Hung Yen: Herausragende Effektivität der zweistufigen lokalen Regierung dank digitaler Transformation.

Mit proaktivem, kreativem und entschlossenem Handeln haben die Kommunen in der Provinz die digitale Transformation von einem Slogan in konkrete Maßnahmen umgesetzt und die Regierung durch schnellste, transparenteste und bequemste Dienstleistungen näher an die Bevölkerung und die Unternehmen gebracht.

Hung Yen: Herausragende Effektivität der zweistufigen Kommunalverwaltung durch digitale Transformation -0 — Die Menschen kommen zum öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrum, um Verwaltungsangelegenheiten zu erledigen.

Die Gemeinde Nam Tien Hai, ein Küstenort mit traditioneller Lebensweise, hat sich in der Provinz zu einem leuchtenden Beispiel entwickelt, indem sie die digitale Transformation als strategische Entwicklungsachse erkannt hat. Während früher fast die gesamte Verwaltungsarbeit ausschließlich auf Papierdokumenten basierte, hat die Gemeinde innerhalb kürzester Zeit ein erstaunlich umfassendes und synchronisiertes digitales Ökosystem aufgebaut. Alle ein- und ausgehenden Dokumente werden mit einer vernetzten Dokumentenmanagement-Software verarbeitet; alle Beamten und Angestellten des Bürgerbüros nutzen regelmäßig Konten im Informationssystem zur Bearbeitung von Verwaltungsverfahren; und alle Beamten, Angestellten und Beschäftigten im öffentlichen Dienst haben spezielle digitale Zertifikate und digitale Signaturen von der Regierung erhalten und verwenden diese. Nicht nur in der Verwaltung: Alle Schulen der Region haben elektronische Kommunikationsprotokolle eingeführt, sodass Eltern umgehend per Telefon benachrichtigt werden können, und die Gesundheitsstation der Gemeinde nutzt elektronische Patientenakten, die mit dem nationalen Primärversorgungssystem verknüpft sind. So können die Bürger ihre Krankengeschichte jederzeit und überall mit einem Smartphone einsehen.

Über interne Anwendungen hinaus unterzeichnete das Volkskomitee der Gemeinde Nam Tien Hai proaktiv ein umfassendes Kooperationsprogramm zur digitalen Transformation für den Zeitraum 2025–2030 mit VNPT Hung Yen. Dieses Programm konzentriert sich auf fünf Säulen: digitale Verwaltung, digitale Wirtschaft, digitale Infrastruktur und Informationssicherheit, digitale Gesellschaft und digitale Bürger. Auf Grundlage dieser Vereinbarung wurde umgehend ein Aktionsplan mit konkreten Aufgaben erstellt, der Verantwortlichkeiten, Fristen und erwartete Ergebnisse klar definiert. Die Kriterien für die Datendigitalisierung wurden streng festgelegt: „korrekt – vollständig – bereinigt – funktional – einheitlich – geteilt“. Jede Abteilung und Einheit muss jährlich mindestens ein beispielhaftes Modell der digitalen Transformation registrieren. Die Vaterländische Front und andere politische und soziale Organisationen engagieren sich stark und machen die digitale Transformation zu einer breiten Bewegung, die von Beamten bis hin zu einzelnen Haushalten und Bürgern reicht.

Die Transformation verlief in der gesamten Provinz synchron und wirkungsvoll. Die Telekommunikationsinfrastruktur hat bemerkenswerte Fortschritte gemacht: Alle Gemeinden und Stadtteile sind mit 3G/4G abgedeckt; Ziel ist es, bis Ende 2025 eine 5G-Abdeckung von über 60 % zu erreichen und Funklöcher vollständig zu beseitigen. Das dedizierte Datenübertragungsnetz der Partei- und Staatsbehörden funktioniert reibungslos von der Provinz- bis zur Gemeindeebene und bildet eine solide Grundlage für Online-Meetings, den vernetzten Datenaustausch und die Bereitstellung gemeinsamer Anwendungen – scheinbar minimale, aber entscheidende Voraussetzungen für den Übergang zu einer wirklich digitalen Regierung .

Im Bereich der Online-Dienste hat Hung Yen über 2.160 Verwaltungsverfahren vollständig auf dem Nationalen und dem Provinzialen Öffentlichen Dienstleistungsportal veröffentlicht (100 % erreicht). Bemerkenswert ist, dass fast 96 % der Anträge auf Verwaltungsverfahren von Bürgern und Unternehmen online eingereicht wurden. Diese hohe Zahl verdeutlicht den Wandel der Gewohnheiten: vom Anstehen im Bürgerbüro hin zur Erledigung von Verfahren bequem von zu Hause oder vom Büro aus mit wenigen Klicks. Die Informationssysteme, das Provinziale Elektronische Portal und das Öffentliche Verwaltungsdienstleistungszentrum arbeiten stabil und erfüllen die Anforderungen an Steuerung, Verwaltung und Informationsbereitstellung für die Bevölkerung zeitnah.

Die Provinz hat außerdem sechs wichtige digitale Plattformen für die sozioökonomische Steuerung und Entwicklung in Betrieb genommen und die Digitalisierung einer enormen Datenmenge abgeschlossen: Über 8,4 Millionen Seiten Verwaltungsdokumente, Personenstandsregisterdaten und Strafregister wurden bereinigt, standardisiert und mit der nationalen Datenbank verknüpft. Schulungs- und Sensibilisierungsmaßnahmen wurden in beispiellosem Ausmaß intensiviert: Das „Programm zur digitalen Kompetenz“ hat rund 250.000 Teilnehmer erreicht und eine große Gruppe digitaler Bürger hervorgebracht. Dadurch wurde eine solide gesellschaftliche Grundlage für die digitale Transformation geschaffen, die nicht nur die Regierung einschließt, sondern alle Lebensbereiche durchdringt.

Im Bereich der digitalen Wirtschaft bestätigen die Zahlen weiterhin die positive Entwicklung: 100 % der Unternehmen nutzen elektronische Rechnungen; 80 % der Erwachsenen besitzen ein Bankkonto; der Anteil des E-Commerce am gesamten Einzelhandelsumsatz mit Waren und Dienstleistungen beträgt rund 5,3 %. Diese Indikatoren zeigen, dass sich Geschäftsmodelle, Zahlungsmethoden und der Zugang der Bevölkerung in Hung Yen zu Technologie stetig verändern.

Dennoch birgt der Weg in die Zukunft noch viele Herausforderungen. Die finanziellen Mittel für Wissenschaft, Technologie und digitale Transformation sind weiterhin begrenzt; es herrscht nach wie vor ein Mangel an hochqualifizierten IT-Fachkräften, insbesondere auf kommunaler Ebene; und die digitalen Kompetenzen von Bürgern und Beamten vor Ort sind uneinheitlich. Diese Engpässe erfordern entschiedenere, langfristigere und besser koordinierte Investitionen.

In ihrer Rede auf der Konferenz zur Zusammenfassung der ersten fünf Monate der Umsetzung des zweistufigen Regierungsmodells betonte Frau Thai Thi Thu Huong, Direktorin des Provinzministeriums für Wissenschaft und Technologie: „Die lokalen Behörden müssen dringend die Infrastruktur, die IT-Ausrüstung und die Softwaresysteme modernisieren sowie die Anbindung und den Datenaustausch mit dem Provinzverwaltungssystem für Verwaltungsverfahren abschließen. Die Digitalisierung der Daten muss konsequent und synchron erfolgen; gleichzeitig muss das Personal entsprechend seiner Expertise überprüft und neu organisiert werden, um die digitalen Plattformen effektiv zu betreiben.“ Sie bekräftigte zudem, dass die digitale Transformation erst dann zu einer treibenden Kraft für die Verbesserung der staatlichen Verwaltungskapazität und der Servicequalität für Bürger und Unternehmen wird, wenn Infrastruktur, Daten, Personal und Entwicklungsmechanismen harmonisch integriert sind.

Nach fünf Monaten zeichnet sich das Bild der digitalen Transformation in Hung Yen innerhalb seines zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells deutlich ab: Dank einer leistungsfähigen Infrastruktur, reibungslosem Datenfluss, qualifiziertem Personal und starkem politischen Willen ist die digitale Transformation nicht länger nur ein Schlagwort, sondern hat sich zu einer neuen, modernen und effektiven Verwaltungsmethode entwickelt. Dies ist der Schlüssel zum Aufbau einer effizienten und intelligent arbeitenden Verwaltung, in der die Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen höchste Priorität hat – ganz im Sinne des Grundsatzes „Das Wohl der Bevölkerung steht an erster Stelle“, den Partei und Staat entschlossen umsetzen. Hung Yens Weg der digitalen Transformation hat gerade erst begonnen, doch schon jetzt zeigt sich, dass mit Entschlossenheit und dem richtigen Ansatz kein Ziel unerreichbar ist.

Quelle: https://cand.com.vn/Xa-hoi/hung-yen-hieu-qua-vuot-bac-cua-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tu-dong-luc-chuyen-doi-so-i790703/