Verbesserung der Qualität der lokalen Tourismus-Humanressourcen

Lao Cai sieht in ethnischen Minderheiten eine wichtige Kraft bei der Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus und fördert die Ausbildung und Verbesserung der Qualität der lokalen Humanressourcen. Damit trägt das Land zur Bewahrung der Identität und zur Anziehung von Touristen bei.

Schulungen zur Verbesserung der Kenntnisse und Fähigkeiten lokaler Reiseleiter .

Frau Thao Thi Khu, eine Reiseleiterin im Dorf Giang Ta Chai, Gemeinde Ta Van, Stadt Sa Pa, übt diesen Beruf seit 10 Jahren aus. Frau Khu leitete die Tour zunächst instinktiv. In den letzten Jahren hat sie durch die Teilnahme an professionellen Schulungen, die von der Gemeinde und der Tourismusbranche organisiert wurden, ihre Kommunikationsfähigkeiten schrittweise verbessert und Touristen so die lokale Kultur auf systematische und professionelle Weise nähergebracht.

Frau Khu sagte: „Nachdem ich die Schulungen absolviert habe, bin ich in der Kommunikation mit Touristen sicherer. Dadurch ist die Zahl der Kunden, die mich kontaktieren, um Touren zu buchen, konstanter als zuvor.“

Frau Thao Thi Chu, Zimmermädchen im Viettrekking Sa Pa Hotel, hat, obwohl sie nur die Mittelschule abgeschlossen hat, dank ihrer vorherigen Ausbildung im Hotelgewerbe einen Job mit stabilem Einkommen gefunden. Derzeit beschäftigt das Viettrekking Sa Pa Hotel 60 Mitarbeiter, von denen etwa 70 % ethnischen Minderheiten angehören.

Die Mitarbeiter des Hotels Viettrekking Sa Pa gehören überwiegend ethnischen Minderheiten an.

Herr Phan Nguyen Anh Tuan, der geschäftsführende Direktor des Hotels, erklärte: „Wir bevorzugen die Beschäftigung einheimischer Arbeitskräfte, da diese die lokale Kultur verstehen – ein Faktor, den viele Touristen schätzen und auf den sie achten.“ Das Hotelpersonal nimmt regelmäßig an Schulungen teil, die direkt von in- und ausländischen Experten durchgeführt werden, und verbessert so seine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kundenbetreuung.

In Lao Cai sind rund 29.200 Arbeitnehmer im Tourismussektor beschäftigt, davon mehr als 14.000 Direktbeschäftigte.

Diese Zahlen zeigen, dass der Tourismus zunehmend zu einem wichtigen und potenziellen Wirtschaftssektor wird und einen positiven Beitrag zu den lokalen Zielen für nachhaltige Entwicklung leistet. Um die beruflichen Fähigkeiten dieser Arbeitskräfte zu verbessern, organisiert das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus jedes Jahr zahlreiche Schulungskurse aus dem Staatshaushalt und nationalen Zielprogrammen. Allein im Jahr 2024 nahmen in der gesamten Provinz mehr als 500 Personen an 9 Schulungen zu Empfangskompetenzen, Softwaremanagementkompetenzen, Umweltschutz und Anwendung der 4.0-Technologie teil.

Jedes Jahr bietet Lao Cai Schulungen und Schnupperkurse für Reiseleiter an.

In der gesamten Provinz gibt es 466 Reiseleiter, davon 112 Reiseleiter vor Ort, die meisten von ihnen arbeiten im nationalen Touristengebiet Sa Pa. Seit Jahresbeginn hat die Provinz fünf Berufsausbildungskurse organisiert, an denen über 200 Studenten teilnahmen.

Herr Tran Son Binh, stellvertretender Direktor des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus, sagte: „Die Reiseführer vor Ort, insbesondere die Angehörigen ethnischer Minderheiten, sind die „Tourismusbotschafter“, die in- und ausländischen Touristen die nationale kulturelle Identität näherbringen.“ Die Provinz legt stets größten Wert darauf, die Qualität der im Tourismus tätigen Fachkräfte vor Ort zu verbessern und das Image der Einheimischen als freundliche, sachkundige und professionelle Gastgeber zu stärken.

Die Reiseleiter vor Ort, insbesondere die Angehörigen ethnischer Minderheiten, fungieren als „Tourismusbotschafter“, die einheimischen und ausländischen Touristen die nationale kulturelle Identität näherbringen.

„Mit einer Vision bis 2050 möchte Lao Cai das führende „grüne“ und „intelligente“ Reiseziel für Natur- und Abenteuersporttourismus in Vietnam und der Region werden, verbunden mit der kulturellen Identität der ethnischen Minderheiten in der Bergregion – ein Ort, der den Besuchern unterschiedliche und emotionale Erfahrungen bietet. Daher sind die Humanressourcen im Tourismus eine wichtige Kraft, die dazu beiträgt, dass der Tourismus in Lao Cai die oben genannten Ziele erreicht“, fügte Herr Binh hinzu.

Quelle: https://baolaocai.vn/nang-cao-chat-luong-nguon-nhan-luc-du-lich-ban-dia-post402452.html