Während einer Wanderung mit ihrem Hund im Mary Jane Canyon östlich des Arches-Nationalparks bemerkte sie das herannahende Hochwasser und versuchte, sich in höher gelegenes Gelände zu retten. Laut GCSAR erreichte die Frau die Sandbank oberhalb des Bachs, doch das steigende Wasser spülte den Sand weg, sodass sie und ihr Hund in die Fluten stürzten. Daraufhin setzte sie über ihr iPhone einen Notruf ab – eine Funktion, die es Nutzern ermöglicht, in Gebieten ohne Mobilfunkempfang Hilfe zu rufen. Der Notruf kann manuell oder automatisch mit Sturzerkennung ausgelöst werden.
Ihr Handy meldete jedoch eine Fehlermeldung beim Senden. Da sie annahm, dass der SOS-Ruf nicht übermittelt werden konnte, machte sie sich mit ihrem Hund auf den Weg den Canyon hinunter.
Die Satelliten-SOS-Funktion ist auf den iPhone 14- und iPhone 14 Pro-Modellen verfügbar.
Die Polizei erhielt ihren Hilferuf jedoch etwa acht Minuten, nachdem das Handy gemeldet hatte, dass die SMS nicht gesendet werden konnte. Obwohl die Polizei keine detaillierten Informationen über die Situation der Frau erhielt, lagen ihr zum Zeitpunkt des Absendens der Nachricht ihre GPS-Koordinaten vor.
Rettungskräfte schickten umgehend Helfer in die Schlucht und setzten einen Hubschrauber zur Suche nach den Opfern ein. Schließlich barg das Rettungsteam die Frau und den Hund, die von Kopf bis Fuß mit Schlamm bedeckt waren. Sie wurden etwa 3,2 Kilometer flussabwärts von den ursprünglichen Koordinaten gefunden.
GCSAR empfahl Wanderern, ihre geplante Route, das Gelände und den Wetterbericht sorgfältig zu prüfen. Die Polizei warnte vor schnell entstehenden Gewittern, die die Schluchten aus der Ferne überfluten könnten. Apples Notruf-SOS-Funktion hat bereits Touristen geholfen, die sich in den Bergen verirrt hatten.
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