Intel verlängert die Garantie für Core 13- und 14-Chips um 2 Jahre.

Intel gab bekannt, die Garantiezeit für die Core-Prozessoren der 13. und 14. Generation aufgrund von Stabilitätsproblemen um zwei Jahre zu verlängern.

Intel hat angekündigt, die Garantie für Intel Core-Prozessoren der 13. und 14. Generation um zwei Jahre zu verlängern. Diese Entscheidung erfolgte aufgrund einer Reihe von Abstürzen und Stabilitätsproblemen, die in letzter Zeit bei diesen Prozessoren aufgetreten sind. Betroffen sind alle Prozessoren mit einer TDP von 65 Watt und mehr, von High-End- bis hin zu Mittelklasse-Modellen.

Intel verlängert die Garantie für Core 13- und 14-Chips um 2 Jahre.

Normalerweise beträgt die Garantiezeit für Intel-Prozessoren 3 Jahre. Die neue Richtlinie verlängert die Garantiezeit für betroffene CPUs auf 5 Jahre.

Darüber hinaus veröffentlicht Intel einen Patch, um einen Fehler zu beheben, der ihrer Ansicht nach durch Mikrocode-Algorithmen verursacht wird, die zu einer Überspannung führen und dadurch einen instabilen Betrieb der Intel Core 13- und 14-Chips zur Folge haben.

Die Reparaturflicken können jedoch keine bereits entstandenen Schäden am Prozessor beheben. Daher ist es für die Benutzer am besten, den Chip zurückzusenden und einen Ersatz zu erhalten.

„Intel ist bestrebt, allen Kunden, die Instabilitäten auf ihren Core Desktop-Prozessoren der 13. und 14. Generation erlebt haben oder erleben, Unterstützung zu bieten“, sagte Thomas Hannaford von Intel in einer Stellungnahme gegenüber The Verge.

Das Unternehmen rät außerdem Nutzern von Desktop-PCs mit Intel Core-Prozessoren der 13. und 14. Generation, die Stabilitätsprobleme haben, sich an den Kundendienst zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Darüber hinaus bestätigte Intel, dass seine Core-Prozessoren der 13. Generation ein Oxidationsproblem aufweisen, gab aber an, dass der Fehler nur einen geringen Prozentsatz der Chips betrifft und nicht mit Instabilität zusammenhängt.

Intel gab an, die Ursache des Oxidationsfehlers sei durch eine Anpassung des Herstellungsprozesses behoben worden.

Quelle: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html