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Digitale Kompetenz: Vietnams Herausforderung im globalen E-Commerce

Laut Alibaba.com hat der vietnamesische E-Commerce große Vorteile im Hinblick auf ein vielfältiges und attraktives Produktportfolio, reichlich vorhandene Ressourcen und wettbewerbsfähige Kosten, ist aber hinsichtlich der digitalen Kapazität und der Managementerfahrung noch begrenzt.

Báo Thanh niênBáo Thanh niên09/03/2025

Der jüngste Bericht der Vietnam E-Commerce Association (VECOM) zeigt, dass der Umsatz der E-Commerce-Branche im Jahr 2024 voraussichtlich 25 Milliarden USD erreichen wird, was einer Steigerung von 20 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Im Jahr 2025 wird mit einer zweistelligen Wachstumsrate gerechnet.

Alibaba.com ist der Ansicht, dass der vietnamesische E-Commerce nicht nur im Inland stark wächst, sondern auch auf internationalen Plattformen eine immer größere Präsenz hat. Statistiken zeigen, dass die Zahl der am Parkett teilnehmenden vietnamesischen Unternehmen im Jahr 2024 im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um fast 50 % gestiegen ist.

Beeindruckende Umsätze erzielten die Produktgruppen Möbel, Mode , Nahrungsmittel und Getränke sowie Heim- und Gartenprodukte. Die wichtigsten Kundenmärkte vietnamesischer Unternehmen auf E-Commerce-Plattformen kommen nach wie vor aus den USA, Indien, der EU, Brasilien usw.

Stärken und Schwächen vietnamesischer Unternehmen

Experten zufolge liegt die Stärke vietnamesischer Unternehmen im globalen E-Commerce in ihren reichlich vorhandenen Ressourcen. Insbesondere vietnamesische kleine und mittlere Unternehmen (KMU) verfügen über reichlich inländische Ressourcen und niedrige Kostenvorteile, wodurch ihre Produkte und Dienstleistungen preislich und marktfähiger werden.

Digitale Kapazität: Vietnams Herausforderung im globalen E-Commerce-Spielplatz – Foto 1.

Vietnamesischer Nationalpavillon auf der E-Commerce-Plattform Alibaba.com

FOTO: KHUONG NHA

Insbesondere steigt die weltweite Nachfrage nach Waren aus Vietnam, was kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) große Chancen eröffnet, ihre Größe zu erweitern und ihren Umsatz zu steigern.

Auch heimische Unternehmen erweitern ihr Produktportfolio stetig. „Viele Branchen wie Textilien, Agrarprodukte, Haushaltswaren, Lebensmittel und Getränke sind in Vietnam sehr vielfältig und attraktiv. Internationale Kunden schätzen Produkte dieser Kategorie besonders, sodass Vietnam viele Möglichkeiten hat, seine Geschäftstätigkeit weiter auszubauen und im globalen Wettbewerb wettbewerbsfähig zu bleiben“, betonte Alibaba.com.

Allerdings stellen die digitalen Kapazitäten und die Managementerfahrung für vietnamesische Unternehmen weiterhin eine große Herausforderung dar. Unter digitaler Kompetenz versteht man hier die Fähigkeit eines Unternehmens, digitale Technologien effektiv zu nutzen, um auf Online-Märkten zu agieren, zu expandieren und im Wettbewerb zu bestehen.

Vielen vietnamesischen Unternehmen mangelt es noch immer an digitalen Kompetenzen, von der Ladenverwaltung über die Optimierung der Produktpräsentation und das digitale Marketing bis hin zur Auftragsabwicklung und Online-Kundenbetreuung.

Tatsächlich verfügen Unternehmen aus Ländern wie China, Indien oder Thailand über einen großen Vorteil, da sie in der Lage sind, digitale Technologien umfassend einzusetzen. Sie nutzen künstliche Intelligenz (KI) im Marketing, verwenden moderne Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM) und optimieren Lieferketten durch Big Data. Gleichzeitig kämpfen viele vietnamesische Unternehmen noch immer mit traditionellen Methoden und schöpfen das Potenzial digitaler Tools nicht voll aus.

Um dieser Herausforderung zu begegnen, empfehlen Experten Unternehmen, ihre digitalen Fähigkeiten durch eine kontinuierliche Aktualisierung relevanter Kenntnisse und Fähigkeiten weiter auszubauen. Darüber hinaus müssen E-Commerce-Plattformen auch mehr geschäftsunterstützende Programme bereitstellen, wie etwa: Schulungen zu digitalen Kompetenzen; Anleitungen zur Nutzung von Datenanalysetools, automatischem Auftragsmanagement oder Chatbot-Integration für den Kundenservice...

Darüber hinaus muss die Suche und Entwicklung digitaler Talente als grundlegende, langfristige Lösung betrachtet werden. Universitäten können sich mit globalen E-Commerce-Plattformen vernetzen und mit ihnen kooperieren, um spezialisiertes und praxisorientiertes Personal auszubilden und so vietnamesischen Unternehmen dabei zu helfen, sich schnell anzupassen und im Kontext einer sich immer stärker entwickelnden digitalen Wirtschaft Wettbewerbsvorteile zu nutzen.

Thanhnien.vn

Quelle: https://thanhnien.vn/nang-luc-so-thach-thuc-cua-viet-nam-tren-san-choi-thuong-mai-dien-tu-toan-cau-185250309131602058.htm



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