Klarstellung des Grundes, warum der Minister seiner Verantwortung, Bürger direkt zu empfangen, nicht vollständig nachgekommen ist

Der Rechtsausschuss der Nationalversammlung schlug vor, die Gründe dafür zu klären, warum die Leiter von Verwaltungsbehörden, insbesondere Minister und Leiter von Behörden auf Ministeriumsebene, ihrer Verantwortung, Bürger wie vorgeschrieben direkt zu empfangen, nicht vollständig nachgekommen sind, um Lösungen zur Verbesserung dieser Arbeit in der Zukunft zu finden.

Die Inspektionen führten zu Korrekturmaßnahmen und Empfehlungen für Disziplinarmaßnahmen gegen 696 Personen wegen Verstößen.

Am Morgen des 26. November um In der 8. Sitzung der 15. Nationalversammlung legte der Generalinspektor der Regierung , Doan Hong Phong, einen Bericht über die Arbeit bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Bürgerbeschwerden vor. Beschwerden und Anzeigen Bezüglich administrativer Angelegenheiten im Jahr 2024.

Der Generalinspektor der Regierung , Doan Hong Phong, legt einen Bericht über die Arbeit im Bereich der Bürgerbetreuung und der Bearbeitung von administrativen Beschwerden und Anzeigen im Jahr 2024 vor. (Foto: THUY NGUYEN)

Der Bericht gibt an, dass die Verwaltungsbehörden im Laufe des Jahres 363.245 Besucher in Bezug auf 290.497 Fälle empfingen, darunter 3.687 große Gruppen.

Die Volksgerichte aller Instanzen verzeichneten 453 Besuche in 392 Fällen. Die Staatsanwaltschaften aller Instanzen verzeichneten 7 Besuche. Das staatliche Rechnungsprüfungsamt erhielt keine Beschwerden oder Anzeigen von Bürgern.

Die staatliche Aufsichtsbehörde hat einen Plan veröffentlicht, um die Kommunen zur Überprüfung und endgültigen Klärung von 1.003 offenen, komplexen und langjährigen Beschwerden und Anzeigen aufzufordern und diese zu überprüfen. Infolgedessen wurden 806 von 1.003 Fällen (80,4 %) geprüft, während 197 Fälle (19,6 %) den lokalen Behörden weiterhin unbearbeitet bleiben.

Die staatliche Inspektionsbehörde hat ein Dokument herausgegeben, in dem sie die lokalen Behörden dringend auffordert, die Inspektionen unverzüglich durchzuführen, zu überprüfen und die Ergebnisse der staatlichen Inspektionsbehörde vor dem 15. November 2024 zu melden.

Bei den Volksgerichten, den Volksstaatsanwaltschaften auf allen Ebenen und dem staatlichen Rechnungsprüfungsamt liegen keine ausstehenden, komplexen oder langwierigen Beschwerden oder Anzeigen vor.

Ein Blick auf das Treffen am Morgen des 26. November. (Foto: THUY NGUYEN)

Die Verwaltungsbehörden führten landesweite thematische Prüfungen der Aufgaben im öffentlichen Dienst durch und nahmen gleichzeitig 1.228 Inspektionen und Audits der Zuständigkeiten im Bereich Bürgerempfang, Beschwerden und Anzeigen vor. Im Zuge dieser Prüfungen wurden Mängel im Management behoben und Empfehlungen zum Umgang mit Verstößen gegen 169 Organisationen und 696 Einzelpersonen ausgesprochen.

Die Volksgerichte aller Instanzen führten 217 Inspektionen und Prüfungen durch. Die Volksstaatsanwaltschaften aller Instanzen führten 73 Inspektionen und Prüfungen durch. Das staatliche Rechnungsprüfungsamt führte 12 Prüfungen durch.

Die Quote der Bürgerbeschwerden auf Ministerebene erreichte lediglich 48 %.

Der Vorsitzende des Rechtsausschusses, Hoang Thanh Tung, stellte bei der Überprüfung dieser Angelegenheit fest, dass im Vergleich zu 2023 die Zahl der Bürger, die staatliche Verwaltungsbehörden direkt aufsuchten, um Beschwerden, Anzeigen, Petitionen und Rückmeldungen einzureichen, in allen drei Kriterien zurückgegangen sei (ein Rückgang von 7,2 % bei der Anzahl der Besuche, ein Rückgang von 7,3 % bei der Anzahl der Personen und ein Rückgang von 1,5 % bei der Anzahl der Fälle); die Zahl der großen Gruppen, die die Regierungsinspektion aufsuchten, sei um 16,8 % zurückgegangen, und die Zahl derjenigen, die Ministerien und Behörden aufsuchten, sei um 39,6 % stark zurückgegangen.

Die direkte Interaktion der Bürger durch die Vorsitzenden der Volkskomitees auf allen Ebenen wird am besten auf der Gemeindeebene (92 %) umgesetzt, gefolgt von der Bezirksebene (85 %) und der Provinzebene (81 %); auf der Ministerialebene erreicht sie jedoch nur 48 %.

Wir bitten die Regierung, die Gründe dafür zu erläutern, warum die Leiter der Verwaltungsbehörden, insbesondere Minister und Leiter von Behörden auf Ministeriumsebene, ihrer im Gesetz über die Aufnahme von Bürgern festgelegten Verantwortung, Bürger direkt zu empfangen, nicht vollständig nachgekommen sind, um Lösungen zur Verbesserung dieser Arbeit in der Zukunft zu finden.

Der Vorsitzende des Rechtsausschusses, Hoang Thanh Tung, präsentiert den Prüfbericht. (Foto: THUY NGUYEN)

Laut der Aufsichtsbehörde gingen 2024 bei den staatlichen Verwaltungsbehörden 480.233 Beschwerden und Anzeigen ein, ein Anstieg von 6 %. Davon wurden 471.229 bearbeitet, was einer Bearbeitungsquote von 98,1 % entspricht. Im Vergleich zu 2023 stieg die Anzahl der bei den Behörden eingegangenen Beschwerden durchweg: bei der staatlichen Aufsichtsbehörde um 6,8 %, bei den zentralen Ministerien und Behörden um 13,4 % und bei den Kommunen um 4,3 %.

Bei den bearbeiteten Beschwerden lag der Anteil derjenigen, die für eine Bearbeitung in Frage kamen, bei 80 % (gegenüber 76,8 % im Jahr 2023). 99,5 % der Beschwerden wurden von der staatlichen Aufsichtsbehörde, 60 % von Ministerien und Behörden und 84,3 % von den lokalen Behörden bearbeitet.

Wir bitten die Regierung um Aufklärung über die Gründe für die gestiegene Anzahl der bei Ministerien und Behörden eingegangenen Anträge, während der Anteil der Anträge, die die Bearbeitungskriterien erfüllen, im Vergleich zu den Anträgen der Kommunen deutlich geringer ist. Dies ermöglicht die Umsetzung geeigneter Lösungen und reduziert die Arbeitsbelastung der mit dieser Aufgabe betrauten Beamten und Angestellten.

Der Rechtsausschuss stellte fest, dass die staatlichen Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen Anstrengungen bei der Bearbeitung von Beschwerden unternommen und 85,6 % der Beschwerden in ihrem Zuständigkeitsbereich gelöst haben, womit das Ziel der Regierung von „über 85 %“ übertroffen wurde.

Der Anstieg der Beschwerden um 39,1 % und der Anstieg der Fälle, die in die Zuständigkeit der Behörden fallen, um 12,4 % deuten jedoch darauf hin, dass die Funktionsweise des öffentlichen Verwaltungssystems noch viele Mängel aufweist.

Die Öffentlichkeit hat nach wie vor wenig Vertrauen in die Objektivität, Unparteilichkeit und Kompetenz einiger Beamter und Behörden im Umgang mit Angelegenheiten von Bürgern und Unternehmen.

Daher schlug Vorsitzender Hoang Thanh Tung vor, dass die Regierung diese Einschränkung sorgfältig prüfen sollte, um effektivere Lösungen zu ihrer Überwindung zu finden.

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