und die Anstrengungen der Mitarbeiter der 126 Gemeinden und Stadtteile bei der Umsetzung der Aufgaben gemäß Richtlinie Nr. 11/CT-UBND und Amtsblatt Nr. 4173/UBND-ĐMPT.

Genosse Truong Viet Dung lobte die Bemühungen und die Kreativität bei der Organisation und Umsetzung der Maßnahmen vieler Behörden und Einheiten, räumte aber auch offen ein, dass es noch einige Mängel und Einschränkungen gibt, die dringend behoben werden müssen.

„Die Stadt wird die Einheiten weiterhin unterstützen und ihnen bei Schwierigkeiten helfen. Wir fordern die Einheiten auf, einen klaren Umsetzungsplan zu erstellen; Verzögerungen sind unzulässig. Sämtliche Schwierigkeiten müssen ab dieser Konferenz identifiziert und gelöst werden“, forderte Genosse Truong Viet Dung.

Der stellvertretende Vorsitzende des Stadtvolkskomitees, Truong Viet Dung, leitete die Konferenz und hielt eine Rede. Foto: Vuong Van

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Stadt betonte, dass es in der Praxis noch viele Mängel und Probleme gebe, deren Überwindung im Fokus stehe: Infrastruktur, Personalressourcen, Koordination zwischen den Einheiten usw.

Um die Rollen und Verantwortlichkeiten jeder Behörde und Einheit zu klären und gleichzeitig Schwierigkeiten zu beseitigen und den Gesamtfortschritt der Stadt zu fördern, wies Genosse Truong Viet Dung die Gemeinden und Stadtteile mit einer niedrigen Quote an online erfassten Verwaltungsvorgängen an, weiterhin Anstrengungen zu unternehmen und Lösungen zu finden, um die Quote der Online-Registrierungen auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen zu verbessern.

Auf Grundlage der Konferenzberichte der beteiligten Einheiten wird der stellvertretende Vorsitzende des Stadtvolkskomitees, Truong Viet Dung, direkt mit den lokalen Behörden zusammenarbeiten, um die Probleme im Softwaresystem zu beheben. Er beauftragte das Ministerium für Wissenschaft und Technologie, die praktische Situation proaktiv zu verfolgen, die Abteilungen, Zweigstellen und Volkskomitees der Gemeinden und Stadtteile im Umsetzungsprozess umgehend zu unterstützen und die Inhalte, die außerhalb seiner Zuständigkeit liegen, zusammenzufassen und dem Stadtvolkskomitee zur Prüfung und Weiterleitung vorzulegen.

Genosse Truong Viet Dung forderte außerdem das städtische Servicezentrum für öffentliche Verwaltung auf, die fachlichen, technischen und technischen Fähigkeiten der Mitarbeiter, Beamten, Angestellten im öffentlichen Dienst und Arbeiter, die mit der Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren in den Zweigstellen und Servicestellen der öffentlichen Verwaltung in der Stadt betraut sind, weiterhin anzuleiten, zu unterstützen und zu schulen; mobile öffentliche Dienste einzusetzen, um verdienten Personen und schutzbedürftigen Gruppen einen bequemen und effektiven Zugang zu Dienstleistungen zu ermöglichen.

Gleichzeitig koordiniert das städtische Servicezentrum für öffentliche Verwaltung weiterhin mit der MobiFone Telecommunications Corporation, um systembezogene Probleme zu überprüfen und umgehend zu beheben und so sicherzustellen, dass Bürger und Unternehmen Online-Anträge reibungslos und ohne Unterbrechung einreichen können.

Genosse Truong Viet Dung forderte außerdem die Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und Volkskomitees der Gemeinden und Stadtteile auf, alle Verwaltungsverfahren zu überprüfen, die keine Vorlage beglaubigter Kopien erfordern, und den Missbrauch der Anforderung beglaubigter Kopien beim Empfang von Dokumenten strengstens zu untersagen.

Das Büro des Stadtvolkskomitees führt den Vorsitz und koordiniert mit den zuständigen Einheiten die Überwachung und Kontrolle des Fortschritts und der Qualität der Umsetzung der oben genannten Inhalte; es schlägt dem Stadtvolkskomitee vor, Einheiten, die ihre Aufgaben gut erfüllt haben, umgehend zu belohnen und Fälle von Verzögerung und Verantwortungslosigkeit bei der Umsetzung streng zu ahnden.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Stadt, Truong Viet Dung, teilte die Schwierigkeiten und den Druck der Mitarbeiter an der Basis und merkte an, dass in der Zeit des „Laufens und Anstehens“ die Rolle der Führungskräfte auf Partei- und Regierungsebene sehr wichtig sei, da sie „mutig handeln, mutig Verantwortung übernehmen“, Lösungen finden und die Mitarbeiter, die direkt administrative Verfahren bearbeiten und lösen, ermutigen und deren Schwierigkeiten und Druck teilen.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Stadt, Truong Viet Dung, betonte die Notwendigkeit, dass die Einheiten ihre Aufgaben erfolgreich erfüllen, um den 80. Jahrestag der erfolgreichen Augustrevolution und den Nationalfeiertag am 2. September als Botschaft der „Verbreitung von Hanois Gedankengut und Vision“ zu begehen, und versicherte, dass die Stadt sie weiterhin begleiten und institutionelle, technische und Ressourcenhindernisse umgehend beseitigen werde, um die Voraussetzungen für die erfolgreiche Erfüllung der ihnen übertragenen Aufgaben zu schaffen.

Quelle: https://hanoimoi.vn/ha-noi-tap-trung-thao-go-kho-khan-cho-126-xa-phuong-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-711540.html