Markttransparenz und Qualitätskontrolle für den sicheren Online-Kauf von Medikamenten

In Vietnam begann der Online-Medikamentenmarkt zwischen 2017 und 2018 stark zu wachsen und macht derzeit etwa 5–8 % des Arzneimittelmarktanteils aus, wobei es mehr als 1.000 Online-Pharmaunternehmen gibt.

In Vietnam begann der Online-Medikamentenmarkt zwischen 2017 und 2018 stark zu wachsen und macht derzeit etwa 5–8 % des Arzneimittelmarktanteils aus, wobei es mehr als 1.000 Online-Pharmaunternehmen gibt.

Laut veröffentlichten Berichten und Umfragen werden vernetzte Verbraucher bis 2025 fast 40 % der Weltbevölkerung ausmachen und mehr als 50 % des weltweiten Jahresverbrauchs ausmachen. Als vernetzte Verbraucher gelten Menschen, die über einen Internetzugang verfügen und bereit sind, dafür etwas von ihrem Einkommen auszugeben.

Es liegt in der Verantwortung der Pharmaunternehmen, den Kunden Informationen über Arzneimittel und Beratung zur Arzneimittelanwendung zu geben.

Laut Nguyen Tuan Cuong, Direktor der Arzneimittelbehörde im vietnamesischen Gesundheitsministerium , betrug die Zahl der vernetzten Verbraucher im Jahr 2015 23 Millionen. Diese Zahl dürfte sich jedoch bis 2025 nahezu verdoppeln und 40 Millionen erreichen. Der Gesamtwert der über den vietnamesischen E-Commerce-Kanal gekauften und verkauften Waren liegt derzeit bei mehreren zehn Milliarden US-Dollar.

Daraus lässt sich schließen, dass E-Commerce eine neue Geschäftsmethode darstellt und im digitalen Zeitalter ein unvermeidlicher Trend ist. Dies bietet Einzelhändlern und Unternehmen zahlreiche Chancen, da nicht nur ein zusätzlicher Vertriebskanal geschaffen, sondern auch neue Märkte erschlossen, Produkte beworben und die Geschäftsmöglichkeiten des Unternehmens erweitert werden.

Gleichzeitig erleichtert es den Menschen den Zugang zu Informationen und den Kauf gängiger Medikamente, beispielsweise nicht verschreibungspflichtiger Arzneimittel.

Trotz der vielen herausragenden Vorteile, so Herr Cuong, sei die vietnamesische Arzneimittelbehörde bei der Einführung dieses Gesetzes sehr zurückhaltend, wenn es um die Regulierung des E-Commerce im Pharmageschäft gehe, da es sich bei Arzneimitteln um lebenswichtige Güter handele, die sich direkt auf die Gesundheit und sogar das Leben der Patienten auswirkten. Um eine strenge Kontrolle zu gewährleisten, würden Management-Tools, darunter Vor- und Nachinspektionen, zeitgleich eingesetzt.

Das Gesetz schreibt vor, dass ein Unternehmen, das E-Commerce betreiben möchte, hinsichtlich seiner Einrichtungen, seines Personals und seiner Dokumente speziell geprüft werden muss und über ein Zertifikat für die Zulassung zum Pharmageschäft verfügen muss. Das heißt, es muss sich um ein bestehendes Unternehmen handeln, das über eine Lizenz für den traditionellen Geschäftsbetrieb verfügt. Online-Verkäufe sind lediglich eine parallel zum traditionellen Verkauf durchgeführte Aktivität.

Unabhängig davon, ob das Unternehmen auf herkömmliche Weise oder online Geschäfte abwickelt, muss es die allgemeinen Vorschriften einhalten. Darüber hinaus schreibt das Gesetz vor, dass Pharmaunternehmen, außer in Fällen einer Quarantäne aufgrund von Epidemien der Gruppe A, nur rezeptfreie Arzneimittel, die keine speziell kontrollierten Arzneimittel oder Arzneimittel mit Einzelhandelsbeschränkungen sind, über den elektronischen Handel verkaufen dürfen.

Gleichzeitig ist der Handel mit Arzneimitteln und pharmazeutischen Inhaltsstoffen im E-Commerce strengstens verboten, außer über E-Commerce-Handelsplattformen, E-Commerce-Verkaufsanwendungen und E-Commerce-Verkaufswebsites mit Online-Bestellfunktion. Das bedeutet, dass sämtliche Online-Verkäufe und Livestreams von Arzneimitteln durch Einzelpersonen, die spontan handeln, verboten sind.

Die Verantwortung von Pharmaunternehmen besteht darin, Kunden über Arzneimittel zu informieren und sie bei deren Anwendung zu beraten. Rundschreiben zur guten Praxis im Arzneimitteleinzelhandel werden entsprechend angepasst und ergänzt. Sie enthalten spezifische Anforderungen an den Betrieb von Pharmaunternehmen im E-Commerce, darunter die Umsetzungsmethode, die Beratung zur Arzneimittelanwendung und die Verantwortung des für den Arzneimittelverkauf im elektronischen Umfeld zuständigen Fachmanns.

Beispielsweise die Kontrolle und Genehmigung der Arzneimittelverteilung im Einzelhandel, die Konsultation und Aufzeichnung von Informationen zur Arzneimittelverwendung, bevor das Arzneimittel an die Kunden ausgeliefert wird …

Das Unternehmen muss die zuständige Behörde benachrichtigen, bevor es Geschäfte über E-Commerce abwickelt. Parallel zu den Vorschriften zur strengen Kontrolle von E-Commerce-Aktivitäten prüft und schlägt die vietnamesische Arzneimittelbehörde zusätzliche Gesetze und Maßnahmen vor, um Verwaltungsverstöße im Zusammenhang mit E-Commerce im Pharmageschäft zu ahnden.

In der ersten Phase der Umsetzung des Gesetzes werden E-Commerce-Aktivitäten bei der Inspektion und Überwachung sicherlich Priorität haben, um sicherzustellen, dass die Vorschriften ordnungsgemäß und vollständig umgesetzt werden und den Menschen dabei geholfen wird, Medikamente sicher und wirksam zu verwenden.

Frau Nguyen Do Quyen, stellvertretende Generaldirektorin von FPT Retail, erklärte zuvor, dass die Legalisierung des Online-Verkaufs von Medikamenten durch das geänderte Apothekengesetz den Markttrends entspreche und viele positive Auswirkungen mit sich bringen werde. Demnach würden die Menschen beim Kauf von Medikamenten oder Gesundheitsprodukten viele Vorteile genießen.

Gleichzeitig trägt die Legalisierung des Online-Medikamentenhandels dazu bei, dass Angebot und Verwaltung des Arzneimittelhandels und -konsums transparent und effektiv gestaltet werden, jede Transaktion identifiziert werden kann, was positiv zur Verbesserung der Wirksamkeit der Patientenbehandlung beiträgt und die Belastung des Krankenhaussystems verringert. Dies steht im Einklang mit dem Entwicklungstrend der digitalen Transformation in der Region und der Welt.

„Zum ersten Mal wurde der Betrieb des Apothekenkettenmodells offiziell und ausdrücklich legalisiert. Dies ist für die Wirtschaft von großer Bedeutung und unterstreicht die Anerkennung der Rolle der Apothekenketten bei der Arzneimittelversorgung der Verbraucher durch die Nationalversammlung und die Verwaltungsbehörden“, sagte Frau Quyen.

Obwohl man froh ist, dass es für den Online-Verkauf von Medikamenten einen legalen Handlungsspielraum gibt, hofft das Unternehmen laut der Unternehmensleitung von FPT Retail, dass die Regierung und das Gesundheitsministerium in der kommenden Zeit bei der Ausarbeitung von Verordnungen und Leitfäden unterschiedliche Meinungen einholen und sich gleichzeitig auf die Managementmodelle für den Online-Verkauf von Medikamenten in Ländern mit ähnlichen Merkmalen wie Vietnam beziehen, um detaillierte, für die digitale Wirtschaft geeignete Anweisungen herauszugeben.

Es ist bekannt, dass der Online-Kauf von Medikamenten nicht nur den Verbrauchern Vorteile bringt, sondern auch die digitale Transformation in der Pharmaindustrie fördert und so ein transparenteres und moderneres Geschäftsumfeld schafft.

Pharmaunternehmen, insbesondere Online-Apotheken, verbessern nicht nur die Effizienz der Lagerverwaltung und des Betriebs, sondern machen pharmazeutische Produkte auch für Verbraucher in allen Regionen, von städtischen bis zu ländlichen Gebieten, zugänglicher.

Insbesondere angesichts der Resolution Nr. 57-NQ/TW des Politbüros vom 22. Dezember 2024 mit dem Ziel, die Anwendung von Informationstechnologie in den Bereichen Gesundheit und Pharmazeutik zu verbessern, ist die Einführung des Online-Arzneimittelverkaufs durch FPT Long Chau über die VNIed-Plattform nicht nur ein strategischer Schritt für das Unternehmen, sondern auch ein geeigneter und zeitgemäßer Schritt zur Umsetzung der gemeinsamen Ziele des Landes.

Früher war der Kauf von Medikamenten in herkömmlichen Apotheken nicht nur zeit- und arbeitsaufwendig, sondern barg auch das Risiko, dass die Verbraucher auf Produkte unbekannter Herkunft stoßen. Auf der Online-Plattform für den Medikamentenverkauf von FPT Long Chau hingegen wird jedes Produkt streng auf Qualität geprüft und hat eine eindeutige Herkunft, was bei den Menschen beim Medikamentenkauf großes Vertrauen schafft.

Dies trägt insbesondere auch dazu bei, dass Menschen in abgelegenen Gebieten problemlos auf Originalmedikamente zugreifen können, ohne sich um die Qualität sorgen zu müssen oder weite Reisen unternehmen zu müssen.

FPT Long Chau bietet nicht nur bekannte pharmazeutische Produkte an, sondern arbeitet auch mit in- und ausländischen Pharmaunternehmen zusammen, um eine vielfältige und reichhaltige Versorgung mit Arzneimitteln sicherzustellen.

Ein Vertreter von FPT Long Chau sagte, dass das Unternehmen nicht nur Medikamente verkaufen, sondern auch Gesundheitsinformationen vermitteln und den Menschen dabei helfen wolle, einfach Informationen über Medikamente, Krankheiten und Behandlungsmethoden nachzuschlagen.

Der Online-Verkauf von Medikamenten über VNIed ist ein großer Schritt nach vorn und hilft uns, Verbraucher schnell und effektiv zu erreichen, insbesondere diejenigen, die nicht viel Zeit haben, in den Laden zu gehen.

Die digitale Transformation trägt nicht nur zur Optimierung des Verkaufsprozesses bei, sondern bringt auch viele Vorteile im Arzneimittelmanagement. Mithilfe der VNIed-Plattform kann FPT Long Chau intelligente Lager- und Vertriebsmanagementsysteme integrieren und so die Qualität von Arzneimitteln vom Import bis zur Auslieferung an die Kunden verfolgen.

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Quelle: https://baodautu.vn/minh-bach-thi-truong-kiem-soat-chat-luong-de-nguoi-dan-mua-thuoc-online-an-toan-d244193.html