Verbesserung der Effizienz von Kreditgeschäften

Im Einklang mit dem Trend der digitalen Transformation hat die vietnamesische Bank für Sozialpolitik – Provinzfiliale Thanh Hoa (NHCSXH Thanh Hoa) den Fokus auf die Implementierung zahlreicher nutzerfreundlicher Lösungen im Bereich der staatlich geförderten Kreditvergabe gelegt. Dies hat zu einer Steigerung der betrieblichen Effizienz beigetragen, den Kunden viele Vorteile gebracht und die Sicherheit des Kreditrückzahlungssystems gewährleistet.

Verbesserung der Effektivität von Kreditgeschäften. Implementierung einer vernetzten Online-Kameraanwendungssoftware innerhalb des Systems der Vietnam Bank for Social Policies, die die Fernüberwachung und -steuerung von Operationen auf lokaler Ebene ermöglicht.

Herr Vi Van Duc, wohnhaft im Dorf Thanh Dong, Gemeinde Thanh Xuan (Bezirk Nhu Xuan), erhielt 2022 im Rahmen des Produktions- und Wirtschaftsprogramms einen Kredit in Höhe von 100 Millionen VND. Herr Duc erklärte: „Früher musste ich persönlich in eine Filiale gehen oder einen Kreditsachbearbeiter aufsuchen, um mich über den Tilgungs- und Zinszahlungsplan für den Kredit meiner Familie oder über staatliche Förderprogramme zu informieren und die Zahlungen zu leisten. Seit die Bank die VBSP-Smartbanking-App eingeführt hat, kann ich nun jederzeit Zinsen und Tilgung bezahlen und mich über die Förderprogramme der Vietnam Bank for Social Policies (VBSP) informieren, ohne eine Filiale aufsuchen zu müssen. Das spart Zeit und Reisekosten und ist sehr praktisch.“

Herr Le Dinh Quang, Leiter der Spar- und Kreditgruppe des Bauernverbandes im Dorf Tan Son, Gemeinde Ha Tan (Bezirk Ha Trung), erklärte: „Die von mir geleitete Spar- und Kreditgruppe hat derzeit 46 Mitglieder, die Kredite mit einem Gesamtvolumen von über 1,6 Milliarden VND aufnehmen. Früher, als ich das von der Vietnam Bank for Social Policies (VBSP) verwaltete Kapital verwaltete, musste ich viel Zeit mit der Buchhaltung verbringen. Mitglieder, die Informationen zu ihren Krediten benötigten, mussten Papierdokumente konsultieren oder sich persönlich beraten lassen. Dank der digitalen Technologie der VBSP für mobile Endgeräte kann ich nun die Kreditnehmer und den Ablauf der einzelnen Kreditprogramme einsehen, die monatlichen Zins- und Tilgungszahlungen nachvollziehen und jedem Kreditnehmer gezielte Benachrichtigungen senden. Selbst wenn ich mich nicht an alle laufenden Kreditprogramme, die Verfahren, Dokumente oder Beträge erinnere, genügt ein direkter Zugriff auf die Anwendung. Die Implementierung der digitalen Technologie der VBSP hat sich in dieser Hinsicht als äußerst hilfreich erwiesen.“ „Meine Aufgabe ist die Verwaltung anvertrauter Gelder für Versicherungsprämien.“

Die vietnamesische Bank für Sozialpolitik (VBSP) in Thanh Hoa hat die digitale Transformation aktiv vorangetrieben und bietet ihren Kunden durch neue Bankdienstleistungen mehr Komfort und schnellere, sicherere Transaktionen. Die Einführung von Smart-Banking-Anwendungen trägt nicht nur zur Verbesserung der Servicequalität und zur Diversifizierung des Produkt- und Dienstleistungsangebots bei, sondern ermöglicht auch den schrittweisen Zugang zu bargeldlosen Zahlungsmethoden. Dies trägt zur Erreichung der Ziele der digitalen Transformation im Bankensektor bei. Konkret hat die VBSP eine Mobile-Banking-Anwendung mit benutzerfreundlicher Oberfläche eingeführt, die Kunden zahlreiche Vorteile bietet und schnelle Transaktionen rund um die Uhr ermöglicht. Kunden müssen nicht mehr so lange an einem Schalter warten und können den Service überall nutzen, solange sie ein Smartphone mit Internetverbindung besitzen. Dies ist besonders für Kunden in abgelegenen und ländlichen Gebieten von Vorteil. Die Anwendung bietet viele praktische Funktionen, darunter Finanzdienstleistungen wie: interne und externe Geldtransfers (sowohl schnell als auch regelmäßig); Bezahlung von Strom-, Wasser-, Internet- und Festnetztelefonrechnungen sowie von Zug- und Flugtickets, Studiengebühren, Versicherungsbeiträgen und Krediten. Zahlung per QRPay-Code...

Um die effektive Umsetzung der digitalen Transformation des Systems zu gewährleisten, hat die Filiale Thanh Hoa der Vietnam Bank for Social Policies (VBSP) zahlreiche Schulungsprogramme zu Förderkreditgeschäften für Kreditsachbearbeiter, beauftragte Organisationen und Verbände, Armutsbekämpfungsbeauftragte auf Gemeindeebene sowie Leiter von Spar- und Kreditgruppen durchgeführt. Bislang haben alle Gemeinden, Stadtteile und Städte der Provinz das Programm implementiert und nutzen die mobilen Bankdienstleistungen; Zehntausende Förderkreditnehmer wickeln ihre Transaktionen über die App der Bank auf ihren Mobilgeräten ab.

Zusätzlich zur Mobile-Banking-App hat die Filiale Thanh Hoa der Vietnam Bank for Social Policies (NHCSXH) im Rahmen ihres Digitalisierungsplans ihre Abteilungen mit moderner, hochsicherer Technologie und Softwaresystemen ausgestattet. Dazu gehören die Einführung einer vernetzten Online-Kamera-Anwendung zur Fernüberwachung und -steuerung der Filialabläufe, die Entwicklung einer Software zur Überwachung des Netzwerkstatus sowie die automatische Suche nach logischen Fehlern im Datensystem. Dies trägt zur Umsetzung des Digitalisierungsplans und zur Entwicklung von Finanz- und Nichtfinanztransaktionen bei und gewährleistet deren Sicherheit.

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