Markttransparenz und Qualitätskontrolle für den sicheren Online-Kauf von Medikamenten

In Vietnam begann der Online-Markt für Arzneimittel zwischen 2017 und 2018 stark zu wachsen und macht derzeit etwa 5–8 % des Arzneimittelmarktanteils aus, wobei es mehr als 1.000 Online-Pharmaunternehmen gibt.

In Vietnam begann der Online-Markt für Arzneimittel zwischen 2017 und 2018 stark zu wachsen und macht derzeit etwa 5–8 % des Arzneimittelmarktanteils aus, wobei es mehr als 1.000 Online-Pharmaunternehmen gibt.

Laut veröffentlichten Berichten und Umfragen werden vernetzte Verbraucher bis 2025 fast 40 % der Weltbevölkerung ausmachen und mehr als 50 % des weltweiten Jahresverbrauchs abdecken. Als vernetzte Verbraucher gelten Menschen mit Internetzugang, die bereit sind, einen Teil ihres Einkommens dafür auszugeben.

Es liegt in der Verantwortung der Pharmaunternehmen, den Kunden Informationen über Arzneimittel und Beratung zur Arzneimittelanwendung bereitzustellen.

Laut Nguyen Tuan Cuong, Direktor der Arzneimittelbehörde im vietnamesischen Gesundheitsministerium , betrug die Zahl der vernetzten Verbraucher im Jahr 2015 derzeit 23 Millionen. Diese Zahl dürfte sich jedoch bis 2025 nahezu verdoppeln und 40 Millionen erreichen. Der Gesamtwert der über Vietnams E-Commerce-Kanäle ge- und verkauften Waren beläuft sich derzeit auf mehrere zehn Milliarden US-Dollar.

Daraus lässt sich schließen, dass E-Commerce eine neue Geschäftsmethode darstellt und im digitalen Zeitalter ein unvermeidlicher Trend ist. Dies bietet Einzelhändlern und Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten, da es nicht nur einen zusätzlichen Vertriebskanal schafft, sondern auch neue Märkte erschließt, Produkte fördert und die Geschäftsmöglichkeiten des Unternehmens erweitert.

Gleichzeitig erleichtert es den Menschen den Zugang zu Informationen und den Kauf gängiger, beispielsweise nicht verschreibungspflichtiger Arzneimittel.

Trotz der vielen herausragenden Vorteile, so Herr Cuong, sei die vietnamesische Arzneimittelbehörde bei der Einführung dieses Gesetzes sehr zurückhaltend, da Arzneimittel lebenswichtige Güter seien, die die Gesundheit und sogar das Leben von Patienten direkt beeinflussten. Um eine strenge Kontrolle zu gewährleisten, würden Management-Tools, einschließlich Vor- und Nachinspektionen, zeitgleich eingesetzt.

Das Gesetz schreibt vor, dass ein Unternehmen, das E-Commerce betreiben möchte, hinsichtlich seiner Einrichtungen, seines Personals und seiner Dokumente einer besonderen Prüfung unterzogen werden muss und über ein Zulassungszertifikat für Pharmaunternehmen verfügen muss. Das heißt, es muss sich um ein bestehendes Unternehmen handeln, das über eine Lizenz für den traditionellen Geschäftsbetrieb verfügt. Online-Verkäufe sind lediglich eine parallel zum traditionellen Verkauf durchgeführte Aktivität.

Unabhängig davon, ob das Unternehmen sein Geschäft auf traditionellem oder Online-Weg betreibt, muss es die allgemeinen Vorschriften einhalten. Darüber hinaus schreibt das Gesetz vor, dass Pharmaunternehmen, außer in Fällen einer Quarantäne aufgrund von Epidemien der Gruppe A, nur rezeptfreie Medikamente, die keine besonderen Kontrollmaßnahmen oder Beschränkungen im Einzelhandel unterliegen, über den elektronischen Handel verkaufen dürfen.

Gleichzeitig ist der Handel mit Arzneimitteln und pharmazeutischen Inhaltsstoffen im E-Commerce strengstens verboten, außer über E-Commerce-Handelsplattformen, E-Commerce-Verkaufsanwendungen und E-Commerce-Verkaufswebsites mit Online-Bestellfunktion. Das bedeutet, dass sämtliche Online-Verkäufe und Livestreams von Arzneimitteln durch Einzelpersonen, die spontan handeln, verboten sind.

Die Verantwortung von Pharmaunternehmen besteht darin, Kunden über Arzneimittel zu informieren und sie bei deren Anwendung zu beraten. Rundschreiben zur guten Praxis im Arzneimittelhandel werden entsprechend angepasst und ergänzt. Sie enthalten spezifische Anforderungen an den Betrieb von Pharmaunternehmen im E-Commerce, darunter die Umsetzungsmethode, die Beratung zur Arzneimittelanwendung und die Verantwortung des für den Arzneimittelverkauf im elektronischen Umfeld zuständigen Fachmanns.

Beispielsweise die Kontrolle und Genehmigung der Arzneimittelverteilung im Einzelhandel, die Konsultation und Aufzeichnung von Informationen zur Arzneimittelkonsumberatung vor der Auslieferung des Arzneimittels an den Kunden usw.

Das Unternehmen muss die zuständige Behörde vor der Geschäftsabwicklung per E-Commerce benachrichtigen. Parallel zu den Vorschriften zur strengen Kontrolle von E-Commerce-Aktivitäten prüft und schlägt die vietnamesische Arzneimittelbehörde zusätzliche Gesetze und Maßnahmen vor, um Verwaltungsverstöße im Zusammenhang mit E-Commerce im Pharmageschäft zu ahnden.

In der Anfangsphase der Umsetzung des Gesetzes werden E-Commerce-Aktivitäten bei der Inspektion und Überwachung sicherlich Priorität haben, um sicherzustellen, dass die Vorschriften richtig und vollständig umgesetzt werden und den Menschen dabei geholfen wird, Medikamente sicher und wirksam zu verwenden.

Frau Nguyen Do Quyen, stellvertretende Generaldirektorin von FPT Retail, sprach bereits über die Novelle des Apothekengesetzes, die den Online-Verkauf rezeptfreier Medikamente erlaubt. Sie erklärte, die Legalisierung des Online-Medikamentenhandels entspreche den Markttrends und werde voraussichtlich viele positive Auswirkungen mit sich bringen. Demnach würden die Menschen beim Kauf von Medikamenten und Gesundheitsprodukten viele Vorteile genießen.

Gleichzeitig trägt die Legalisierung des Online-Handels mit Arzneimitteln dazu bei, dass Angebot und Verwaltung des Arzneimittelhandels und -konsums transparent und effektiv gestaltet werden, jede Transaktion identifiziert werden kann, was positiv zur Verbesserung der Wirksamkeit der Patientenbehandlung beiträgt und die Belastung des Krankenhaussystems verringert. Dies steht im Einklang mit dem Entwicklungstrend der digitalen Transformation in der Region und der Welt.

„Zum ersten Mal wurde der Betrieb von Apothekenketten offiziell und konkret legalisiert. Dies ist für Unternehmen von großer Bedeutung und unterstreicht die Anerkennung der Rolle von Apothekenketten bei der Arzneimittelversorgung der Verbraucher durch die Nationalversammlung und die Verwaltungsbehörden“, sagte Frau Quyen.

Obwohl man laut der Unternehmensleitung von FPT Retail froh darüber ist, dass es einen legalen Korridor für den Online-Verkauf von Medikamenten gibt, hofft das Unternehmen, dass die Regierung und das Gesundheitsministerium in der kommenden Zeit bei der Ausarbeitung von Verordnungen und Leitlinien unterschiedliche Meinungen einholen und sich gleichzeitig an den Managementmodellen für den Online-Verkauf von Medikamenten in Ländern mit ähnlichen Merkmalen wie Vietnam orientieren, um detaillierte, für die digitale Wirtschaft geeignete Anweisungen herauszugeben.

Es ist bekannt, dass der Online-Kauf von Medikamenten nicht nur den Verbrauchern Vorteile bringt, sondern auch die digitale Transformation in der Pharmaindustrie fördert und so ein transparenteres und moderneres Geschäftsumfeld schafft.

Pharmaunternehmen, insbesondere Online-Apotheken, verbessern nicht nur die Effizienz der Lagerverwaltung und des Betriebs, sondern machen pharmazeutische Produkte auch für Verbraucher in allen Regionen, von der Stadt bis zum Land, zugänglicher.

Insbesondere angesichts der Resolution Nr. 57-NQ/TW, die das Politbüro am 22. Dezember 2024 mit dem Ziel erließ, die Anwendung von Informationstechnologie in den Bereichen Gesundheit und Pharmazeutik zu verbessern, ist die Einführung des Online-Arzneimittelverkaufs durch FPT Long Chau über die VNIed-Plattform nicht nur ein strategischer Schritt für das Unternehmen, sondern auch ein geeigneter und zeitgemäßer Schritt zur Umsetzung der gemeinsamen Ziele des Landes.

Bisher war der Kauf von Medikamenten in herkömmlichen Apotheken nicht nur zeitaufwändig und mühsam, sondern barg auch das Risiko, auf Produkte unbekannter Herkunft zu stoßen. Auf der Online-Plattform für den Medikamentenverkauf von FPT Long Chau hingegen wird jedes Produkt streng auf Qualität geprüft und hat eine eindeutige Herkunft. Dies schafft beim Medikamentenkauf großes Vertrauen.

Dies hilft insbesondere auch Menschen in abgelegenen Gebieten, problemlos auf Originalmedikamente zuzugreifen, ohne sich um die Qualität sorgen zu müssen oder weite Reisen unternehmen zu müssen.

FPT Long Chau bietet nicht nur bekannte Pharmaprodukte an, sondern arbeitet auch mit in- und ausländischen Pharmaunternehmen zusammen, um eine vielfältige und reichhaltige Versorgung mit Arzneimitteln sicherzustellen.

Ein Vertreter von FPT Long Chau sagte, dass das Unternehmen nicht nur Medikamente verkaufen, sondern auch Gesundheitsinformationen vermitteln möchte, um den Menschen die Suche nach Informationen zu Medikamenten, Krankheiten und Behandlungsmethoden zu erleichtern.

Der Online-Verkauf von Medikamenten über VNIed ist ein großer Schritt nach vorn und hilft uns, Verbraucher schnell und effektiv zu erreichen, insbesondere diejenigen, die nicht viel Zeit haben, in den Laden zu gehen.

Die digitale Transformation trägt nicht nur zur Optimierung des Verkaufsprozesses bei, sondern bringt auch viele Vorteile im Arzneimittelmanagement. Mithilfe der VNIed-Plattform kann FPT Long Chau intelligente Lager- und Vertriebsmanagementsysteme integrieren und so die Qualität von Arzneimitteln vom Import bis zur Auslieferung an die Kunden verfolgen.

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Quelle: https://baodautu.vn/minh-bach-thi-truong-kiem-soat-chat-luong-de-nguoi-dan-mua-thuoc-online-an-toan-d244193.html