Nehmen Sie die Zufriedenheit der Menschen als Maßstab für den Service

Nam Dong Commune Polizeibeamte führen Menschen zu registrieren und Antrag auf Bürgerausweis machen 1 — Die Polizei der Gemeinde Nam Dong betrachtet die Zufriedenheit der Bevölkerung als Maßstab für die Qualität der Verwaltungsreform

In jüngster Zeit hat die Polizei der Gemeinde Nam Dong den örtlichen Parteikomitees und Behörden proaktiv geraten, in Einrichtungen und Ausrüstung zu investieren, die den Empfang von Personen und die Abwicklung von Verwaltungsverfahren erleichtern. Die zentrale Anlaufstelle der Gemeindepolizei ist geräumig, sauber, ordentlich und modern eingerichtet und macht bei den Menschen, die zur Arbeit kommen, einen guten Eindruck.

Im One-Stop-Shop äußerten sich viele Menschen zufrieden mit der Servicebereitschaft der Beamten und Soldaten der Gemeindepolizei Nam Dong. Frau Vuong Thi Lan Anh, wohnhaft in Hamlet 2 der Gemeinde Nam Dong, erzählte: „Ich ging zur Gemeindepolizei, um die elektronischen Identifikationskonten für meine Kinder zu registrieren und zu aktivieren. Alle Vorgänge verliefen sehr schnell und einfach, die Informationen wurden per QR-Code verschlüsselt und die Beamten gaben begeisterte und freundliche Anweisungen.“

Die Polizei der Gemeinde Nam Dong sieht in der Förderung der Verwaltungsreform einen Durchbruch und konzentriert sich auf zahlreiche synchrone Lösungen. Die Einheit riet der Regierung proaktiv, soziale Ressourcen zu mobilisieren, um in Verwaltungsgeräte wie Computer, Drucker, Netzwerksysteme, Empfangstresen und -stühle sowie Anzeigetafeln für öffentliche Bekanntmachungen zu investieren. Dadurch wird zur Standardisierung der Prozesse beigetragen und Öffentlichkeit, Transparenz und Komfort für die Bevölkerung gewährleistet.

Gleichzeitig wurde in vielfältiger Form Propaganda für die Verwaltungsreform betrieben. Die Gemeindepolizei integrierte Propagandainhalte in Dorfversammlungen, Zweigstellen-, Gewerkschafts- und Vereinsaktivitäten, veröffentlichte Informationen in sozialen Netzwerken und über Lautsprechersysteme an der Basis … um den Menschen zu helfen, Vorschriften und Verfahren schnell zu verstehen und so proaktiver zur Arbeit bei der Polizei zu kommen.

Frau Ly Thi My, eine Bewohnerin der Gemeinde Nam Dong, berichtete: „Seit der Gemeindefusion läuft der Papierkram, die vorübergehende Aufenthalts- und Abwesenheitsregistrierung sowie die Bürgeridentifikation schneller. Die Polizeibeamten geben enthusiastische Anweisungen, alle sind fröhlich und freundlich, sodass die Menschen viel Vertrauen und Sicherheit haben.“

Getreu dem Motto „Die Zufriedenheit der Bevölkerung als Maßstab für die Servicequalität“ arbeitet die Polizei der Gemeinde Nam Dong stets verantwortungsbewusst und engagiert. Alle in ihren Zuständigkeitsbereich fallenden Verwaltungsverfahren werden öffentlich und transparent in der Zentrale und auf Online-Kanälen veröffentlicht, sodass sie leicht eingesehen und umgesetzt werden können.

Darüber hinaus organisiert die Einheit den Empfang von Personen und die Bearbeitung von Dokumenten nach dem „One-Stop“-Prinzip und bietet gleichzeitig vollständige und teilweise Online-Dienste für Behörden an. So können die Bürger Dokumente einreichen, Ergebnisse abrufen und Bearbeitungsbenachrichtigungen direkt von zu Hause aus über das Internet erhalten. Insbesondere werden die Bearbeitungszeiten von Verwaltungsverfahren verkürzt, der Papierkram reduziert und die Transparenz und Serviceeffizienz verbessert.

Oberstleutnant Ngo Ngoc Son, Leiter der Gemeindepolizei von Nam Dong, sagte: „Wir sind stets bestrebt, eine moderne, effektive Verwaltung aufzubauen, bei der die Menschen im Mittelpunkt stehen. Jeder Offizier und Soldat trägt Verantwortungsbewusstsein und Hingabe zur Arbeit und betrachtet die Zufriedenheit der Menschen als Maßstab für die Ergebnisse der Verwaltungsreform. Durch gezielte Maßnahmen knüpft die Gemeindepolizei immer engere Kontakte zur Bevölkerung, unterstützt wirksam die Umsetzung von Verwaltungsverfahren und fördert gleichzeitig die Rechtspropaganda, wodurch sie zur Aufrechterhaltung von Sicherheit und Ordnung vor Ort beiträgt.“

Die Polizei der Gemeinde Nam Dong wird die Servicequalität für die Bevölkerung auch in Zukunft durch Standardisierung von Prozessen und den intensiven Einsatz digitaler Technologien aufrechterhalten und verbessern. Dabei werden alle Abläufe digitalisiert und vernetzt, um maximalen Komfort für Bürger und Unternehmen zu schaffen. Die Einheit wird die Kommunikationsfähigkeiten, das Verantwortungsbewusstsein und das Bewusstsein für den Dienst am Volk bei Offizieren und Soldaten regelmäßig schulen, da dies ein zentraler Faktor für die Verbesserung der Wirksamkeit der Verwaltungsreform ist.

Quelle: https://baolamdong.vn/lay-su-hai-long-cua-nguoi-dan-lam-thuoc-do-phuc-vu-395602.html