MISA gibt Erfahrungen in der Anwendung von KI auf dem Seminar „Vietnam und KI: Von der Politik zur Tat“ weiter

Am Morgen des 12. November 2024 nahm Herr Nguyen Xuan Hoang, stellvertretender Vorstandsvorsitzender der MISA Joint Stock Company (MISA), am Seminar „Vietnam und KI: Von der Politik zur Tat“ der Weltbank Vietnam teil und tauschte Erfahrungen zur Anwendung künstlicher Intelligenz (KI) und zur Förderung von Innovationen bei MISA aus.

Überblick über die Diskussion „Vietnam und KI: Von der Politik zur Tat“.

An der Veranstaltung nahm Herr Bui The Duy teil – stellvertretender Minister für Wissenschaft und Technologie (MOST); Herr Tran Anh Tu – stellvertretender Direktor der Abteilung Hochtechnologie, Ministerium für Wissenschaft und Technologie ; Frau Kathleen Whimp – Project Operations Executive Director , Weltbank (WB) mit KI-Experten und Vertretern vietnamesischer Technologieunternehmen.

Herr Nguyen Xuan Hoang, stellvertretender Vorsitzender des MISA-Vorstands, berichtete auf dem Seminar über seine Erfahrungen mit der KI-Anwendung von MISA.

Herr Nguyen Xuan Hoang, stellvertretender Vorstandsvorsitzender von MISA, berichtete über MISAs Erfahrungen bei der Anwendung von KI und bestätigte, dass MISA KI mittlerweile umfassend auf die Aktivitäten des Unternehmens angewendet hat, von der Produktentwicklung über Marketing und Vertrieb bis hin zum Betriebsmanagement und der Kundenbetreuung.

Insbesondere bei der Softwareentwicklung setzt MISA KI-Tools wie GitHub ein, um die Programmierung zu beschleunigen und so die Produktivität um das 1,5-fache zu steigern. Für die Kundenberatung hat MISA erfolgreich den MISA AVA Artificial Intelligence Assistant in Form eines Chatbots entwickelt, der automatische Antworten auf Kundenanfragen unterstützt und so dazu beiträgt, dass Betreuung und Support schnell, zeitnah und effektiv erfolgen. Für Vertrieb und Marketing verwendet MISA den MISA AVA-Assistenten zusammen mit einigen beliebten KI-Tools wie Chat GPT, Fliki usw., um Inhalte für E-Mail-Marketing, Werbung und Grafikdesign zu schreiben und so zur Steigerung der Arbeitsproduktivität beizutragen.

MISA wendet KI nicht nur effektiv im eigenen Unternehmen an, sondern auch auf digitalen Plattformen, um sie für Kunden bereitzustellen. Dementsprechend hat MISA den KI-Assistenten MISA AVA erfolgreich in digitale Lösungen wie die vom Unternehmen entwickelte MISA AMIS Unified Enterprise Management Platform integriert. „MISA zählt heute fast eine Million Unternehmen, darunter hauptsächlich kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Daher ist uns bewusst, dass wir diese Technologie direkt in die von den Kunden genutzte Software integrieren müssen, um ihnen dabei zu helfen, die Vorteile der KI zu nutzen“, sagte Nguyen Xuan Hoang.

MISA integriert den künstlichen Intelligenzassistenten MISA AVA in die Unternehmensverwaltungsplattform und unterstützt Unternehmenskunden dabei, manuelle Aufgaben zu automatisieren und Daten schnell abzufragen und zu analysieren, um die Entscheidungseffizienz zu verbessern und den Wettbewerbsvorteil zu steigern.

Mit dem in die MISA AMIS-Plattform integrierten MISA AVA-Assistenten können Kunden manuelle Aufgaben wie die Dateneingabe, Banktransaktionsabfragen, das Identifizieren und Extrahieren von Kandidateninformationen aus Lebensläufen, das Erstellen von Szenarien zur Kundenansprache, das Notieren wichtiger Informationen während des Austauschs mit Kunden usw. automatisieren und so bis zu 80 % der Arbeitszeit einsparen. Darüber hinaus unterstützt MISA AVA Unternehmensleiter dabei , Daten, Berichte, Analysen usw. intuitiv mit nur einem Text- oder Sprachbefehl abzufragen und schnell anzuzeigen. Außerdem verfügt es über die Fähigkeit, auf der Grundlage von Daten Analysen und Prognosen durchzuführen, sodass Führungskräfte unmittelbare und wirksame Entscheidungen treffen können.

Das Potenzial von KI in praktischen Anwendungen ist enorm. Allerdings ist die Entwicklung von KI-Produkten nicht einfach und erfordert hochqualifizierte Arbeitskräfte. „Um dieser Nachfrage gerecht zu werden, hat MISA ein KI-Forschungszentrum gegründet, das mit internationalen Experten vernetzt und kooperiert, um von deren Erfahrungen zu lernen. Gleichzeitig rekrutiert und bildet MISA aktiv junge, vielversprechende Studierende aus, um die Ressourcen im Bereich KI zu ergänzen“, sagte Herr Hoang.

Um Technologieunternehmen wie MISA bei der Entwicklung bahnbrechender KI-Produkte zu unterstützen, unterbreitete Herr Nguyen Xuan Hoang der Regierung auch Empfehlungen und Vorschläge. Erstens erwartet MISA von der Regierung, dass sie die Ausbildung hochqualifizierter Fachkräfte im Bereich KI weiterhin unterstützt und verbessert, um Technologieunternehmen eine Grundlage für starke KI-Teams zu bieten. Zweitens sind die Kosten für den Einsatz von KI-Tools derzeit recht hoch. Daher empfiehlt MISA der Regierung, KI-Zentren aufzubauen und politische Maßnahmen zu ergreifen, um den Import von Hightech-Geräten zu unterstützen und so die Kosten für Unternehmen zu minimieren.

Am Ende seiner Rede betonte Herr Nguyen Xuan Hoang, dass KI Auswirkungen auf Unternehmen auf der ganzen Welt hat. Unternehmen, denen es nicht gelingt, sich an die KI-Welle anzupassen, laufen große Gefahr, den Anschluss zu verlieren und an Wettbewerbsfähigkeit einzubüßen. Mit 30 Jahren Erfahrung im Technologiebereich ist MISA ein Pionier in der Anwendung der maximalen Möglichkeiten der KI, um die Arbeitseffizienz für MISA selbst und seine Kunden zu steigern und so dazu beizutragen, Vietnam im digitalen Zeitalter voranzubringen.

Quelle: https://www.misa.vn/149391/misa-chia-se-kinh-nghiem-ung-dung-ai-tai-toa-dam-viet-nam-va-ai-chuyen-tu-chinh-sach-sang-hanh-dong/