Banken planen, ihre Investitionen zur Förderung der digitalen Transformation zu erhöhen

Laut Statistiken der Staatsbank hatte die Bankenbranche bis Ende 2022 mehr als 15.000 Milliarden VND in Aktivitäten zur digitalen Transformation investiert.

Ngân hàng dự kiến tăng đầu tư thúc đẩy chuyển đổi số

Unter Digital Banking Transformation oder digitaler Transformation versteht man die Integration der Digitalisierung und digitaler Technologien in alle Bereiche des Bankwesens.

Laut der Vietnam Report Joint Stock Company führte diese Agentur im Juni 2023 eine Umfrage unter den meisten Mitgliedseinheiten des Geschäftsbankensystems im ganzen Land durch und stellte fest: 100 % der Banken bestätigten, dass sie den Prozess der digitalen Transformation des Bankwesens in der kommenden Zeit weiter vorantreiben und die Netzwerksicherheit verbessern werden. Dies ist die oberste Priorität unter den fünf wichtigsten Strategien, die die gesamte Bankenbranche in diesem Jahr umsetzen muss.

Alle an der Umfrage teilnehmenden Banken gaben an, dass sie ihr Budget für Cybersicherheits- und Sicherheitsprogramme im Jahr 2023 erhöhen wollen. Konkret: 42,9 % der Banken planen eine Erhöhung um 6–10 %, 28,6 % der Banken entscheiden sich für eine Erhöhung um 15 % oder mehr und die übrigen Banken erhöhen ihr Budget um weniger als 5 %. Der Schwerpunkt der Ressourcen wird voraussichtlich auf die Erweiterung von Cybersicherheitstechnologielösungen sowie auf Risikomanagement und Compliance gelegt. Gemeinsam wird erwartet, dass diese Anstrengungen zu einem flexibleren, komfortableren und sichereren Bankenumfeld beitragen.

Basierend auf den Umfrageergebnissen wurden die sechs wichtigsten Technologien mit hoher Anwendung und Korrelation mit Bankgeschäften ermittelt. Auf einer 5-Punkte-Skala ist Cloud Computing mit 4,4 Punkten die Technologie mit der höchsten Korrelation mit der Bankleistung.

Es handelt sich zudem um die Technologie mit dem höchsten Anwendungsniveau und der Multi-Channel-Integration. Kosteneffizienz ist ein wesentlicher Vorteil der Cloud-Computing-Technologie, da sie Banken die Möglichkeit bietet, ihre IT-Infrastruktur bedarfsgerecht zu erweitern und so die Investitions- und Wartungskosten für Hardware und Rechenzentren zu senken.

Die Banken sagten außerdem, dass ihre Digitalisierungskapazität in der kommenden Zeit großes Potenzial für eine weitere Verbesserung habe, und zwar durch die Fähigkeit, die fortschrittlichsten Technologieanwendungen wie KI, maschinelles Lernen, Blockchain usw. zu nutzen, was zu einer Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Förderung neuer Finanzprodukte beitrage, sagte Herr Vinh.

Die kontinuierliche Förderung der digitalen Transformation im Bankensektor ist ein unumkehrbarer Trend, da die Nutzer zunehmend auf digitale Lösungen achten. Eine im Juni 2023 vom Vietnam Report durchgeführte Umfrage unter Bankkunden ergab außerdem, dass für 84,5 % der Kunden attraktive und praktische digitale Lösungen und Anwendungen bei der Auswahl von Bankdienstleistungen das wichtigste Kriterium sind.

Mittlerweile geben 85,8 % der Kunden zu, täglich mit Mobile-Banking-Apps zu interagieren – gegenüber 58,1 % im Jahr 2022. Dies spiegelt die wachsende Akzeptanz und Nutzung digitaler Kanäle für Finanzaktivitäten wider und zeigt, dass diese Apps die Erwartungen der Kunden an ein nahtloses und effizientes Bankerlebnis erfüllen. Kunden begrüßen den Umstieg auf digitales Banking und nutzen ihre Finanzen gerne über mobile Geräte.

Laut Statistiken der Staatsbank hatte die Bankenbranche bis Ende 2022 mehr als 15 Milliarden VND in die digitale Transformation investiert. In den letzten vier Jahren lag das Wachstum digitaler Zahlungen in Vietnam bei 40 %, was das Land zu einem der Länder mit dem schnellsten Wachstum bei digitalen Bankanwendungen macht.

Angesichts der explosionsartigen Zunahme und Beschleunigung der digitalen Transformation in den letzten Jahren sind sich alle Banken einig, dass steigende Investitionen in digitale Technologien die stärkste Triebkraft für das kommende Branchenwachstum sein werden. Alle an der Umfrage des Vietnam Report teilnehmenden Banken gaben an, dass die digitale Transformation im Vergleich zum Vorjahr einen deutlichen Einfluss auf ihre Gewinne oder ihre Betriebseffizienz hat. 71,4 % der Banken gaben an, dass die Digitalisierung einen starken Einfluss auf die Geschäftsergebnisse und die Effizienz der Bank hat, die restlichen 28,6 % verzeichneten starke Auswirkungen der digitalen Transformation im vergangenen Jahr.

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