Jeder Mensch wird in einem bestimmten kulturellen Umfeld geboren und erwächst dort. Wenn man plötzlich für längere Zeit in einem anderen kulturellen Umfeld lebt, ist man zwangsläufig überfordert und erlebt einen „Kulturschock“.
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Dieses Phänomen lässt sich in vier Phasen unterteilen: Erstens die Flitterwochenphase, die ein bis zwei Monate dauert (man genießt es, neue Orte und Menschen kennenzulernen); zweitens Verwirrung, Ratlosigkeit und Schock (man empfindet ihr Verhalten als seltsam, albern oder schlecht); drittens die Anpassung des eigenen Verhaltens (um sich ihnen anzupassen; man versteht nicht, ob sie richtig oder falsch handeln, sondern versucht zu verstehen, warum sie sich so verhalten); und viertens die Integration (Akzeptanz ihres Verhaltens nach 6-12 Monaten).
In ihrem Werk „Culture Shock! USA“ (Graphic Arts Center Publishing Company – Portland, Oregon – 1991) analysierte Esther Wanning die Merkmale der amerikanischen Kultur, die Ausländer bei der Interaktion mit Amerikanern schockieren. Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung einiger Aspekte der amerikanischen Psychologie.
Es ist erstaunlich, wie man an jedem Bahnhof der Welt sofort einen Amerikaner erkennt. Obwohl Amerikaner viele Wurzeln haben, besitzen sie doch einen ganz eigenen amerikanischen Stil. Manche Amerikaner sind zurückhaltend, manche temperamentvoll, manche gesprächig, manche wortkarg, aber der amerikanische Charakter ist unverwechselbar.
Freundlichkeit – Ausländer sind sich im Allgemeinen einig, dass Amerikaner freundlich und offen sind. Nur wenige Amerikaner wirken arrogant, obwohl sie sich im Grunde überlegen fühlen. Der US-Präsident betont oft, dass er ein ganz normaler Mensch wie jeder andere ist. Es ist üblich, dass ein Universitätsprofessor mit Klempnern angeln geht. Amerikaner begrüßen jeden mit einem freundlichen „Hi!“. Dies ist ein Ausdruck von Gleichberechtigung. Sie grüßen ihre Nachbarn mit „Hallo“. Freundlichkeit bedeutet nicht zwangsläufig Freundschaft; es ist einfach ein demokratisches Verhalten. Manche Ausländer schließen vorschnell auf Freundschaft, was etwas verfrüht ist, und könnten später zu dem Schluss kommen, dass Freundschaften in Amerika oberflächlich sind. Das Wort „Freund“ bezieht sich eigentlich auf Bekannte im Allgemeinen. Wahre „Freunde“ sind in Amerika genauso selten wie anderswo.
Emotionen – Amerikaner glauben, dass man seine Gefühle nicht verbergen muss. Manchmal drücken sie sie sogar etwas übertrieben aus. Wenn sie beispielsweise einen Bekannten treffen, sagen sie vielleicht: „Schön, dich zu sehen. Du siehst fantastisch aus. Lass uns bald mal zusammen Mittagessen gehen.“ Diese Ausdrücke bedeuten einfach: Es ist sehr angenehm, sich hier an der Straßenecke zu treffen und zu unterhalten. Eine Einladung zum Mittagessen ist allerdings nicht unbedingt ernst gemeint. Wenn ein Amerikaner enthusiastisch sagt: „Ich mag dich“, könnte das von einem Asiaten als übertrieben prahlerisch empfunden werden. Wenn Amerikaner sich freuen, lächeln sie breit, gestikulieren ausgelassen oder rufen laut: „Das ist wunderbar, die beste Nachricht, die ich je gehört habe!“ Anders als Asiaten lächeln Amerikaner nur, wenn sie gute Nachrichten erhalten oder erfreut sind. Amerikaner lächeln nicht, um Verlegenheit zu verbergen; Traurigkeit auszudrücken fällt ihnen oft schwerer.
Körperliche Berührungen sind in den USA eher unüblich, außer bei Umarmungen, Küssen, Händchenhalten, Begrüßungen oder Verabschiedungen. Erwachsene pflegen in der Regel nur in sexuellen Situationen körperlichen Kontakt. Ein Russe legte in einem Moment zärtlicher Zuneigung seinem amerikanischen Freund die Hand auf den Oberschenkel, woraufhin dieser zurückwich. Im Allgemeinen halten zwei Amerikaner nicht Händchen. Männer klopfen sich vielleicht gegenseitig auf den Rücken oder drücken die Hände, vermeiden aber Körperkontakt, um jegliche sexuelle Anspielungen auszuschließen. Beim Sprechen halten sie stets einen Abstand von etwa einer Armlänge ein, es sei denn, sie stehen sehr nah beieinander; sie vermeiden es, sich gegenseitig ins Gesicht zu hauchen.
Im Gespräch betonen Amerikaner oft ihre Durchsetzungsfähigkeit, indem sie recht laut sprechen, zumindest lauter als Thailänder und Malaysier. Wer ihre Persönlichkeit nicht kennt, könnte sie fälschlicherweise für wütend halten. Amerikaner sind gegenüber Wut toleranter als Asiaten, insbesondere wenn sie berechtigt ist. Selbstbeherrschung aufgrund von Wut zu verlieren, gilt natürlich nicht als wünschenswert. Halten Sie beim Sprechen Augenkontakt; andernfalls wirkt es unehrlich, auch wenn Sie nach einigen Sekunden den Blick abwenden können, um die Spannung zu lösen.
Soziale Etikette – Die Vereinigten Staaten sind eine junge Nation ohne lange historische und soziale Tradition. Daher ist formelle soziale Etikette nicht so wichtig wie in anderen Ländern. Übermäßige Etikette kann in Amerika sogar als undemokratisch gelten, insbesondere wenn sie auf Klassenzugehörigkeit basiert. Weniger Wert auf Etikette legt man in den USA, was die nationale Integration erleichtert, und Amerikaner sind toleranter gegenüber der sozialen Unbeholfenheit von Ausländern. Nur die amerikanische Flagge genießt im öffentlichen Leben hohes Ansehen, doch das Recht, diese Flagge zu respektieren, ist gesetzlich geschützt.
Höflichkeit – Ausländer empfinden Amerikaner als höflich, auch wenn sie nicht übermäßig förmlich sind. Dieser Eindruck mag auf ihren üblichen Ausdrücken wie „Danke“ und „Bitte“ oder ihrer respektvollen Haltung gegenüber Ausländern beruhen. Amerikaner fühlen sich beleidigt, wenn jemand unhöflich mit einem Kellner oder einer Servicekraft spricht. Für sie ist es selbstverständlich, Kellner und Servicekräfte mit dem gleichen Respekt zu behandeln wie einen Arzt oder Senator. Die Beurteilung amerikanischer Höflichkeit variiert auch je nach ethnischer Zugehörigkeit: Japaner halten Amerikaner für unhöflich und diskriminierend, während ihr Verhalten dort als normal gilt. Auch regionale Unterschiede spielen eine Rolle: New Yorker sind zwar für ihre Unhöflichkeit bekannt, aber auch für ihre Hilfsbereitschaft. Generell sind Amerikaner in der Öffentlichkeit höflicher als zu Hause.
Tabus – Kein Schluckauf, kein Furzen, kein Spucken, auch nicht im eigenen Garten. Kein lautes Kaugummikauen, obwohl es in der Oberschicht gelegentlich üblich war. Niemanden anstarren, mit dem man nicht spricht. Beim Gähnen, Husten oder Niesen den Mund bedecken; am besten noch „Entschuldigung“ hinzufügen. Frauen nicht nachpfeifen. Männer müssen beim Betreten eines Hauses ihren Hut abnehmen.
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