Banken planen, die Investitionen zur Förderung der digitalen Transformation zu erhöhen.

Laut Statistiken der Staatsbank hatte der Bankensektor bis Ende 2022 mehr als 15.000 Milliarden VND in Aktivitäten zur digitalen Transformation investiert.

Ngân hàng dự kiến tăng đầu tư thúc đẩy chuyển đổi số

Die digitale Transformation im Bankwesen oder die digitale Transformation ist die Integration der Digitalisierung und digitaler Technologien in alle Bereiche des Bankwesens.

Laut der Vietnam Report Joint Stock Company führte diese im Juni 2023 eine Umfrage unter den meisten Mitgliedsinstitutionen des landesweiten Bankensektors durch. Dabei wurde festgestellt: 100 % der Banken bestätigten, dass sie die digitale Transformation des Bankwesens weiter vorantreiben und die Netzwerksicherheit verbessern werden. Dies ist die oberste Priorität unter den fünf wichtigsten Strategien, die der gesamte Bankensektor in diesem Jahr umsetzen muss.

Alle an der Umfrage teilnehmenden Banken gaben an, ihr Budget für Cybersicherheitsprogramme im Jahr 2023 erhöhen zu wollen. Konkret planen 42,9 % der Banken eine Erhöhung um 6–10 %, 28,6 % um 15 % oder mehr und die übrigen Banken um weniger als 5 %. Die Ressourcen sollen vor allem in die Implementierung von Cybersicherheitstechnologien sowie in Risikomanagement und Compliance fließen. Es wird erwartet, dass diese Maßnahmen gemeinsam zu einem flexibleren, komfortableren und sichereren Bankumfeld beitragen.

Auf Grundlage der Umfrageergebnisse wurden die sechs wichtigsten Technologien mit hoher Anwendungsreichweite und starker Korrelation zum Bankwesen identifiziert. Cloud Computing weist mit 4,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 die höchste Korrelation zur Bankperformance auf.

Es handelt sich zudem um die Technologie mit dem höchsten Anwendungsbereich und der besten Integration über verschiedene Kanäle. Ein wesentlicher Vorteil der Cloud-Computing-Technologie ist die Kosteneffizienz, da sie Banken die Möglichkeit bietet, ihre IT-Infrastruktur bedarfsgerecht zu erweitern und so Investitions- und Wartungskosten für Hardware und Rechenzentren zu senken.

Die Banken hätten zudem erklärt, dass ihre Digitalisierungskapazität in der kommenden Zeit ein großes Potenzial habe, sich durch die Nutzung modernster Technologieanwendungen wie KI, maschinellem Lernen, Blockchain usw. weiter zu verbessern, was zur Steigerung des Kundenerlebnisses und zur Förderung neuer Finanzprodukte beitragen könne, sagte Herr Vinh.

Die kontinuierliche Förderung der digitalen Transformation im Bankwesen ist ein unumkehrbarer Trend, da Nutzer digitalen Lösungen zunehmend Bedeutung beimessen. Eine von Vietnam Report im Juni 2023 durchgeführte Umfrage unter Bankkunden ergab zudem, dass attraktive und benutzerfreundliche digitale Lösungen und Anwendungen für 84,5 % der Befragten bei der Wahl von Bankdienstleistungen das wichtigste Kriterium darstellen.

Inzwischen geben 85,8 % der Kunden an, täglich mit Mobile-Banking-Apps zu interagieren – ein Anstieg gegenüber 58,1 % im Jahr 2022. Dies spiegelt die wachsende Akzeptanz und Nutzung digitaler Kanäle für Finanzgeschäfte wider und zeigt, dass diese Apps die Kundenerwartungen an ein reibungsloses und effizientes Banking-Erlebnis erfüllen. Kunden begrüßen den Wandel hin zum digitalen Banking und nutzen mobile Geräte gerne zur Verwaltung ihrer Finanzen.

Laut Statistiken der Staatsbank investierte der vietnamesische Bankensektor bis Ende 2022 über 15 Billionen VND in die digitale Transformation. In den vergangenen vier Jahren verzeichnete Vietnam ein Wachstum von 40 % bei digitalen Zahlungen und zählt damit zu den Ländern mit dem schnellsten Wachstum bei digitalen Bankanwendungen.

Angesichts der rasanten Entwicklung und des schnellen Wachstums der digitalen Transformation in den letzten Jahren sind sich alle Banken einig, dass steigende Investitionen in digitale Technologien der stärkste Wachstumstreiber der Branche in der kommenden Zeit sein werden. Die an der Umfrage von Vietnam Report teilnehmenden Banken gaben übereinstimmend an, dass die digitale Transformation ihre Gewinne und ihre operative Effizienz im Vergleich zum Vorjahr deutlich beeinflusst hat. 71,4 % der Banken gaben an, dass die Digitalisierung einen starken Einfluss auf die Geschäftsergebnisse und die Effizienz der Bank hat, während die übrigen 28,6 % im vergangenen Jahr starke Auswirkungen der digitalen Transformation verzeichneten.

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