Der Einzelhandel erlebt angesichts der steigenden Nachfrage nach hochqualifizierten Arbeitskräften einen Aufschwung.

Die Gewinnung und Bindung von Talenten hat für Unternehmen, auch für Einzelhandelsunternehmen, stets höchste Priorität.

Personalmanagementansatz gemäß dem „Dreibeinschemel“-Modell

Der Einzelhandel verzeichnet ein starkes Wachstum, was zu einer hohen Nachfrage nach qualifizierten Fachkräften führt. Laut Statistiken des Ministeriums für Industrie und Handel wird der Einzelhandel im Zeitraum 2024–2025 ein jährliches Wachstum von 9–10 % verzeichnen.

Aufgrund der großen Belegschaft und des täglichen direkten Kundenkontakts benötigt die Einzelhandelsbranche ein Team von Mitarbeitern, die nicht nur fachlich qualifiziert, sondern auch flexibel, schnell und ausdauernd sind.

Der Grund dafür liegt darin, dass sich das Kundenverhalten ständig ändert und die Marktanforderungen sich täglich wandeln, was Unternehmen zu schneller Anpassung und kontinuierlicher Innovation zwingt. Angesichts des zunehmend verschärften Wettbewerbs ist die Gewinnung und Bindung von Talenten – von den Mitarbeitern im operativen Bereich bis hin zu den mittleren und oberen Führungsebenen – für Einzelhändler zu einer obersten Priorität geworden.

Die rasante und starke Expansion des modernen Vertriebssystems, verbunden mit Veränderungen im Konsumverhalten und zunehmendem Wettbewerbsdruck, stellt die Branche vor das Problem, den Bedarf an hochqualifizierten Fachkräften zu decken.

Der Einzelhandel benötigt Mitarbeiter, die kontinuierlich arbeiten, direkt mit Kunden interagieren und sich schnell an Marktveränderungen anpassen können. Aus diesem Grund hat das Personalmanagement für viele Unternehmen der Branche heute höhere Priorität als je zuvor – von der Kompetenzentwicklung bis hin zur Erstellung langfristiger Karrierepläne.

Als erstes Einzelhandelsunternehmen der Branche, das von Anphabe unter die Top 10 der besten Arbeitgeber Vietnams gewählt wurde, implementiert AEON Vietnam ein Personalentwicklungsmodell, das auf drei Säulen basiert: dem Personalpartnerteam (HRBP), der Abteilung für Kompetenzentwicklung und der AEON Academy. Ziel des Modells ist es, Mitarbeitern eine proaktivere Karriereplanung zu ermöglichen, anstatt sie lediglich an einzelnen Weiterbildungskursen teilnehmen zu lassen.

Unternehmen fördern eine Lernkultur durch interne Schulungen und finanzielle Unterstützung externer Weiterbildungsprogramme wie MBA-Kurse, Fremdsprachenkurse oder die Vermittlung beruflicher Kompetenzen. So versuchen viele große Einzelhandelsunternehmen, angesichts des zunehmenden Wettbewerbs um Fachkräfte Mitarbeiter zu gewinnen und zu binden.

Fördern Sie autonomes Denken am Arbeitsplatz

Mitarbeiter im Einzelhandel besuchen hochmoderne Kurse, um ihre beruflichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Unternehmen erkennen, dass die Mitarbeiter der entscheidende Faktor für die Verwirklichung der Geschäftsstrategie sind. Daher muss die Personalstrategie im Einklang mit der Entwicklungsstrategie des Unternehmens gestaltet werden.

Dementsprechend betrachtet AEON Vietnam neben Japan als einen wichtigen strategischen Markt mit dem Ziel, seine Marktpräsenz bis 2030 zu verdreifachen.

Diese Expansionsstrategie trägt nicht nur zum Wachstum bei, sondern bietet auch zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten für interne Mitarbeiter und schafft gleichzeitig mehr Karrierechancen für externe Bewerber.

Mit der Positionierungsstrategie „Nachhaltiger Arbeitsplatz“ konzentriert sich AEON Vietnam auf die Säulen „Nachhaltige Karriereentwicklung“ und die Schaffung einer „Nachhaltigen Arbeitskultur“ für alle Mitarbeitenden. Ein Schwerpunkt liegt dabei auf der Förderung einer Coaching-Kultur, die Mitarbeitende dabei unterstützt, ihre Entscheidungsfähigkeit in realen Arbeitssituationen zu stärken.

Im Einzelhandel, wo die Nachfrage täglich schwankt, gilt die Stärkung der Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt als Schlüssel zur Verbesserung der Serviceeffizienz und des Kundenerlebnisses.

Darüber hinaus wird die Präsenz von Einzelhandelsunternehmen in der Gruppe der besten Arbeitsumgebungen als ein Schritt nach vorn für die gesamte Branche in ihren Bemühungen zur Verbesserung der Qualität ihrer Humanressourcen angesehen.

Da große Einzelhandelskonzerne weiter expandieren, dürfte der Wettbewerb um Fachkräfte immer härter werden, was Unternehmen dazu zwingt, systematischer in die Personalentwicklung und die Unternehmenskultur zu investieren.

Personalmanagementansatz gemäß dem „Dreibeinschemel“-Modell

Fördern Sie autonomes Denken am Arbeitsplatz

Kommentar (0)