Hoi An untersucht und befragt den Grad der Zufriedenheit mit den Dienstleistungen staatlicher Verwaltungsbehörden.

Staatliche Verwaltungsbehörden werden hinsichtlich der Zufriedenheit mit ihren öffentlichen Dienstleistungen untersucht und befragt. Foto: DO HUAN

Dementsprechend beauftragte das Volkskomitee der Stadt das Innenministerium mit der Durchführung der Untersuchung und Erhebung in Abstimmung mit der städtischen Post und den Volkskomitees der Gemeinden und Stadtteile. Gegenstand der Untersuchung und Erhebung sind die städtischen Behörden und Einrichtungen, die Verwaltungsverfahren für Organisationen, Einzelpersonen sowie die Volkskomitees der Gemeinden und Stadtteile durchführen.

Die Volkskomitees der Gemeinden und Stadtteile sollen die Information und Propaganda verstärken, um das Bewusstsein von Kadern, Beamten, Angestellten im öffentlichen Dienst, der Bevölkerung und Organisationen für Zweck, Bedeutung und Inhalt von Zufriedenheitsumfragen zu schärfen, damit die Menschen die Untersuchung und Umfrage verstehen und aktiv daran teilnehmen.

Gleichzeitig ist in Abstimmung mit dem Innenministerium eine Liste der Personen und Vertreter von Organisationen zu erstellen und bereitzustellen, die Verwaltungsverfahren abgeschlossen und Ergebnisse der Abwicklung von Verwaltungsverfahren in allen Bereichen, die in ihren jeweiligen Zuständigkeitsbereich fallen, erhalten haben.

Das städtische Postamt stellt ein Team von Ermittlern zusammen, die über die nötigen Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen, um während des Ermittlungs- und Umfrageprozesses mit Organisationen und Einzelpersonen zu kommunizieren, Informationen auszutauschen und zu erfassen; die Ermittlungs- und Umfragearbeit muss unabhängig, objektiv und genau durchgeführt werden.

Die Ermittler führen ihre Untersuchungen gewissenhaft und ehrlich durch und halten sich strikt an die Vorgaben und Anweisungen der internen Ermittlungsabteilung; sie dürfen unter keinen Umständen das Telefon benutzen, um Ermittlungen und Umfragen gegen Organisationen und Einzelpersonen durchzuführen.

Das Innenministerium, die städtische Post und die zuständigen Behörden und Einheiten sind verpflichtet, die Überwachung und Kontrolle der Durchführung von Ermittlungen und Umfragen zu verstärken; Verstöße bei der Ausstellung und Sammlung von Ermittlungs- und Umfrageformularen zu verwalten, zu überprüfen und unverzüglich zu bearbeiten, um vollständige, genaue und objektive Ermittlungsergebnisse zu gewährleisten.

Quelle: https://baoquangnam.vn/hoi-an-dieu-tra-khao-sat-muc-do-hai-long-doi-voi-su-phuc-vu-cua-co-quan-hanh-chinh-nha-nuoc-3141192.html