Kunden werden beschuldigt, Mahlzeiten für 200.000 VND/Person verkauft zu haben. Was sagte das Restaurant in Hoi An?

SGGPO 16. Mai 2023 19:32

Am 16. Mai waren die sozialen Netzwerke voller Aufregung wegen der Nachricht, dass ein Restaurant auf der Memory Island von Hoi An (Bezirk Cam Nam, Stadt Hoi An, Provinz Quang Nam ) von Gästen beschuldigt wurde, 200.000 VND pro Person für eine Mahlzeit zu verlangen, obwohl das Essen einfach war.

Konkret schrieb der VGN-Account in einer Facebook-Gruppe mit über 1,1 Millionen Mitgliedern: „Die ganze Szene eines Essens in Hoi An für 200.000 VND pro Person. Im Essen war eine Eintrittskarte für die Hoi An Memories Show enthalten, das Essen wurde separat mit 200.000 VND pro Person berechnet. Auf dem Bild ist Bier für 60.000 VND pro Dose abgebildet, separat berechnet. Unsere 19-köpfige Gruppe war verblüfft. Am ersten Tag in Hoi An wurden uns geröstetes Schweinefleisch, geschmorter Fisch und gebratenes Gemüse + Suppe serviert.“

Der Beitrag des VGN-Kontos in den sozialen Medien sorgt für Kontroversen. Screenshot

Der obige Inhalt wurde mit Bildern der Gerichte gepostet und zog schnell Tausende von Interaktionen und Kommentaren nach sich. Viele Meinungen äußerten starken Widerspruch und behaupteten, dieses Restaurant in Hoi An habe Kunden „abgezockt“ und betreibe sein Geschäft planlos. Darüber hinaus gab es auch Meinungen, die die oben genannten Preise billigten, da es sich um ein Urlaubs- und Touristengebiet handelt.

Am Nachmittag des 16. Mai teilte ein Vertreter der Gami Hoi An Joint Stock Company, Eigentümerin des Resorts und Unterhaltungsviertels Hoi An Memory Island, mit, dass der Ort, an dem die Gäste zum Vergnügen und Essen waren, Hoi An Memories Land auf Hoi An Memory Island hieße. Dementsprechend wurden die Preise für Speisen und Getränke sowie für die Hoi An Memories Show von der Einheit offiziell gemäß dem Paket bekannt gegeben. Aus den Angaben des Kunden ging nicht klar hervor, ob die Familie mit einem Reiseunternehmen reiste, Kombipakete kaufte oder im Restaurant selbst Gerichte auswählte, sodass es schwierig war, entsprechende Bewertungen zu erhalten.

Eine Ecke des Esstisches eines Gastes, gepostet in den sozialen Medien

Das Unternehmen teilte außerdem mit, dass, wenn die Familie des anderen Kunden das Kombipaket direkt bei Hoi An Memories kaufte, das mit der Eintrittskarte erworbene Essen zum oben genannten Vorzugspreis angeboten würde, ohne den separaten Preis von 200.000 VND pro Person. Wenn die Familie alleine ginge und ihre Gerichte im Restaurant selbst auswählte, würden den Kunden Preislisten und spezielle Menüs mit Gerichten zur Auswahl ausgehängt, bevor sie sich für eine Bestellung entschieden.

Das Unternehmen bestätigte außerdem: „Der Kunde konnte für den Tag der Bedienung keine Quittung vorlegen, daher ist es schwierig, die genaue Menge des Essens, das dem Kunden serviert wurde, anhand des vom Kunden bereitgestellten Fotos zu bestimmen. Darüber hinaus schrieb der Kunde in der Gruppe in den sozialen Medien: Normalerweise muss die Gruppe von 19 Personen Mahlzeiten für insgesamt drei Tische zubereiten, aktuell haben wir jedoch nur ein Foto von einem Tisch aufgenommen und das Essen wurde bereits verwendet. Daher sind die vom Kunden bereitgestellten Informationen nicht korrekt.“

Die Gami Hoi An Joint Stock Company möchte den Kunden ihr Beileid aussprechen und bedauert sehr, dass Kunden aufgrund von Mängeln oder Missverständnissen unangenehme Erfahrungen im Hoi An Memories gemacht haben. Als Tourismusunternehmen freuen wir uns über Kommentare und prüfen, wie wir die Qualität der Restaurantdienstleistungen weiter verbessern können, um den bestmöglichen Kundenservice zu gewährleisten.

Quelle: https://www.sggp.org.vn/khach-to-ban-suat-an-200000-dongnguoi-nha-hang-o-hoi-an-noi-gi-post689933.html