Workshop zur Anwendung von KI in der Personalausbildung im Tourismus

Der Workshop zog fast 100 Delegierte an, darunter Wissenschaftler , Experten und Vertreter zahlreicher renommierter Organisationen wie: Ministerium für Wissenschaft, Technologie, Ausbildung und Umwelt (Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus); Koreanischer Verband für Tourismusmanagement; Forschungsinstitute, Universitäten, Hochschulen; Unternehmen und Technologiefirmen.

Im Rahmen des Workshops präsentierten Wissenschaftler und Experten Dutzende von Vorträgen zum Einsatz von KI in der Tourismusausbildung an Schulen. Der Schwerpunkt der Vorträge lag auf der Analyse der aktuellen Integration von KI in die Tourismusausbildung.

Die meisten Delegierten waren sich einig, dass der Einsatz von KI im Tourismusunterricht an Schulen effektiv und praktikabel ist. Experten merkten jedoch auch an, dass sich die Implementierung von KI in diesem Bereich in Vietnam noch in einem frühen Stadium befindet und bisher nur an einigen großen Schulen in Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt umgesetzt wurde.

Daher ist es in der kommenden Zeit notwendig, den Einsatz von KI in der Ausbildung an allen Tourismusschulen des Landes auszuweiten. Dies hilft nicht nur, Ausbildungszeit zu sparen, sondern verbessert auch die Qualität der Humanressourcen nach dem Abschluss.

Workshop zur Anwendung von KI in der Personalausbildung im Tourismus – Foto 2 — Dr. Nguyen Doan Thanh, Rektor des Nha Trang College of Tourism

Dr. Nguyen Doan Thanh, Rektor des Nha Trang College of Tourism, betonte in seiner Rede auf dem Workshop: „Die Tourismusbranche befindet sich in einem tiefgreifenden Wandel, wobei künstliche Intelligenz (KI) in jeder Phase präsent ist, vom Marketing über die Buchung bis hin zum Kundenerlebnis und zur Kundenbetreuung.“

Herr Thanh wies jedoch offen auf die große Lücke zwischen der starken Anwendung von KI in Tourismusunternehmen und der Verzögerung im Personalausbildungssystem hin. Diese Lücke besteht nicht nur in den Einrichtungen, sondern auch in der Denkweise, den Methoden und den Schulungsinhalten.

Das Nha Trang College of Tourism engagiert sich für Innovationen im Bildungsbereich, hält dabei aber strikt an der Philosophie fest: „Technologie ist das Mittel, Menschen sind das Ziel.“ KI muss ein Werkzeug zur Unterstützung der Dozenten sein und darf nicht die Rolle der Lehrer bei der Inspiration und Anleitung ersetzen.

Workshop zur Anwendung von KI in der Personalausbildung im Tourismus – Foto 3 — Delegierte präsentieren Vorträge zur Anwendung von KI in der Ausbildung von Tourismuspersonal an Schulen

Der Workshop eröffnete ein wichtiges Forum, in dem Experten wertvolle Erfahrungen bei der Anwendung von KI in der Tourismusausbildung austauschen konnten. Darüber hinaus bot er die Gelegenheit, praktische Lösungen zu diskutieren, um die Kluft zwischen Trainingstheorie und Branchenpraxis zu schließen.

Noch wichtiger ist jedoch, dass diese Veranstaltung auch die Grundlage für den Aufbau eines nachhaltigen und eng vernetzten Kooperationsnetzwerks zwischen Ausbildungseinrichtungen, Unternehmen und Forschungsorganisationen bildet, die gemeinsam eine nachhaltige Entwicklung der Tourismusbranche anstreben.

Quelle: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/hoi-thao-ung-dung-ai-vao-dao-tao-nhan-luc-du-lich-147712.html