In den meisten Krankenhäusern kommt es häufig zu Notaufnahmen von Patienten, insbesondere nach Verkehrsunfällen, Schlägereien, Auseinandersetzungen usw. In letzter Zeit kommt es in Krankenhäusern recht häufig und landesweit zu Gewalttaten gegen medizinisches Personal.
Gewalt gegen medizinisches Personal während der Arbeit fügt Ärzten und Pflegekräften nicht nur körperlichen und seelischen Schaden zu, sondern beeinträchtigt auch die medizinische Tätigkeit erheblich.
Eine Reihe von Angriffen auf medizinisches Personal
Der jüngste Vorfall ereignete sich am 31. Mai im Verwaltungsbereich der Notaufnahme des Nghe An General Hospital, Vinh City. Laut einem Video einer Überwachungskamera vom selben Tag um 23:54 Uhr sprach der Mann laut mit einer Mitarbeiterin am Check-in-Schalter und zeigte dabei auf ein Stück Papier auf dem Tisch. Anschließend beugte er sich über den Tisch und schlug die Mitarbeiterin. Sicherheitskräfte und ein Anwohner griffen ein und zogen den Mann weg. Der Grund für den Konflikt und der Zustand des medizinischen Personals sind derzeit unbekannt.
Am 2. Juni teilte das Gesundheitsamt der Provinz Nghe An mit, dass es das allgemeine Krankenhaus von Nghe An gebeten habe, den Vorfall konkret zu melden, um eine Lösung zu finden.
Am 3. Juni wurde der 32-jährige Tuan Anh, wohnhaft in der Gemeinde Nghi Kim in der Stadt Vinh, von der Provinzpolizei von Nghe An festgenommen, um den Vorfall der Störung der öffentlichen Ordnung zu untersuchen, der sich im Allgemeinen Krankenhaus von Nghe An ereignet hatte.
In jüngster Zeit kam es in Krankenhäusern zu zahlreichen Vorfällen, bei denen es zu Gewalt gegen medizinisches Personal während der Arbeit kam.
Am 4. Mai wurde ein medizinischer Mitarbeiter des Nam Dinh General Hospital von einem Familienmitglied geschubst und ins Gesicht geschlagen. Der Betroffene wurde später wegen Störung der öffentlichen Ordnung strafrechtlich verfolgt.
Am 25. April wurden Ärzte im Thanh Ba District Medical Center (Phu Tho) bei der Behandlung eines 12-jährigen Jungen mit anaphylaktischem Schock von der Familie des Patienten geschubst und angegriffen. Trotz der Störung blieb das Notfallteam ruhig und ging professionell mit der Situation um. Niemand verließ seinen Posten oder reagierte, sondern konzentrierte sich auf die Rettung des Patienten. Der Täter wurde anschließend mit einer Geldstrafe von 30 Millionen VND belegt.
Zuvor wurde auch ein Arzt in der Notaufnahme des Chu Se District Medical Center (Gia Lai) von der Familie eines Patienten angegriffen, was zu einem psychischen Trauma und Schock führte.
Herr Ha Anh Duc, Direktor der Abteilung für medizinische Untersuchungen und Behandlungsmanagement (Gesundheitsministerium), betonte, dass der medizinische Untersuchungs- und Behandlungssektor mit jährlich rund 200 Millionen Untersuchungen und Behandlungen und durchschnittlich Hunderttausenden von Besuchen pro Tag von Natur aus unter großem Druck stehe. Gleichzeitig könne die Belegschaft in diesem Sektor die Nachfrage nicht decken. Die Krankenhäuser seien überfüllt, Patienten wollten schnell und gründlich untersucht werden, doch die medizinischen Einrichtungen seien oft überfordert.
Dr. Ha Anh Duc – Direktor der Abteilung für medizinische Untersuchung und Behandlungsmanagement (Gesundheitsministerium). (Foto: PV/Vietnam+)
Wenn die Zahl der Patienten zu groß ist und gleichzeitig die Nachfrage und Vielfalt der medizinischen Leistungen zunimmt und das medizinische Personal stark unter Druck steht, kann dies dazu führen, dass Patienten und ihre Familien nicht die gewünschte Zufriedenheit erfahren.
Alle Reformen zielen darauf ab, das Leben der Patienten zu vereinfachen.
Laut Statistiken des Gesundheitsministeriums kommt es landesweit jedes Jahr zu Dutzenden von Fällen von Gewalt gegen medizinisches Personal, die häufig zu schweren Verletzungen führen. Fälle von Gewalt gegen medizinisches Personal ereignen sich häufig in Notfallbereichen.
Herr Duong Duc Hung, Direktor des Viet Duc Friendship Hospital, analysierte die Notfallversorgung von Patienten und bestätigte, dass das gesamte medizinische Personal des Krankenhauses umfassend darüber informiert wurde, dass sich Notfallpatienten auf die Behandlung konzentrieren müssen. Patienten, die in die Notaufnahme kommen, befinden sich oft in einer Notsituation, sodass administrative und finanzielle Abläufe außer Acht gelassen werden müssen, um sich auf die Rettung des Patienten zu konzentrieren.
„Wenn sich ein Patient in einem Notfall befindet, hat die Zeit oberste Priorität. Es muss dringend sein. Auch in den Notfallvorschriften gibt es detaillierte Bestimmungen, die besagen, dass, falls der Patient eine Notfallbehandlung wie eine Tracheotomie benötigt und keine Angehörigen anwesend sind, der diensthabende Krankenhausleiter die Verantwortung übernehmen muss, in seinem Namen zu unterschreiben. Die Krankenhausvorschriften des Gesundheitsministeriums sind sehr umfassend. Im Notfall ist hier nichts vorgeschrieben. Die Verfahren müssen einfach sein, insbesondere die administrativen und finanziellen. Man darf nicht darauf warten, dass genügend Angehörige dies und jenes unterschreiben, bevor man operiert, während der Patient blutet. Wenn die Operation nicht rechtzeitig durchgeführt wird, führt dies zum Tod“, betonte der Direktor des Viet Duc Friendship Hospital.
Herr Hung führte an, dass das Viet Duc Hospital täglich Dutzende von Notfällen behandle und viele Patienten nach der Operation stürben, ohne die Krankenhausgebühren zu bezahlen. Das Krankenhaus fragt jedoch nie, ob administrative oder finanzielle Verfahren abgeschlossen sein müssen, bevor es professionelle Arbeit leisten kann.
Im Viet Duc Friendship Hospital finden jedes Jahr Schulungen zu Verhaltensregeln für das gesamte Personal statt, nicht nur für Ärzte und Krankenschwestern, sondern auch für Sicherheitspersonal, Reinigungskräfte usw. Insbesondere Sicherheitspersonal, das oft mit Menschen in Kontakt kommt, ist angehalten, sanft und höflich zu kommunizieren und unnötige Spannungen zu vermeiden.
Associate Professor Dao Xuan Co, Direktor des Bach Mai Krankenhauses (Hanoi), sagte, dass im Bach Mai Krankenhaus, dem größten Spezialkrankenhaus des Landes, täglich etwa 500 bis 900 Fälle aus dem gesamten Norden des Landes notfallmedizinisch versorgt werden. Täglich kommen etwa 6.000 bis 8.000 Patienten zur Untersuchung, sodass der Arbeitsdruck sehr hoch ist. Daher lege das Krankenhaus stets Wert auf Kommunikationsfähigkeiten und verstärkt die Sicherheit, um Übergriffe auf das medizinische Personal zu verhindern.
Angesichts des hohen Drucks im Notfall- und Behandlungsbereich hat das Bach Mai Krankenhaus Szenarien für den Umgang mit Situationen entwickelt, die für jede Art von Notfall geeignet sind. In Abstimmung mit Sicherheitskräften, Wachpersonal und Polizei sorgt es für Ordnung und Sicherheit, insbesondere im Notfallbereich. Das Krankenhaus stärkt außerdem die Kommunikationsschulung des medizinischen Personals, um Ruhe zu bewahren, Situationen zu kontrollieren und Stress bei Patienten und Angehörigen abzubauen. So entsteht das Bild eines professionellen und freundlichen medizinischen Sektors.
Tatsächlich ist die Patientenpopulation im Notfallbereich sehr vielfältig und komplex und umfasst viele verschiedene Krankheiten, die auf Verkehrsunfälle, Zusammenstöße, Katastrophen oder Massennotfälle zurückzuführen sind. In vielen Fällen geraten Patienten und ihre Angehörigen in Panik, was leicht zu Frustration und Aufregung bei den begleitenden Angehörigen führt, sodass ein hohes Risiko besteht, mit medizinischem Personal zusammenzustoßen, während es im Einsatz ist, Leben zu retten.
„Dank der Präventions- und Kontrollmaßnahmen gab es im Krankenhaus im Laufe der Jahre fast keine Fälle von Übergriffen auf medizinisches Personal mehr. Dies ist das Ergebnis der Bemühungen, ein sicheres Arbeitsumfeld zu schaffen, das Ärzten und Pflegekräften bei der Ausübung ihrer Tätigkeit Sicherheit gibt. Um dieses Ergebnis zu erhalten und den Menschen besser zu helfen, ist jedoch die Zusammenarbeit der Bevölkerung erforderlich. Wir hoffen, dass die Bevölkerung mit dem medizinischen Personal kooperiert, insbesondere in Notsituationen“, sagte Herr Co.
In Bezug auf die Gewalt gegen medizinisches Personal erklärte Dr. Ha Anh Duc, Direktor der Abteilung für medizinische Untersuchungen und Behandlungsmanagement, dass Angriffe auf medizinisches Personal, insbesondere bei der Ausübung ihrer beruflichen Pflichten, unabhängig vom Grund völlig inakzeptabel seien. Die Sicherheit des medizinischen Personals müsse gewährleistet sein, damit es seine Arbeit gut erledigen könne.
Unmittelbar nach den Vorfällen veröffentlichte das Gesundheitsministerium ein Dokument mit der Aufforderung, die Situation in der gesamten Branche zu korrigieren. Die Gesundheitsämter wurden aufgefordert, umgehend mit der Polizei zusammenzuarbeiten, um die Sicherheit zu gewährleisten und das medizinische Personal bei der Durchführung seiner Rettungseinsätze zu schützen.
Herr Ha Anh Duc erklärte, dass das Gesundheitsministerium seit 2014 eine Koordinierungsverordnung mit dem Ministerium für öffentliche Sicherheit unterzeichnet habe. Diese beinhalte die Gewährleistung von Sicherheit und Ordnung in medizinischen Einrichtungen. Der Gesundheitssektor schlug außerdem vor, dass Krankenhausdirektoren die Schutzkorridore in Notfall- und Intensivstationen verstärken sollten, da dort häufig angespannte Situationen auftreten. Gleichzeitig werde das Ministerium die Regierung oder im Rahmen der Zuständigkeit des Ministers weiterhin beraten und informieren, um spezifische Richtlinien zum Schutz des medizinischen Personals zu erlassen.
Der Direktor der Abteilung für medizinische Untersuchung und Behandlungsmanagement erklärte, dass bei der gesamten Reform der Verwaltungsverfahren für medizinische Untersuchung und Behandlung der Patient weiterhin im Mittelpunkt stehe. Alle Strategien und Lösungen müssten darauf abzielen, den Patienten in den Mittelpunkt zu stellen. Die Finanzmechanismen müssten von den Abteilungen kontinuierlich überprüft und angepasst werden, um Transparenz zu schaffen und Hürden für Patienten abzubauen.
(Vietnam+)
Quelle: https://www.vietnamplus.vn/hanh-hung-nhan-vien-y-te-nhung-su-viec-can-len-an-manh-me-va-xu-ly-nghiem-post1042214.vnp
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