Ein Vertreter der Saigoner Niederlassung der Transportgesellschaft teilte soeben mit, dass es in den letzten Tagen vermehrt zu verpassten Zügen gekommen sei. Verpasste Fahrgäste ihren Zug, verliert ihre Fahrkarte für die betreffende Fahrt ihre Gültigkeit und sie müssen – sofern verfügbar – eine neue Fahrkarte für einen anderen Zug erwerben. Es wird erwartet, dass das Verkehrsaufkommen in den kommenden Tagen weiter steigen wird und damit auch die Wahrscheinlichkeit, dass Fahrgäste ihren Zug verpassen, zunimmt.

Um zu vermeiden, die Reise zu verpassen und mehr Geld für neue Fahrkarten ausgeben zu müssen, empfiehlt der Vertreter den Fahrgästen, ihre Arbeit so zu organisieren, dass sie etwa 30 Minuten vor Abfahrt des Zuges am Bahnhof sind, um den Zug nicht zu verpassen oder in den falschen Zug einzusteigen.

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Zugreisende sollten 30 Minuten vor Abfahrt am Bahnhof sein, um den Zug nicht zu verpassen. Foto: N. Huyen

Einer Umfrage zufolge sind vom 14. Januar noch wenige Zugtickets von Ho-Chi-Minh-Stadt nach Hanoi für den Zeitraum vom 20. bis 26. Januar verfügbar, hauptsächlich für Kurztrips nach Phan Thiet und Nha Trang. In der Gegenrichtung, nach Tet (31. Januar bis 3. Februar), sind die Tickets hingegen fast ausverkauft.

Auch Flugreisen unterliegen aufgrund ihrer spezifischen Merkmale strengen Verfahren und Vorschriften zur Kontrolle von Passagieren und Gepäck. Zu Stoßzeiten führt der plötzliche Anstieg der Passagierzahlen zu längeren Wartezeiten bei den Abfertigungs- und Sicherheitskontrollen.

Im Gespräch mit VietNamNet empfahl ein Vertreter der Vietnam Airlines Group den Passagieren, vor ihrem Flug proaktiv online einzuchecken, pünktlich am Flughafen zu erscheinen und die Sicherheitsbestimmungen einzuhalten.

Konkret sollten Passagiere vor dem Flug online über die Website, die mobile Anwendung, das Callcenter oder an den Selbstbedienungs-Check-in-Schaltern (Check-in-Kioske) innerhalb von 24 Stunden vor Abflug einchecken und ihr Gepäck an separaten Schaltern am Flughafen einchecken.

Passagiere, die eingecheckt haben und kein aufgegebenes Gepäck mitführen, können direkt zur Sicherheitskontrolle gehen und sparen so viel Zeit beim Ankommen und Warten. Um Verspätungen zu vermeiden und die Auslastung des Terminals während der Stoßzeiten zu reduzieren, sollten Passagiere erst 3 Stunden vor Abflug am Flughafen sein.

Falls Passagiere zusätzliches Gepäck über die Freigepäckmenge hinaus aufgeben müssen, können sie dies mindestens 6 Stunden vor Abflug über die Website, die mobile Anwendung oder bei offiziellen Agenten tun.

Zur Abwicklung der Einreiseformalitäten können Passagiere gültige Ausweisdokumente wie Personalausweis, Reisepass, Führerschein oder andere Ausweisdokumente vorlegen. Kinder unter 14 Jahren können ihre Geburtsurkunde als Ausweisdokument verwenden. Jugendliche ab 14 Jahren können ihre Geburtsurkunde jedoch nicht mehr zur Abwicklung der Einreiseformalitäten nutzen.

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Passagiere sollten innerhalb von 24 Stunden vor ihrem Flug an den Check-in-Automaten einchecken. Foto: N. Huyen

Der Flughafen Noi Bai wies außerdem darauf hin, dass die Passagiere die Sicherheitsbestimmungen für die Luftfahrt strikt einhalten müssen, insbesondere die Liste der verbotenen Gegenstände, die an Bord mitgeführt werden dürfen.

Daher sollten Passagiere die Informationen über verbotene Gegenstände wie entzündbare und explosive Stoffe, Waffen oder minderwertige Lithiumbatterien sorgfältig prüfen, um die Sicherheit zu gewährleisten und unerwünschte Unannehmlichkeiten beim Check-in zu vermeiden.

Nach Abschluss der Formalitäten sollten die Passagiere unverzüglich zur Sicherheitskontrolle gehen, ihre Ausweispapiere und Bordkarte bereithalten und ihr Gepäck ordentlich in einem Rucksack oder einer Handtasche verstauen, damit die Sicherheitskontrolle schnell und reibungslos ablaufen kann.

Passagiere sollten außerdem regelmäßig die auf den Bildschirmen am Flughafen angezeigten Gate-Informationen auf rechtzeitige Aktualisierungen überprüfen.