Identifizierung von Hindernissen für die digitale Transformation von Menschen in Bergregionen.

Die digitale Transformation eröffnet Chancen für eine umfassende Entwicklung in allen Regionen. In Bergregionen, abgelegenen Gebieten und ländlichen Gegenden stoßen die Menschen jedoch weiterhin auf zahlreiche Hindernisse beim Zugang zu und der Nutzung digitaler Dienste. Die Identifizierung und Beseitigung dieser „Engpässe“ ist eine Grundvoraussetzung für eine wirklich inklusive und umfassende nationale digitale Transformation.

Bộ Khoa học và Công nghệ•11/11/2025

Die digitale Kluft ist nach wie vor groß.

In der Gemeinde Muong Te (Provinz Lai Chau ) sagte Herr Ly A Cho: „Meine Familie besitzt seit einigen Jahren ein Smartphone, aber der Empfang ist schwach und die Internetverbindung instabil. Ich weiß nicht, wie ich viele Dienste nutzen soll, zum Beispiel Verwaltungsdokumente online einreichen oder Zahlungen per QR-Code tätigen; ich muss immer ins Gemeindezentrum gehen und die Beamten um Hilfe bitten.“

Die Geschichte von Herrn Chớ ist kein Einzelfall. In vielen Bergregionen stellen die Telekommunikationsinfrastruktur und die IT-Kompetenz der Bevölkerung weiterhin die größten Hindernisse dar. Laut Daten des Ministeriums für Information und Kommunikation lag der Anteil der Haushalte in abgelegenen Gebieten mit Internetanschluss Ende 2024 bei lediglich rund 65 Prozent – deutlich unter dem nationalen Durchschnitt von über 90 Prozent.

Darüber hinaus ist der Zugang zu digitalen Geräten eingeschränkt. Viele Haushalte nutzen immer noch einfache Mobiltelefone oder ältere Smartphones, die nicht über die notwendigen Funktionen zur Installation und Nutzung von Anwendungen verfügen, die die digitale Transformation unterstützen. Dies erschwert die Verbreitung digitaler Plattformen unter allen Bürgern.

Mangelnde digitale Kompetenzen – ein zwar weiches, aber schwer zu überwindendes Hindernis.

Wenn die Infrastruktur die physische Barriere darstellt, dann sind die digitalen Kompetenzen der „weiche Knoten“, der sich nur schwer entwirren lässt.

Die Einführung von Online-Diensten zeigt in der Praxis, dass viele Menschen, insbesondere ältere Menschen und Angehörige ethnischer Minderheiten, mit der Nutzung von Technologie noch nicht vertraut sind. Sie haben Angst, die falschen Knöpfe zu drücken, und zögern, die notwendigen Schritte durchzuführen. Teilweise reichen die Menschen selbst nach wiederholten Anweisungen der Gemeindebeamten weiterhin Papierdokumente ein.

Diesen Menschen fehlen die nötigen Kenntnisse oder sie sind nicht bereit, Neues zu lernen, wenn es um die Nutzung digitaler Plattformen geht. Da die digitale Transformation ganz klar beim Menschen beginnt, ihn in den Mittelpunkt stellt und sein Thema, Ziel, seine treibende Kraft und seine Motivation ist, wurde das Modell der digitalen Technologie- Community entwickelt. Ziel ist es, Menschen auf einfache Weise den Zugang zu und die Nutzung digitaler Technologien zu ermöglichen, basierend auf ihren natürlichen Bedürfnissen, praktischem Nutzen und der Integration digitaler Technologien in alle Lebensbereiche.

Identifizierung von Hindernissen beim Zugang zur digitalen Transformation für Menschen in Bergregionen - Bild 1.

Beamte geben Bürgern im Servicezentrum der Provinzverwaltung Phu Tho Hinweise zur Nutzung der Online-Dienste der öffentlichen Verwaltung.

Die gemeinschaftsbasierten digitalen Technologiegruppen, die landesweit aktiv sind und sich durch besondere Merkmale auszeichnen, stellen in Vietnam einen einzigartigen Ansatz dar und bilden die Grundlage für entscheidende Maßnahmen, die künftig bahnbrechende Ergebnisse im digitalen Wandel ermöglichen werden. Aus einem Modell isolierter Entwicklung auf lokaler Ebene haben sich diese Gruppen zu einem landesweiten Netzwerk entwickelt. Bis heute haben 100 % der Gemeinden und Stadtteile des Landes gemeinschaftsbasierte digitale Technologiegruppen eingerichtet, mit über 93.524 Gruppen auf Dorf-, Nachbarschafts- und Weilerebene. Insgesamt bilden 457.820 Gruppen ein landesweites Netzwerk und leisten so einen praktischen und effektiven Beitrag zu den nationalen Bemühungen um den digitalen Wandel.

Dies zeigt, dass die Verbreitung von Informationen und Schulungen in grundlegenden digitalen Fähigkeiten weiterhin regelmäßig, flexibel und auf eine für die Bevölkerung zugänglichere Weise erfolgen müssen.

Sprache und Sitten – Faktoren, die besondere Aufmerksamkeit erfordern.

In vielen Bergregionen stellen Sprachbarrieren ebenfalls eine erhebliche Herausforderung dar.

Frau Vang Thi Do, eine Einwohnerin der Gemeinde Nam Ban (Provinz Dien Bien), teilte mit: „Die Behörden sprechen viel von ‚Online-Diensten‘ oder ‚digitaler Transformation‘, aber ich verstehe das nicht ganz. Es wäre einfacher, wenn es Lehrvideos in den jeweiligen Sprachen gäbe.“

Viele Kommunen haben inzwischen damit begonnen, Informationen und Propaganda zweisprachig zu digitalisieren oder Schulungen in den jeweiligen Landessprachen anzubieten, um die Vorteile der digitalen Transformation besser zu verstehen. Der Umfang dieser Maßnahmen ist jedoch noch gering und die Digitalisierung noch nicht einheitlich.

Dies zeigt, dass die digitale Transformation nicht nur eine Frage der Technologie, sondern auch der Kultur ist. Wenn Menschen das Gefühl haben, dass digitale Anwendungen ihnen vertraut sind und in ihren Alltag integriert wurden, werden sie diese aktiv annehmen.

Tatsächlich haben viele Menschen bereits digitale Technologien in ihren Alltag integriert, beispielsweise durch Livestreaming zum Verkauf von Agrarprodukten (Honig, getrocknete Bambussprossen usw.), die Nutzung von Zalo zur Kontaktaufnahme mit Händlern und die Abfrage von Landdokumenten über das Portal für öffentliche Dienstleistungen. Diese Veränderungen, so klein sie auch sein mögen, schaffen eine neue Welle der „digitalen Kultur“ im Hochland.

Aktuell umfasst das Community-Technologie-Team-Modell Gemeindebeamte, Mitglieder der Jugendorganisation, junge Lehrer usw., deren Aufgabe es ist, die Menschen bei der Nutzung öffentlicher Dienstleistungen, E-Commerce, digitaler Zahlungen, der Registrierung von QR-Codes für den Verkauf landwirtschaftlicher Produkte usw. anzuleiten.

Allerdings stehen diese Gruppen auch vor vielen Schwierigkeiten, wie etwa begrenzten Betriebsmitteln, unzureichendem Lehrmaterial und dem Bedarf an ständiger Weiterbildung aufgrund sich rasch verändernder Anwendungsbereiche.

Experten sind der Ansicht, dass diese Kräfte regelmäßige Fördermaßnahmen benötigen, da sie eine entscheidende „Brücke“ zwischen Staat und Bevölkerung im digitalen Transformationsprozess darstellen. Um die digitale Kluft zu überbrücken, muss ein umfassendes Lösungsportfolio umgesetzt werden.

Investitionen in die Telekommunikationsinfrastruktur und Erreichung einer 4G/5G-Abdeckung in 100 % der Dörfer: Die Regierung und die Telekommunikationsunternehmen müssen zusammenarbeiten, um die Investitionen in die Netzinfrastruktur zu steigern, Unterstützungsmechanismen für benachteiligte Gebiete einzurichten und die Installation von Basisstationen in Gebieten mit schlechter Signalabdeckung zu priorisieren; und grundlegende digitale Fähigkeiten in der Bevölkerung zu fördern.

Organisieren Sie Schulungen zur digitalen Transformation in Dörfern, Schulen und Kulturzentren; integrieren Sie Inhalte zur digitalen Transformation in Bildungsprogramme und Gemeinschaftsaktivitäten; entwickeln Sie digitale Inhalte, die „nutzerfreundlich und leicht verständlich“ sind. Es besteht Bedarf an Lehrvideos in ethnischen Sprachen, die anhand von realen Szenarien veranschaulicht werden (z. B. Online-Verkauf von Agrarprodukten, Online-Einreichung von Grundbuchdokumenten usw.).

Unterstützung für Ausrüstung und Vorzugspakete: Technologie- und Telekommunikationsunternehmen können Programme wie „Smartphones für Bergregionen“ umsetzen oder erschwingliche Datenpakete anbieten, um die Menschen zur Internetnutzung zu animieren; Entwicklung digitaler Produkte, die auf die spezifischen Merkmale jeder Region zugeschnitten sind.

Beispiele hierfür sind E-Commerce-Plattformen, die den Verkauf regionaler landwirtschaftlicher Spezialitäten unterstützen; Anwendungen zur Verwaltung kleiner Genossenschaften und Vereine usw.

Die digitale Transformation ist nur dann erfolgreich, wenn alle Bürgerinnen und Bürger Zugang dazu haben und davon profitieren können. Ziel ist es nicht nur, eine E-Government-Plattform oder eine digitale Wirtschaft aufzubauen, sondern eine digitale Gesellschaft, in der jeder Bürger, ob in der Stadt oder auf dem Land, die Möglichkeit hat, sich zu beteiligen und weiterzuentwickeln.

Laut dem Vietnam Journal of Science and Technology

Quelle: https://mst.gov.vn/nhan-dien-rao-can-de-nguoi-dan-vung-cao-tiep-can-chuyen-doi-so-197251109191311029.htm