Am 10. November fand in Vinh Phuc die Finalrunde des „Excellent Customer Experience Competition 2023“ für den Automobilsektor statt, der von der Honda Vietnam Company (HVN) organisiert wurde.
Seit ihrer Marktpräsenz in Vietnam erfreuen sich die Marken Honda und HVN bei vietnamesischen Kunden großer Beliebtheit. Ihre hohe Produktqualität und der hervorragende Kundendienst sorgen für hohe Kundenzufriedenheit. HVN hat die Servicequalität kontinuierlich verbessert, um seinen Kunden stets den besten Service zu bieten .
Kategorie „Kundenbetreuer“
Der Wettbewerb „Excellent Customer Experience“ wird mit dem Ziel organisiert, die Mitarbeiter der Vertriebshändler im ganzen Land zu motivieren und zu ermutigen, ihre Kenntnisse und Fähigkeiten zu verbessern, damit sie diese effektiv in der praktischen Arbeit anwenden können, um den Kunden bei der Verwendung von Produkten und Dienstleistungen der Marke Honda das beste Erlebnis zu bieten.
Nach dem Erfolg des Wettbewerbs 2022 führt HVN den Wettbewerb „Excellent Customer Experience“ 2023 fort und vereint dabei alle fünf Kategorien: „Kundenbetreuer“, „Serviceberater“, „Karosseriemechaniker“, „Lackierer“ und „Ersatzteilpersonal“. Der Wettbewerb ist eine nützliche und attraktive Plattform, die Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, zu lernen und Erfahrungen auszutauschen, um diese in der Praxis anzuwenden und gleichzeitig die Bedürfnisse der Kunden, die der Marke Honda in der Vergangenheit vertraut haben, bestmöglich zu erfüllen und positive, herausragende Erfahrungen zu ermöglichen.
Kategorie Karosserie-Reparaturtechniker
698 Teilnehmer von Autohändlern aus dem ganzen Land hatten sich für den Wettbewerb angemeldet. Nach der Ausscheidungsrunde mit verschiedenen Wettbewerbsformen traten die zehn besten Mitarbeiter jeder Kategorie in der Finalrunde gegeneinander an.
Nach einem harten Wettbewerb wurden in der Endrunde des Wettbewerbs die drei besten Gesichter jeder Kategorie ermittelt.
STT | Wettbewerbskategorien | Preis | Kandidaten | Verteiler |
1 | Kundenbetreuer | Erster Preis | Hoang Thi Thuy Trieu | Honda Auto Quang Nam – Tam Ky |
Zweiter Preis | Mai Hai An | Honda Auto Thai Binh – Hoang Dieu | ||
Dritter Preis | Nguyen Thi Tuyet | Honda Auto Da Nang – Cam Le | ||
2 | Serviceberater | Erster Preis | Phan Duy Phuong | Honda Auto Dong Thap – Cao Lanh |
Zweiter Preis | Quach Minh Tien | Honda Auto Saigon – Cong Hoa | ||
Dritter Preis | Dang Ngoc Tuan | Honda Auto Quang Nam – Tam Ky | ||
3 | Karosserie-Reparaturtechniker | Erster Preis | Nguyen Xuan Quy | Honda Auto Thai Binh – Hoang Dieu |
Zweiter Preis | Nguyen Tu Doan | Honda Auto Dak Lak – Buon Ma Thuot | ||
Dritter Preis | Nguyen Van Huu Vi | Honda Auto Binh Duong – Thuan An | ||
4 | Lackierer | Erster Preis | Nguyen Hoc Long | Honda Auto Hanoi – My Dinh |
Zweiter Preis | Tran Cong | Honda Auto Thai Binh – Hoang Dieu | ||
Dritter Preis | Y-Phinh Nie | Honda Auto Dak Lak – Buon Ma Thuot | ||
5 | Ersatzteil-Mitarbeiter | Erster Preis | Hoang Thi Thoa | Honda Auto Thanh Hoa – Le Loi Avenue |
Zweiter Preis | Le Van Tuan Anh | Honda Auto Da Nang – Cam Le | ||
Dritter Preis | Nguyen Tat Vuong | Honda Auto Nghe An – Vinh |
5 Teilnehmer gewannen den ersten Preis in den Wettbewerbskategorien
Mit der Philosophie, Menschen stets zu respektieren, Vertrauen zu stärken und sich auf die Steigerung der drei Freuden „Freude am Einkaufen, Freude am Verkaufen und Freude an der Kreativität“ zu konzentrieren, hat der von HVN organisierte Excellent Customer Experience Contest 2023 die Mitarbeiter der Distributoren gefördert und ermutigt, ihr Wissen und ihre beruflichen Fähigkeiten umfassend weiterzuentwickeln, die Servicequalität ständig zu verbessern und allen Kunden Zufriedenheit und Vertrauen zu bringen .
Vietnam.vn
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