Die von Arlington Research für Kaspersky in Auftrag gegebene Studie „How Consumers Shop and Pay“ untersucht die Wahrnehmung und das Kaufverhalten der Verbraucher bei großen Verkaufsveranstaltungen wie Black Friday oder Cyber Monday.
Einer Umfrage von Kaspersky zufolge finden in der Asien- Pazifik -Region (APAC) bis zu 93 % aller Spontankäufe am Black Friday und Cyber Monday statt. Überraschenderweise spielen soziale Medien dabei eine große Rolle: 77 % der Verbraucher in der APAC-Region suchen gezielt nach Sonderangeboten von Online-Influencern und Bloggern, denen sie folgen.
Die Umfrage ergab außerdem, dass weibliche Konsumenten (22%) mehr Zeit und Geld in Mega-Shopping-Tage investieren als Männer (17%) und dass die meisten Befragten (69%) auf große Events warten, um die besten Angebote zu ergattern.
Umfrageergebnisse zeigen, dass die meisten Verbraucher dem Angebotsrausch am Black Friday oder Cyber Monday nicht widerstehen können. 93 % der Befragten gaben an, alles im Angebot zu kaufen, selbst wenn es nicht Teil ihrer Weihnachtseinkaufsplanung war, und 66 % verrieten, dass sie auch ohne Sonderangebote spontan einkaufen würden. Blogger, Freunde und Familienmitglieder haben zudem einen großen Einfluss auf Spontankäufe.
Frauen geben an den Mega-Shoppingtagen am meisten Geld aus: 22 % der befragten Frauen gaben an, am Black Friday und Cyber Monday zu Spontankäufen bereit zu sein, verglichen mit 17 % der Männer. Ganze 23 % der 25- bis 34-Jährigen geben an, während dieser Events regelmäßig Spontankäufe zu tätigen – deutlich mehr als in jeder anderen Altersgruppe.
„Die Festtage sind für Einzelhändler im asiatisch-pazifischen Raum eine Hochsaison. Auch Betrüger sind in dieser Zeit besonders aktiv, da sie den erhöhten Online-Verkehr und die Schnäppchenjagd der Kunden leicht ausnutzen können. Verbraucher sollten daher wachsam sein und sichere Online-Praktiken anwenden, um sich vor potenziellen Bedrohungen zu schützen, die den wachsenden digitalen Markt ausnutzen“, so Adrian Hia, Geschäftsführer für den asiatisch-pazifischen Raum bei Kaspersky.
BINH LAM
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